为什么你永远抢不到周杰伦的票
2023-03-04 16:25

为什么你永远抢不到周杰伦的票

本文来自微信公众号:新周刊 (ID:new-weekly),作者:那子,编辑:陆一鸣,校对:杨潮,题图来自:《不能说的秘密》


“不停刷新、不停验证,卡住了就退出来,重新选价再进”


“大麦默认的付款方式是支付宝,要确保有余额”


“开票15分钟之内还有机会捡漏”


“2000元和900元的票价最难抢,抢不到赶紧换其他价位”


“不要抢500元的,没几张,代抢黄牛都不接”


……


从大学时期就开始抢各类演出门票的安安,对以上各种抢票攻略早已熟稔于心。可遇到周杰伦的演唱会,她依然没辙——抢票开始几秒后,直接卡出系统。


大麦的logo 转几次圈之后,安安的手机直接卡住。/受访者提供


2月底,周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会门票预售启动。早在抢票系统上线前,累计想看人数便已超200万。@周杰伦后援会官方微博 表示,首场演唱会门票预售开启后“10秒不到全部售罄”。与此同时,一张加价1000-1800元不等的黄牛票价截图流传在朋友圈。


另一边,原定于2月27日15:58开启预售的太原站9月22日场次演唱会,在临近开票时大麦突然宣布取消预售。在暂停预售的同时,有网友晒出黄牛发出的票价订单。


原定的9月22日太原演唱会预售被临时取消。/@大麦官博


一时间,抢不到票的粉丝将愤怒全部发泄到购票平台的头上,购票平台大麦网被骂上了热搜第一。总是挨骂的大麦,委屈吗?


大麦挨骂,天经地义?


大麦网挨骂,似乎已经成了大型演出的“固定环节”。


2019年,作为DOTA2国际邀请赛中国大陆地区的票务合作伙伴,大麦网先是突然宣布延迟1小时开售,后是原本随机安排的座位,黄牛售卖的票却是指定楼层。“串通黄牛”的质疑声甚嚣尘上,大麦不得不公开解释此事并表示将通过技术手段防止黄牛票行为。


同年的TFBOYS 六周年演唱会,大麦网又被粉丝发现并未将门票全部售卖,而是将大部分座位提前锁定。事后,主办方出面回应,“请粉丝稍安勿躁,切勿相信网络谣言”。


等待3分钟,抢票1秒钟。


尽管负面缠身,但似乎并不影响大麦在票务市场老大的行业地位。观众场场抢,场场骂,可下一场演唱会还会去大麦上抢门票。


看似走“黑红”路线的大麦,最初拿了一手王炸的牌。


业务雏形缘起于一次快递业务。1999年,当时一家主营北京同城的快递公司“小红马快递”的创始人曹杰发现,一位客户的配送量骤增,其配送的产品全是热门话剧《恋爱的犀牛》的门票。


曹杰迅速嗅到商机——销售演出门票。演出前,只需和演出公司谈好提成,拿到票之后直接对外售卖,卖不出去的部分还可以退还给演出公司。听起来,这既不需要占用大量资金,也没有压货风险。


曹杰立马行动起来,找到了几家演出公司商讨此事。演出公司很乐意与其合作,既负责卖票,又免费送票,何乐而不为呢。


大麦网的前身“中国票务在线”就此成立。后来因为带有“中国”字样的品牌不能在工商局申请品牌保护,遂于2010年更名为大麦网。


风口之上,乘胜而起,大麦网亦如此。


21世纪初,数字音乐开始腾飞的同时,一个全新的演出娱乐市场正在被重构。以往,唱片公司和歌手的收入主要来自实体唱片销量。当音乐可以在网上随处下载,线下演出便成为了他们的主要收入来源。


在“在线销售门票”的空白市场上,曹杰率先研发出手机二维码技术。观众购票成功后,凭手机信息直接入场,如今司空见惯的事情在彼时堪称行业创新技术。


后续自主研发的MAITIX票务系统、快速分发系统等相关技术,都是在线上交易刚刚兴起的那段时间内,竞品玩家一时间难以模仿和超越的竞争力。


在几乎没有对手的情况下,大麦网成为票务市场的第一。官方数据显示,2013年,大麦销售额已达到13.5亿元,位居全国第一,市占率达60%以上。2017年,大麦正式被阿里收购,纳入到阿里大文娱事业版图之中。到了2018年,正处于繁荣期的演出市场,易观分析数据显示,大麦网App月活比市场排名第二至第五玩家的总和还要多。


国内票务市场中,大麦网占据绝对优势地位。/易观


强者愈强的马太效应也越发凸显出来。越来越多的演出方聚集在大麦上,一些稀缺的演出资源的独家票务合作顺其自然地落入大麦手中。“有点像外卖平台”,安安有时间就去大麦刷刷同城的演出信息。


凭借技术优势,大麦建立起了竞争壁垒;手握大量优质演出资源,大麦培养起了用户习惯。但无论怎么发展,大麦网始终没有摆脱中间商的尴尬。


绕不开的“大麦式”难题


大麦的核心问题在于,它不生产演出,只做演出方的“搬运工”。


票务平台作为整个产业链条中的一环,连接着演出方和观众,本质上是演出平台的销售渠道商,在其中更多扮演着服务的角色,并未掌握实际的“票权”。演出票的价格基本是由掌握票务所有权与演员、场地等资源的主办方决定。


曾有业内人士公开表示,演唱会一般通过官方渠道销售的票占比不超过10%,更多的票流向了黄牛市场。该数据虽然存疑,但票务平台确实不是出票的唯一渠道。


以周杰伦2019年的杭州演唱会为例,5万多张门票,分成了工作票(供艺人团队工作需要)、赠票(商业资源互换票)、防涨票(预防人员过多预留部分票)和可售票(赞助票、粉丝票、观众票)


一位票务平台的工作人员介绍,按照行业规定,工作票和赠票会占全部票数的20%,同时会预留20%的防涨票。如此一来,留给票务平台公开发售的票数仅剩下60%。


但当工作票、赠票等内部票与可售票同时流向市场,票务把关不严的锅,很大程度上是由票务平台来背。


安安言之凿凿地断定,大麦其实是个“正规的黄牛”,“它留有一部分票给(其他)票务卖,放出来的不是全部”。


大麦网挨的骂,除了自身问题之外,更多反映的是整个票务市场的通病。演出公司有过打破大麦网垄断的尝试,终究还是落得个同样的结局。


周杰伦曾经在大麦等主流售票平台之外,推出过“地表最强”的售票App。显然,海报上“演唱会门票官方指定唯一首发平台”的定位,粉丝们并不买账,“需要累计积分,才能有买票的资格”。App上附带的周边售卖等功能,更是让她觉得这并不比大麦便捷很多。


笑果在自家节目中反复为小程序“笑果”做广告——“微信搜索笑果小程序,让快乐继续”。一手票务市场的“供需不平衡”的难题始终无法解决,黄牛大量囤票,高价售卖的现象依旧存在,连演员呼兰都聊侃“火了,买不起自己的黄牛票”。


“微信搜索笑果小程序,让快乐继续。”/视频截图


天下苦黄牛久矣。


在黄牛这个灰色地带,主办方、艺人、粉丝,一直在此持续不断地拉扯博弈。“已经实名制购票,为何不支持刷身份证入场”,在安安看来,持身份证入场是唯一有效抵制黄牛囤票的方法。


技术上,各大票务平台几乎具备了实现实名制入场的条件。但票务平台并不是门票的唯一出票渠道,内部票如何实现实名制,尚未有行业先例。除此之外,其根本原因还在于落实实名制可能会间接影响到票务平台、主办方等多方利益。


安安正在耐心等待真粉丝的出票,因为真粉丝不会“加价出售”。“有些票务直接把‘自己是黄牛’放在明面上,售票系统上就写着加价卖票”。安安自嘲道,“我们可真是长势喜人的韭菜”。


(文中采访对象均为化名)


参考资料:

[1]起底黄牛产业链:火箭少女十家粉丝联合抵制、溢价26倍、官方售票仅占10% | 镜像娱乐

[2]大麦网 会变脸才能赢 | 中国新时代

[3]抢不到的演唱会门票去了哪里?黄牛和票务平台之间的“攻防战” | 新蓝网


本文来自微信公众号:新周刊 (ID:new-weekly),作者:那子,编辑:陆一鸣,校对:杨潮

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