当前AI缺的是用户处境信息,现有技术多处理已有信息,本文提出上下文获取概念,指出它将成为AI产品竞争的核心分水岭。 ## 1. 记忆之前,先有“获取处境信息”这一步 现有AI的Memory解决“已知信息放哪里”,Retrieval解决“需要时怎么找”,而Context Acquisition(上下文获取)解决更早的问题:AI凭什么知道用户当前的具体处境。 很多AI缺乏服务连续性,不是不会记忆,而是从来没拿到足够新、足够具体的信号——用户不可能手动更新所有个人信息,只记忆用户主动输入内容的长期助手远远不够。 ## 2. Prompt、RAG和长上下文都绕不开“信息已经存在”的前提 Prompt、RAG、长上下文各有作用,但它们都默认有价值信息已经进入系统,不需要主动获取。 很多和用户相关的关键信息散落在日历、文档、对话等各处,连用户本人都没有整理成可供AI调用的内容;长上下文只解决容量问题,仍受“Lost in the Middle”问题影响,窗口变大后选择、压缩、组织信息反而更重要。 ## 3. 上下文获取正在成为AI产品的分水岭 当大部分产品接入能力相近的模型后,产品差异会越来越集中在:谁能更早知道用户当前处理的内容、更少打扰用户、把零散信号整合成可用判断,选对上下文入口是当前AI产品的核心竞争力。 目前行业已经出现三种不同切入路径:Granola从信号密度高的会议场景切入,Limitless将采集延伸到日常生活但首先要解决用户授权问题,苹果依托操作系统天然掌握个人上下文入口,但更需要解决权限和数据边界问题。三者都需要回答“哪些信号值得进入系统,用户为什么愿意让它进来”这个核心问题。 ## 4. 好的上下文获取需要有清晰边界 全天候全量记录用户一切是弯路,全量记录只会产生更多噪音,还会引发用户隐私紧张,甚至导致AI对用户做出过度判断。 好的上下文获取从用户有明确痛点的场景切入,能让用户轻量标注重点,还具备自动过期和支持用户撤回的“忘记”机制,本质是一套关于时机、授权和信噪比的产品设计,不是单纯的数据采集。 ## 5. 上下文获取落地需要解决四个具体工程问题 第一是新鲜度:上下文需要过期机制和增量更新,不能无限累积,系统需要知道用户目标当前是否有效。 第二是信号质量:系统要区分“用户明确说过”“系统猜测”“碰巧同时出现”的信息,避免把噪音当成事实,不同来源信息可信度不同。 第三是可解释性和控制权:AI给出建议时,用户需要能看到依据,还可以删除、修改或拒绝依据,没有来源和权限边界的“懂用户”很难落地。 第四是成本:信息越多越复杂,各类处理成本越高,核心是用最低代价拿到任务中最关键的信息。 更可能的落地路径是一批产品从高价值场景切入,从懂一场会议、一个项目开始,再慢慢向外拓展边界,不会立刻出现全能个人AI。 ## 6. AI下一场竞争核心是“在恰当的时候知道一点什么” Context Acquisition不一定会成为独立赛道,更可能被各类应用和硬件分别吸收,但它会改变判断AI产品的视角。 判断一个AI的长期记忆能力,要问四个核心问题:记忆从哪来?用户要花多少力气录入?系统为什么确认信息还有效?AI为什么会在当前时刻用到这段信息?这些问题比“能记住多少信息”难得多。 好的AI不需要完整认识你,只需要经过你允许,在你被具体事情卡住时,知道一点足以帮上忙的信息就足够。
从Memory 到Acquisition:Agent 争的到底是什么
2026-07-12 20:34

从Memory 到Acquisition:Agent 争的到底是什么

本文来自微信公众号: AIGC从0到1 ,作者:王零壹,原文标题:《从 Memory 到 Acquisition:Agent 争的到底是什么》


最近越来越常问 AI 一个问题:我今天到底该先做什么?


它通常答得不差。它会告诉我先排优先级,拆目标,处理最重要也最紧急的事。可这种回答总有一点隔靴搔痒,因为它不知道我下午有一场不能推的会,不知道某个项目刚被客户改了方向,也不知道我昨晚已经为另一件事拖到很晚。


它不缺道理。它缺的是处境。


这件事让我重新看待“AI 记忆”。现在一说个人助手、长期陪伴,大家很自然会聊 RAG、向量数据库、长期记忆、超长上下文窗口。这些都重要。但它们处理的,大多是信息已经来到系统之后的事。


一个更靠前的问题是:AI 凭什么知道我今天正处在什么处境里?


把这一步单独拎出来,叫作 Context Acquisition,上下文获取。


一、记忆之前,还有“知道”这一步


一套真正能长期帮上忙的 AI,要先拿到信号,弄清信号和什么有关,决定哪些值得留下,在需要时找回来,最后才把它变成建议或行动。


日历里有一场会议,会议录音里有一句抱怨,电脑上正开着一份项目方案,聊天记录里反复出现一个人名。它们起初都只是信号。系统得先接触到这些东西,才谈得上理解、记忆和调用。


这几步经常被混在一起。


Memory 解决的是“已经知道的东西,放在哪里”。Retrieval 解决的是“需要时怎么找”。Context Acquisition 问得更早:系统凭什么知道这件事?


很多 AI 看起来没有连续性,未必是它不会记,而是它从来没有拿到足够新、足够具体的信号。用户不可能每天写日记,手动更新偏好、目标和项目进展。可如果这些东西不进来,所谓长期助手就只能记住用户主动说过的话。


这显然不够。


二、Prompt、RAG 和长上下文,仍然绕不开这个前提


我不太赞成把 AI 的发展看成一条整齐的接力赛,好像 Prompt 时代结束了,Context 时代就取代了它,长上下文又取代了 RAG。真实世界没这么听话。


Prompt 仍然重要,它决定人怎样把要求说清楚。RAG 仍然重要,它决定系统怎样从大量资料中找出有出处的新信息。长上下文也很重要,它让模型能看见更完整的材料。


但它们共享一个前提:有价值的信息已经在那里了,系统只需要把它放到模型面前。


问题在于,很多和用户有关的关键信息,一开始不在任何知识库里。用户最近在推进什么项目,为什么突然频繁搜索某个概念,哪场会议改变了判断,什么事让他开始焦虑,这些东西散在日历、文档、对话、浏览记录和现实生活里。很多时候,连用户本人都没有把它们整理成一句可供 AI 调用的话。


长上下文也没有绕过这个难题。它解决的是容量,不保证模型能均匀地使用每一段输入。关于“Lost in the Middle”的研究早就提醒过我们:相关信息放在长输入的不同位置,模型表现会有明显差别。窗口变大以后,选择、压缩和组织反而更重要。


把仓库修大,不等于货已经送到,也不等于拣货的人知道该拿哪一箱。


三、上下文获取,正在成为产品的分水岭


我并不觉得“Context Acquisition Era”已经是一个被行业普遍承认的历史阶段。它更像一个正在浮出来的产品重心。


模型能力还会继续进步,记忆系统也会继续进步。但当很多产品都接入了相近的模型后,差异会越来越落在一个很朴素的问题上:谁能更早知道用户现在在处理什么,谁能更少打扰用户,谁又能把零散信号组织成可用判断。


这也是为什么今天最值得看的产品,往往是那些选对了上下文入口的产品。它们不急着宣称“无所不知”,先在一个具体场景里把信号拿对。


Granola 从会议切入。它会结合会议音频、用户笔记、参会者和会议目标来生成记录,也能利用日历以及用户主动开启的近期邮件,为下一场会议准备简报。它没有试图一开始理解一个人的全部生活。会议本身就有主题、参与者、时间边界和明确目标,信号密度很高。


Limitless 则走向另一端。它试图用随身设备记录一天中的对话和灵感,把上下文采集从工作场景延伸到日常生活。但它的官方规则也不得不把告知、同意和可见提示灯写得很具体。设备开始持续听见世界后,产品首先要回答的是:谁同意被记住。


苹果代表第三条路。操作系统天然处在邮件、文件、屏幕和应用动作之间,所以“个人上下文”会成为它最有诱惑力的一层能力。与此同时,系统级入口也让权限、数据边界和用户控制感变得格外重要。


会议、可穿戴设备、操作系统,三条路的接入面完全不同。它们共同面对的却是同一个问题:哪些信号值得进入系统,用户为什么愿意让它进来。


四、采得更多,未必懂得更多


这里很容易滑向一个危险的想象:既然上下文这么重要,那就让 AI 全天候记录用户的一切。


我觉得这很可能是条弯路。


人不是一个等待被完整扫描的数据库。即使技术上做得到,把生活全量录下来,也不等于系统就更懂你。大量无关对话、过期任务和偶然浏览,会让系统更吵,也会让用户更紧张。更糟的是,系统可能从一段没有解释权的信号里,替用户做出过度判断。


真正好的上下文获取,应该有边界。


它先从一个用户已经感到痛的场景进入。会议总是记不住,项目交接总是断层,客户信息分散在不同地方,任务一多就失去重点。这些地方用户愿意给权限,因为回报能立刻看见。


它也应该允许用户指向重点。Granola 让用户的几句手写笔记成为提示,恰好说明了这一点。用户不必做完整录入,只要告诉系统“这件事别漏”。这种轻量确认,比悄悄采更多数据可靠得多。


它还要知道什么时候忘掉。去年订下的目标,未必比今天正在发生的变化更重要。上下文会过期,目标会变化,用户也有权撤回。


所以,上下文获取不是单纯的数据采集能力。它是一套关于时机、授权和信噪比的产品设计。


五、工程师真正要解决的,是四个不太浪漫的问题


如果把这件事从产品想象拉回工程现场,难题其实很具体。


第一是新鲜度。系统知道用户三个月前的目标,没有太大意义;它得知道这个目标今天是否还在。上下文需要更新时间、过期机制和增量更新,不是无限累积。


第二是信号质量。日历标题、会议内容、用户笔记、浏览行为,可信度并不一样。系统要学会区分“用户明确说过”“系统猜测到”“只是碰巧同时出现”的东西。否则它很容易把噪音写成事实。


第三是可解释性和控制权。AI 若给出建议,用户应该能看见它依据了什么,也应该能删掉、改正或拒绝那份依据。尤其是企业、医疗、金融等场景,没有来源和权限边界的“懂你”,很难真的被采用。


最后是成本。来源越多、更新越频繁、上下文越复杂,前处理、检索、模型调用和权限管理都会变贵。一个系统就算能装下更多信息,也未必更好。更要紧的是,它能否在一个任务里用最低代价拿到最关键那几段信息。


这也是为什么,我不认为未来会立刻出现一个全能的个人 AI,安静地理解每个人的一生。更可能的路径,是一批产品从高价值场景切进来:先懂一场会议,再懂一个项目,再懂一条工作流。边界一点点往外长。


六、AI 的下一场竞争,也许是“在恰当的时候知道一点什么”


我不确定 Context Acquisition 会不会成为一个独立、显眼的新赛道。它也可能被操作系统、办公软件、垂直应用和硬件设备分别吃掉,最后没有人把它当成一个单独的层来谈。


但这个视角会改变我们看产品的方式。


以后再看到一个 AI 说自己有长期记忆,可以先问一句:这些记忆是怎么来的?用户要花多少力气录进去?系统为什么相信它还有效?它能不能解释,自己是凭什么在这个时刻提起它?


这些问题比“能记住多少条信息”难得多。


好的 AI 未必需要完整地认识你。它只需要在你被一件具体的事卡住时,经过你的允许,知道一点足以帮上忙的事。

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