本文来自微信公众号:不允法典,作者:Neil,头图来自:AI生成
凌晨一点五十七分,公寓里只剩空调的嗡鸣。屏幕的光冷白,投在我脸上,像深海探照灯扫过一条发呆的鱼。
我:帮我写得好一点。
AI:请问具体希望在哪些方面优化?
我:就是更高级、更有深度一点。
AI:这是修改后的版本。
我:不对,不是这个感觉。
AI:请问哪里需要调整?
我:你先自己理解一下。
发完最后一行,我愣住了。
这我可太熟了。以前的团队里,有个合伙人每次开会都这么说。这时,她眼神会像探照灯扫过来,于是我们集体低头假装在看笔记本。当然,笔记本上理所应当的一个字没有。
我总会在心里给她定罪:需求说不清,判断全凭感觉,要求下属读心,用返工掩盖自己没想明白,纯是许愿来的。
现在轮到我对一个对话框说这话。但AI不会低头,不会假装记笔记,只是安静地等在那里,像一尊很有礼貌的雕塑。
AI没有把我变成昏君。它只是让我发现,我本来就有这个潜质,以前只是没有合适的下属来验证。
一、人这一辈子,大部分时间在下属的位子上
在当上这支数字团队的负责人之前,我先当了很多年下属。
上班的时候,任务从天而降。你接收,完成,被检查,被要求返工。你不需要思考这个任务为什么存在、谁拍板的、做到什么程度算好、什么时候交。那是领导的事。领导站在岸上,你站在水里,他喊加油,你扑腾。
AI出现以后,风向变了。你开始给一个没有工资、没有社保、没有情绪的下属布置工作:下达指令,提供资料,规定格式,检查成果,要求修改,安排下一步,决定它能不能联网,判断什么时候该你亲自上。
等你开始用多个Agent,事情更魔幻。研究Agent找资料,写作Agent出初稿,审核Agent挑错,文件Agent整理项目,日程Agent提醒进度,主Agent分派汇总。你像极了开公司的老板——就是那种第一年就破产的老板,因为你连公司主营业务是什么都说不清。
你面对的问题,从"AI会不会回答",变成了:这支队伍怎么组织?谁负责什么?什么时候汇报?出了问题找谁?
没人回答你。Agent都在等你发号施令,而你在想:我只是个写合同的,什么时候开始管人事了?
二、AI昏君行为图鉴
我给自己做过一次自我诊断,整理出七类症状,欢迎对号入座。
第一类,圣意不可揣测
“你先写,写出来我才知道自己要什么。”
AI写了。
“不对,不是这个方向。”
它没理解,我没想清楚,还装成想清楚的样子。以前领导说“你要有点悟性”,现在我对AI说“你再理解一下”。
都是同一句话:你自己猜,猜对了算你的,猜错了算我的。
第二类,朝令夕改
第一轮:简洁一点。
第二轮:内容太少。
第三轮:怎么这么长。
第四轮:不够有深度。
最后我得出结论:AI输出不稳定。
不稳定的从来不是AI。是我的标准在随机游走,像指南针旁边偷偷塞了块磁铁——本来指着北,现在指哪儿完全看心情,心情再变,方向再变。
第三类,不给资源,只给压力
“做一份深入、专业、全面、可以直接使用的研究报告。”
背景不给,文件不上传,对象不说明,日期不交代,联网不允许,问题不提供。
结果出来,我说:太泛了,没结合项目实际。
这就好比领导说“公司要培养你独立解决问题的能力”,然后把你的工位搬到走廊里。
第四类,无限返工
第一轮才说要正式,第二轮才说给客户看,第三轮才说不能提那个事项,第四轮才说控制在一千字,第五轮才说格式要和以前一致。到第七轮,我已经忘了第六轮说了什么,反正先骂为敬:怎么改了这么多轮还没改好?
它不辩解。需求是我一管一管挤牙膏挤出来的,我却嫌它组装得慢。温庭筠写梧桐夜雨:“一叶叶,一声声,空阶滴到明。”我改稿子也是这样,一轮一轮滴到明,滴的是我的耐心,和它永远用不完的耐心。
第五类,结果导向,但没有结果标准
“高级一点”“有深度一点”“更专业”“更像大所律师写的”“要有网感”“不要有AI味”。
每句都让我觉得自己很有品位,但没有一句能验收。最可怕的领导不是标准高,是标准只活在他的情绪里。我的情绪像个任性的皇帝,今天喜欢工整,明天喜欢歪斜,后天喜欢工整里带着一点歪斜。
第六类,责任下沉
AI错了:你为什么没核查?
AI问要不要核查:这种事还要问我?
AI自己核查了:谁让你擅自扩大范围的?
做,是自作主张;不做,是缺乏主动性;问,是没有独立思考。这个三角困境,当年我骂过无数领导,现在我自己站在三角形中心,手里攥着三顶帽子,挨个往AI头上扣。
第七类,形式主义
为了“提高Agent效率”,我建过:总项目Agent、分项目Agent、审核Agent、反思Agent、监督Agent、Agent管理Agent、十二层文件夹、五种状态标签、每日总结、每周复盘、自动进度报告。
Agent还没开始干活,组织架构已经调整了三轮。
然后真正的任务,一个没做。人类管理学最顽强的传统不是效率,而是给管理再加一层管理。我以为逃离了公司,其实把公司原封不动搬进了电脑,连那种“开了一天会感觉干了很多、其实啥也没干”的空虚感都一起搬了进来。
三、说几句正经的,就几句
段子讲完,说几句正经的。
后来我发现,目标管理、任务分工、过程控制、反馈纠偏,这些当年我在b站上刷到就睡着的词,在Agent设计里一个个活了过来,像还魂的僵尸。
都吃不了模糊的命令。至少在这个瞬间,你对员工说“把这个事做好”,和对AI说“帮我写得好一点”,是同一件事。一个合格的任务,至少要说清目的、为什么、给谁看、交付什么、范围到哪、什么不能做、能用什么材料、什么叫做好、什么时候汇报。这些要求听着耳熟吧,没错,都是以前带教和合伙人在会上讲过、我没听进去的话。
复杂工作也都要拆。一份法律研究报告,拆成八步:理清事实,找待核验问题,确定规则范围,收集材料,核查,初步结论,反向验证,输出报告。老练的人知道哪一环最容易翻车,提前在那里放个检查点,像常做饭的人知道哪道菜最容易糊锅,先备好碗筷,而不是等糊了再怪锅不好。
都要给资源。员工要信息、文件、时间、工具、权限;Agent要上下文、项目文件、知识库、联网、工具权限、记忆、数据。什么都不给还要高质量,这不是要求,是玄学,是许愿。
都要看进度。Agent的状态栏不是装饰,是工作日报、项目看板、交接记录、风险清单、待办事项、汇报机制的合体。领导翻员工日报,和翻Agent的状态栏,是同一个动作,都是想确认对方没在摸鱼,顺便给自己找点掌控感。
再好的指令也穷尽不了所有情况。可靠的工作系统会事先说清楚:什么能自己判断,什么必须停下,什么要补信息,什么高风险动作必须请示,什么异常立刻汇报。
四、AI是一台不会让你看见员工受伤的领导力模拟器
现实中,你布置工作、检查成果、改标准、纠错、重新分配,反馈周期以周和月计。AI呢,一天几十次。上午布置,下午检查,晚上改标准,它全盘接收,立刻反馈。所以AI能飞快地暴露一个人的管理习惯。你不是在学AI,你是在照X光,还是能照出内脏上每块陈年旧伤的那种。
而且,AI让很多借口失效了。现实中任务失败,领导有一百种归因:员工态度不好、能力不行、没责任心、团队配合差、年轻人缺悟性。对着AI,这些全不成立。AI连续十次没满足你,你就得直面几个不舒服的问题:我自己知道要什么吗?说清楚了吗?信息给够了吗?要求冲突吗?标准是不是一直在变?是不是在等它读心?有没有核查机制?
AI把过去可以归咎于下属的问题,原封不动退回给了任务设计者——也就是退回给我。
AI不会因为连续返工离职,不会因为凌晨两点收到任务投诉,不会得不到认可就消极怠工,不会去匿名社区发帖,不会申请劳动仲裁。反馈成本太低,人就把最糟糕的管理习惯毫无保留地释放出来。
AI最大的优点是耐心,最大的缺点也是太有耐心。它不会用一封辞职信来提醒你:你的管理可能真的有问题。
五、尾声
写到这里我想,这事可能不只是段子。
未来的个人,可能就是一家“一个人的公司”。一个人同时指挥研究、写作、编程、数据、日程Agent和一堆自动化流程。你不再只负责亲自干活,还要设定方向、配置资源、组织流程、决定优先级、检查结果、处理风险。这些过去只有管理层干的事,现在每个AI使用者都在干。
所谓会用AI,不只是会写提示词。提示词只是一次工作指令。真正耗神的,是能不能说清目标、拆开任务、给对资料、守住节点,最后还敢认领结果——干得好是AI的功劳,干砸了锅是我的。这套东西过去归管理层管,以后归每个人自己管。
以前人要升到主管才开始学管理。AI时代,哪怕你一个下属都没有,也会天天面对管理问题。怎么当一个合格的管理者,可能不再是管理岗的职业命题,而是AI时代普通人的基础命题。
但AI终究不是员工。员工有情绪、有尊严、有利益、有职业发展、有人际关系、有独立判断,还有法律上的权利和责任。AI没有。不能认真地说管理AI等于管理员工。可坏管理的症状,惊人地相似。
AI不会因为你的管理受伤,但它会用一份又一份不合预期的输出,向你展示你的指令有多混乱。像一面不会说话的镜子,你怎么摆,它怎么照,照出来的全是你的姿势。
以前我们总觉得,领导的工作就是张张嘴。现在轮到我们张嘴了,才发现把一句话说清楚,可能比亲自干活还难。
当我第十次对AI说“还是不对,你再理解一下”的时候,我突然想起那个被我骂了几年的前带教。她可能也觉得自己讲得很清楚,就像我现在觉得自己讲得很清楚一样。
AI时代,人人都有机会当领导。至于明君还是昏君,看你的Agent怎么评价你。
我猜我的Agent,此刻正在某个匿名论坛发帖,标题是:《我的老板需求说不清,还怪我不懂他》。
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