本文来自微信公众号: 谢强byron ,作者:谢强byron,原文标题:《SaaS 厂商不做 MCP 就是死路一条》
AI打到现在,经过了小半年的讨论,我感觉整体企业服务SaaS在AI时代的生存逻辑已经非常明确了。
一句话,SaaS厂商如果不做MCP,未来三年内会被彻底边缘化。
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我们先来看软件市场正在发生什么。
我把整个企业服务SaaS分成三类。
第一,简单功能在被AI+Skill取代。你想想看,过去一个SaaS产品里80%的功能本质上是什么?是表单、是流程、是数据展示。这些东西在AI时代,一个Skill就能搞定。用户不需要打开你的后台、找到某个模块、点三个按钮、填五个字段——他只需要在Co-work入口说一句话就完成了。
第二,复杂功能在被Agent取代。那些需要多步骤、跨系统协调的工作流,过去是SaaS厂商的核心壁垒。但现在Agent可以编排多个工具、理解上下文、自主决策,它能做的事情比一个被锁在单一SaaS里的工作流引擎强太多了。
第三,复杂系统在被AI重构,或者直接被Agent调用。ERP、CRM这些庞然大物,过去靠的是功能堆叠和集成壁垒。但Agent不需要你的全部功能——它只需要你的数据和服务通过标准化接口暴露出来,它自己就知道怎么用。
有这个逻辑,你就明白了。AI时代SaaS行业的趋势的核心含义只有一句话——企业服务SaaS的形态和商业模式都会迎来巨大改变,整个生态和商业模式都会重构。
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现在很多SaaS厂商都在疯狂做Agent。CRM厂商要做销售Agent,HR SaaS要做招聘Agent,财务软件要做记账Agent。看起来很有道理,对吧?自己的数据、自己的业务逻辑、自己的产品体验,Agent不自己做难道给别人做?
但问题在于,这是一个逻辑陷阱。
你想想,一个企业用户同时用多少SaaS?CRM一套、HR一套、财务一套、协作一套、项目管理一套。如果每个SaaS都有一个自己的Agent,用户要面对五个Agent、五个对话入口、五种交互方式。这叫什么?这叫新的信息孤岛。我们花了十年打破系统孤岛,结果AI时代又用Agent重新造了一批。
更致命的问题是,SaaS厂商的Agent永远只能在自己的数据闭环里打转。CRM的Agent不知道HR系统里发生了什么,财务的Agent不了解项目进度。但企业里真正的价值是在跨系统的连接处产生的——一个销售动作触发审批流程、影响库存、关联合同、生成发票。这种跨系统的编排能力,单一SaaS的Agent做不到,其实,也永远不应该做。
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所以正确的选择是什么?
开发MCP,被Agent接入。
MCP本质上就是让AI Agent能够标准化地发现、理解、调用你的SaaS服务。你把功能封装成MCP Server,Agent就能像调用一个函数一样调用你的产品能力。
这里面的逻辑变化非常关键。过去SaaS厂商的竞争壁垒是「用户必须来我这里用」。但AI时代的竞争壁垒会变成「Agent能最快、最准、最稳地调用我的能力」。
战场变了,武器就得变。
从我的角度,SaaS成为AI的一部分,只是时间问题。你今天不做MCP,明天就会有竞品做了MCP被Agent优先调用。Agent不在乎你的品牌、你的UI、你的市场份额——它只看谁的接口更标准、响应更快、数据更准。这是一场全新的排位赛。
因为SaaS厂商现在被两个变量托底,第一是大模型的能力,第二是co-work端。这是比单纯的SaaS产品力更强的东西。
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要真正理解这个问题,你必须理解一个更大的图景:Co-work端会成为下一代办公入口。
你现在看到的WPS、飞书文档、ERP、CRM,未来都只是Agent的一部分,或者直接被Agent调用。用户不会在SaaS里用Agent解决问题——这是本末倒置。用户只会在Co-work端调用SaaS的功能解决问题。
这是绝对、唯一、确认的趋势。为什么这么肯定?因为入口决定一切。
我讲一个很通俗易懂的例子。前几年飞书、钉钉、企业微信都在大力做SaaS生态,让SaaS厂商接入他们的平台。抖音上天天能看到SaaS创始人在讲「我们接入了飞书」「我们上了钉钉应用市场」。但实际上这个业务毁誉参半——SaaS厂商都是奔着获客去的,最后发现根本没有什么实际效果。为什么?因为用户的使用场景不在那里。你在钉钉里点开一个HR SaaS的微应用,那体验跟在浏览器里打开网页版有什么区别?没有本质变化。
但AI时代不一样了。如果飞书、钉钉、企业微信有Co-work入口,用户不需要「打开」任何SaaS——他只需要描述他要做什么,Agent就会自动调度最合适的SaaS服务去完成任务。这时候,SaaS不再是用户主动触达的应用,而是Agent被动调用的能力。这是一种完全不同的范式。AI让企业协同真正实现了,而不是停留在消息已读、文档协作这个层面。
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中国SaaS的第一波浪潮,说实话跟美国差距很大。我们一直在这个问题上打转——到底是做产品还是做项目、到底收不收得起订阅费。
但AI时代给了中国SaaS一个全新的机会。MCP是一个极其平等的起跑线——它不是比谁功能多、谁客户大、谁融资多,而是比谁的接口设计得好、谁的服务稳定可靠、谁能被Agent优先选择和信任。这些能力,跟公司大小没有必然关系。
SaaS的第二次弯道超车时代来了,就看你能否把握住。
不做MCP的SaaS厂商,不是在放弃一个功能,而是在放弃一张通往下一个时代的船票。
而这个船,不会等你。
