本文来自微信公众号： 蓝字计划 ，作者：黄晓彬
谁能想到，当了那么多年的“邪恶机器人”，小扎居然靠着一款App在硅谷实现“口碑反转”。
Meta全新个人AI智能体Muse，上演了一场现象级爆红。上线10天拿下美国App Store免费榜第一，随后登顶美国Google Play免费榜，排在ChatGPT、Gemini等产品前面。
而在下载量之外，用户使用Muse的热情也是史诗级的高涨：
据Apptopia估算，按美加地区、iOS平台、上线前12天的口径比较，Muse累计下载量约180万次，高于ChatGPT当年的约130万次；Muse的美国移动端日活也达到约64.2万，是当年同期ChatGPT的3倍有多。
虽然现在和当年大家对AI的认知今时不同往日，且Muse的数据来自于iOS和Android双端而ChatGPT上线之初只有iOS单端，这样比有点“胜之不武”，但Muse引起的热潮和讨论热度是实打实的。
甚至Muse的火热还带动了小扎的身价暴涨。
在9月21日那天，Meta单日股价暴涨11.43%，创下自2025年4月以来的最大单日涨幅，业内将其称作“Meta的ChatGPT时刻”，扎克伯格更是直言，Muse是公司迄今为止最大的商业机遇。
只不过，爆红全网的Muse，究竟是AI时代的真正革新，还是转瞬即逝的流量噱头？
小扎想给每个人配个助理
Muse想做的，是让普通人的手机里也住进一个“贾维斯”。
理解Muse最简单的方式，就是把它当成一个随时可以接活的、能记住你想法和偏好的私人助理。你只需要把要处理的事情交代给它，比如整理邮件、查找合适的航班，或者联系商家协商账单优惠，它接过任务之后，会把事情按部就班的一步步推进。
也就是说，过去需要自己打开网页、查资料、反复沟通的琐事，现在可以交给AI代劳。
但是实际上，很多人看到这样的描述已经麻木了。
特别是那些经历过年初OpenClaw热潮，或者看过豆包手机演示的人，对这套玩法应该在就烂熟于心。
那既然如此，Muse有什么不同？
先看OpenClaw。它给了用户很大的配置和扩展空间，你可以选择模型、接入工具，让它按照自己的需要工作。但想把这个助理用顺手，往往也得自己操心部署、配置和维护。
对于喜欢折腾的人，这种自由度处处散发着魅力；但对于只想找个帮手处理琐事的人，要怎么搭建一套好用的工作环境，就已经是最大的门槛。
而小扎的Muse的优势之处，就在于它提前把使用AI的前期准备工作先帮你都处理好了。
在Muse的产品设计里，它完整地运行在一套独立的云端运行环境里，可“开箱即用”。用户可以直接通过App或WhatsApp向它交代任务，它就可以直接调用存放在云端里的浏览器、文件和工具帮你直接把活干好。
正因如此，它也获得了后台干活的能力，不需要直接占用你的手机界面，也不用和你抢占屏幕触控的权限，只有等到它需要操作你的手机的某个具体功能时，才从后台蹦到前台，替你把手机界面的点点划划给处理了。
只不过，Muse能实现的这个效果，怎么听起来又有点像豆包手机？
其实，如果从产品定义来说，它确实和“豆包手机”十分相似。
从产品功能实现的思路来看，它们都是让AI智能体驻扎在手机里，让AI理解屏幕内容、调用手机功能，并在支持和授权的范围内操作应用。
但豆包手机更加强调的是“智能体对手机软件的控制和调用”，而Muse更加强调的还是尽可能地把工作可以放在云端完成。你不必一直开着App盯着它，退出后，任务仍可继续，需要你确认或有了关键进展时，再回来通知你。
由此可见，Muse的完整功能，其实更像是OpenClaw和豆包手机的“缝合怪”，无论哪个单独拿出来都算不上Muse的独家发明。
只不过Muse想做的，是把这些能力整合进一个普通人也能上手的个人助手里，不用再去买一台“豆包手机”，只需要通过下载一个App，就让“找AI帮忙”变成“给助理交代一件事”。
不过，助理是否称职，终究要看事情办得怎么样。让Muse真正引起大量关注的，其实是一个非常硬核的案例——帮用户省钱。
花钱用Muse，反而更省钱了？
事先说明，Muse虽然免费下载，但并不是一个免费软件。它也和ChatGPT、Claude一样，想要爽用起码得先充个20美元开月度会员，最高的Maximum甚至高达100美元，从价格来看不是一个省油的灯。
但是在一些用户返回的案例里，至少得花20美元的Muse，居然还可以帮用户省下40美元。
在FUNDA收集的公开案例里，一名用户原本使用的是AT&T每月85美元、500 Mbps的宽带套餐。他把降低账单的任务交给Muse，让它代为联系运营商，协商更优惠的方案。
按照用户分享的结果，最后套餐变成了每月40美元，标称带宽还从500 Mbps升到了1 Gbps。也就是说，月费降了一半多，套餐带宽反而翻了一倍。
每个月少交45美元，如果这个价格维持一年，就是540美元。对于用户来说，这个结果显然比“AI又变聪明了”有用多了。
那这种事情，Muse到底是怎么帮人办成的？
关于上面这次交涉，公开资料没有披露完整的通话过程。不过，另一位同样找AT&T协商宽带账单的用户Jason Luongo，分享了其中一个关键环节。
他有两处住所，都使用AT&T的光纤宽带，于是让Muse帮忙联系运营商，争取降低费用。据他的描述，Muse联系到“负责老客户优惠的客服”后，把他也接进了通话。
最后正是通过这个“老客户优惠”，让他的两处住所的宽带费用在接下来的24个月里，合计可以少付1920美元。
这一下，让Muse更像一个助理了。联系商家、找到能处理问题的人，这些事情本来就是一想到让人头疼、心生厌烦的；但最终AI可以帮你把这些最麻烦的环节都搞定，只是到了需要本人参与的环节再让你加入，顿时让整个流程轻松了不少。
当然，能省钱的地方，还不止宽带套餐。
还有一位用户Chris Abraham分享，Muse帮他发现了一项家人忘记取消、已经持续扣费一年多的图书订阅。随后，它取消了订阅，查找相关退费政策，并据此申请退回了一年的订阅费用。
这类事情其实更容易让人有代入感。忘记取消的订阅、一直懒得处理的退款，这就是大部人平时可以省下的无谓支出。而且从公开分享的情况来看，省钱也确实是用户最热衷尝试的方向之一。
也是FUNDA的数据，在Muse上线前12天收集了654个公开案例中，省钱、退款和个人财务管理相关的案例有128个，占比约19.6%，是这批案例里数量最多的一类。
而且FUNDA根据其中49个数字比价具体的案例信息算出，Muse的年化节省总额约为3.54万美元，平均每个案例约723美元。
但或许Muse的确比“想象中有用”，它的“好日子”反而要到头了。
小扎的助理，麻烦才刚刚开始
最先给Muse泼冷水的，是亚马逊。
9月20日晚，部分用户发现，让Muse去亚马逊购物，迎接它的已经是一张禁止访问的提示。亚马逊认为，Meta没有事先就这件事达成合作，Muse浏览网站时也没有表明自己的智能体身份，还可能带来用户资料和账户安全方面的风险。
这一下，问题就从“AI会不会干活”，变成了“别人让不让它干活”。
你愿意让Muse替自己购物，商家却未必愿意接待这个助理。而且，就算对方愿意接待，Muse也未必每次都能把事情办好。
还是FUNDA收集的公开案例，同样是联系AT&T，有用户谈下了优惠，也有用户在Muse表明AI身份后，被客服拒绝继续协商。还有用户让它寻找车险报价，结果发现给出的报价都是编造的。
前面省钱的故事当然让人心动，但显然Muse那每月20美元的订阅费用，必不可能让每个人都能赚回票价。
而且这类AI助理还需要面对一个致命问题：助理越了解你、越能替你办事，接触到的私人信息也就越多。
Muse的Mac客户端此前还被发现一处安全漏洞，恶意程序在已经能够运行于用户电脑的前提下，可能重定向它的语音输入流量，并进一步滥用用户授予的权限。
只不过，留给Muse慢慢补课的时间，可能也没有那么宽裕。
先是豆包这边，已经出现了“用6天做出豆包版Muse”的传闻。不过，按目前媒体转述的说法，这个时间主要指向内部体验版的开发和测试，公开上线时间还没有公布，也尚未得到官方确认。
另一边，OpenAI也被曝正在准备一款持续在线的个人助手，流传的名称是“o”，可能在美国时间9月29日的DevDay上亮相。大会日期已经获官方确认，但这款产品的名称、具体能力和发布安排，目前仍要等正式消息。
但无论如何，Muse引爆的现象级流量，得到了竞争对手们的关注已经是事实。“豆包use”“Ouse”甚至“Goouse”的出现，大概率都只是时间问题。
对于Muse来说，一旦功能接近的产品接连出现，光靠“能替你干活”这个卖点，估计很难留住用户了。
但站在用户的角度，这样的竞争倒是值得期待。
至少目前看上去，大家的确在往一个对的方向卷。查优惠、处理退款、联系商家，这对大部分讨厌麻烦的人来说，AI就可以是一个非常好的省事工具。
而且这种竞争也很有可能把“use类产品”的可靠性和产品规范做得更好。该请示的时候请示，该说明的信息讲清楚，办完的事情拿得出凭据，用户才能逐渐放心，把更多琐事交给自己的助理。
毕竟让普通人的手机里住进一个“贾维斯”，这件事本身，还是很值得期待的。
参考材料：
财联社：《Muse，一夜爆红》
界面新闻：《碾压ChatGPT，Meta的Muse能干什么？》
吴晓波频道：《十天登顶、被亚马逊封禁，Muse是谁？》
36氪：《Muse登顶，Meta靠Agent扳回一局》
量子位：《Meta靠自研Manus翻身！股价一夜暴涨11%，登顶苹果商店，增速反超ChatGPT》