本文来自微信公众号: 科技四少 ,作者:四少的小宇宙
今年5月底,德国慕尼黑法院发生了一件事,圈里很多人没注意到,但我觉得,这件事迟早会被反复引用。
两家德国出版公司,在Google搜索里查自己公司的名字,结果Google的AI搜索摘要功能白纸黑字告诉用户:这两家公司涉及"诈骗"、"订阅陷阱"、"不正当商业行为"。
两家公司懵了,去查那些被AI引用的网页链接,翻了个底朝天——这些内容,在任何一个链接里,根本就不存在。
后来发现,是AI自己"想"出来的,几个商家一合计把Google告上法庭。
Google的辩护思路,跟这些年所有被告上法庭的科技公司如出一辙:我只是个搜索引擎,我只是帮你找到网页,内容是第三方的,锅不在我这。
还好这次法院没买账。
法官的逻辑很直白:普通搜索引擎确实只是给你指路,但你这个AI摘要功能,是自己把多个网站的内容综合提炼,生成了一段"独立的、全新的陈述"——这段话是你Google自己说的,不是别人说的,你没资格说这锅不是你的。
最终,Google被裁定须直接承担责任,承担了80%的诉讼费用。
这个裁决还是临时禁令,Google还可以上诉,远没到盖棺定论的时候。但它确立的那个逻辑,才是真正有分量的东西。
这件事让我想到一个问题,这些年一直在我脑子里转,但一直没人说清楚:AI出了事,这个江湖,到底谁来扛?
这个问题之所以难回答,是因为科技公司这些年在这件事上,修了一套非常精妙的护城河。
第一道墙,叫用户协议。
你在用任何一个AI产品之前,都要点那个"同意"按钮。那份协议里面,密密麻麻写着各种免责条款,大意是:本产品生成的内容仅供参考,不构成任何建议,使用者需自行判断和承担风险。翻译成大白话就是:你自己要用,出了事别找我。
这套逻辑看起来无懈可击。你点了同意,你就接受了规则。
第二道墙,叫"我只是工具"。
科技公司一旦被追责,最常见的挡箭牌就是这句话:我们只是提供了一个平台,一个工具,内容是用户生成的,或者是模型根据训练数据生成的,真正的责任在内容源头,不在我们。这套逻辑在互联网时代用得炉火纯青,从论坛到社交平台,几乎百试百灵。
第三道墙,叫"技术局限性"。
AI会出错,这是公开的秘密,连厂商自己都承认。承认了有什么用?承认的同时,他们把这个"出错"定义成了一种正常的技术现象,叫"幻觉",言下之意是:连人都会记错事,AI偶尔出错,这不是很正常吗?
三道墙加在一起,构成了一个完美的闭环:你明知道AI会出错,你还要用,出了事是你自己的问题;就算你觉得是我的问题,你也找不到我哪里违规了;就算你找到了,协议里早就写清楚了,你当时点了同意的。
受害者站在这个闭环面前,左边是找不到的"第三方信息源",右边是铜墙铁壁的免责协议,前面是一套他根本搞不懂的技术黑箱。
慕尼黑法院在裁决书里用了一个词,我觉得精准极了——责任真空。
AI犯了错,既找不到第三方,又找不到AI公司,受害者的损失,就这么悬在半空,没有人接。
这个"真空",才是这些年真正的问题所在。
说完AI搜索,再说智驾。
这两件事看起来是两个行业,两类产品,但用的是同一套逻辑。
这几年,国内新能源车的智能驾驶功能卷得很厉害。厂家在发布会上把辅助驾驶讲得天花乱坠,什么城市NOA全覆盖,什么高速全程托管,广告里的车主一路葛优躺,车子自己跑。消费者看了心动,买单。
在事故发生之后,厂家的公关动作几乎形成了一套固定流程。第一步,强调产品名字——我们叫"辅助驾驶",不叫"自动驾驶",主体责任在驾驶员。第二步,调取行车数据——数据显示,事故发生前驾驶员双手离开方向盘超过X秒,属于违规使用。第三步,搬出用户协议——购车时签署的协议里明确写明了使用规范和责任边界。
消费者站在那里,面对一份他当时根本没仔细看的协议,面对一堆他根本看不懂的行车数据,面对一个比他有钱、有律师、有公关团队的汽车厂商。
更荒诞的是什么?是这些厂家在发布会上从来不叫"辅助驾驶"。那些宣传视频、那些KOL测评、那些销售话术,用的都是"智驾"、"自动驾驶"、"解放双手"。消费者买的时候,听到的是一套;出了事,拿到的合同上,写的是另一套。
名字换了,责任边界就跟着变了。
这和Google AI搜索那个故事,本质上是同一道题。产品在推销自己的时候,展示的是能力;出了问题需要担责的时候,搬出的是局限性。
进可攻,退可守,消费者永远是最后那个接锅的人。
所以德国那个裁决,才值得被反复说。
法院那句话,我觉得说到了根子上:如果法律上认定AI生成的内容完全不可信、用户必须自己逐一核查,那这个功能宣称的价值本身就不成立。
不管是企业还是人,你不能两头占。
你说你的AI摘要又快又准,能帮用户节省时间,凭这个卖广告、收会员、涨市值——那出了问题,你就得担这个责任。你要是真觉得自己只是个"仅供参考"的工具,那行,把你的发布会重新开一遍,把那些"改变信息获取方式"的豪言壮语收回去,老老实实告诉用户:我说的话,你别信,自己查去。
智驾也是一样的道理。
你在发布会上说"解放双手",说"比人类更安全",靠这些话卖出去了车——那出了事故,你没有资格躲在"辅助驾驶"这四个字后面。你当初说的那些话,就是你欠下的账。
江湖上有一句话,我觉得放在这里很合适:有多大的碗,吃多少的饭。
能力吹多大,责任就得担多大。这不是什么高深的法律原则,这是最基本的规矩。这个规矩在任何一个正常运转的行业里都成立,在菜市场成立,在建筑工地成立,凭什么到了AI和智驾这里,就可以有例外?
慕尼黑这一锤还没锤实,Google还可以上诉,这件事的最终走向还不知道。但它击穿的那套逻辑——科技公司可以用能力收钱、用局限性免责——这个窟窿,补不回去了。
有人会说,现在AI技术还在发展阶段,要求太严会影响创新,要给行业空间。这话我听过很多遍。每次一个行业出了问题,第一反应都是"别管太严,会影响发展"。
但我想问一句:这个"空间",凭什么一直由消费者来让?
这个江湖,吃肉的时候从来不缺人,挨打的时候,得有人站出来。
