“沟通”的重要性及其方式方法

1. 对职场的个人而言

一个人没有好的沟通能力，你的潜力将无法得到完全的发挥，信息传递不顺畅，双方甚至多方存在信息差，就可能会造成很多误解，进而产生很多矛盾，原本可以推进的事情迟迟没有进展，白白错过大好时机，功败垂成。

2. 对于团队而言，坦诚沟通是效率最高，成本最低的方式

在团队内部，坦诚地沟通，是效率最高，成本最低的沟通方式。效率高，是因为彼此信息交流的最充分，信息在一个团队内部流通的越充分，越迅速，这个团队的效率就越高。

成本低，是因为我们所说的坦诚沟通，是要求你要把你犯的错误及时地告知到你的伙伴，尤其是在一个人已经无法处理的情况下，千万不能为了逞强或者顾及自己的面子，害怕被人嘲笑，批评而选择掩盖错误，时间一长，根据墨菲定律，小错误的累积很可能会酿成大祸，到时候再补救就来不及了。所有的问题都能及时地扼杀在萌芽状态，那么犯错的成本就是非常低的。

坦诚沟通是个知易行难的事情，这里面有几个关键因素：能做到坦诚沟通，首先团队的成员都应该是 “成长型” 人格，不害怕犯错，也不害怕别人知道自己的错误，甚至非常欢迎别人指出自己的问题，他们知道这样是在帮助自己成长；彼此之间需要信任和包容，还有就是沟通的方式非常重要。

3. 沟通的方式方法

首先，最重要的一个前提是沟通的双方 “愿意” 进行沟通，意愿是第一位的，因为你没法叫醒一个装睡的人，如果对方对你输入的信息充耳不闻，那么你单方面的努力将收效甚微。

一个关于沟通的原理和问题，沟通的双方之所以对一个问题的认识不一致，很多时候是因为获取到的信息不一样，而且信息在传递过程中还会有损失，所以要尽量把信息的源头分享给你的受众。如果双方对同样的信息源有不一样的意见，而且你们希望能达成一致，那么就要相互深入探讨一下双方思考问题的方式和对问题的认知。

沟通障碍和应对方法

• 信息不准确，此时需要注意的是，沟通的准确性，而不是速度，所以需要沟通的双方反复确认，当你能把复杂的事情表达清楚的时候，你的沟通能力肯定不会差；

• 信息太多，等于没有信息，学会简明扼要，提升沟通效率；

• 没有交互，单方面输出，就无法达到沟通的目的，要让大家都勇于表达，如果只有老板滔滔不绝，员工们一直唯命是从，那么他们就真的无法提出有建设性的意见了，培养大家畅所欲言的环境，让大家都有参与感，这样才能更好地沟通；

• 表达方式，平等，开明的沟通方式往往会产生更好的效果；

• 二手信息，去信息的源头，向当事人求证，会让你变得更加睿智；

• 防止信息 “被黑”，将完整的信息传递给别人，做到信息透明，更好地开启民智，从信息源头获取真正有用的知识，团队才能走地更远。