如何理解职场向上管理

最近有位同事也不知道是受了什么刺激，说是被批评不会“向上管理”，于是，就拿我作为她的实验对象，准备好好的提升下自己的向上管理技能。

 

但她的方式更多是帮领导端茶倒水，或者说不假思索的拥护领导所讲的话。这就有失偏颇了。

 

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“工作想要卓有成效，下属发现并发挥上司的长处是关键。”

 

所以你要思考：

 

我的上级真正擅长做的是什么？

他过去做得特别好的是什么？

他要从我这里得到什么才能做好工作？

……

 

今天，我们就来探讨下职场中，如何理解向上管理。

 

向上管理的概念是管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基提出来的。

 

管理需要资源，资源的分配权力在上级领导手上，因此，当职场人士需要获得工作的自由资源时，需要对上级领导进行“管理”，实际上是与上级领导进行有效的“沟通”。

 

20%的向上管理，决定了80%的工作；20%的事情，决定了下属向上管理80%的效果。这20%的事情，就是通过汇报工作，让上司的工作卓有成效。让上司工作卓有成效的同时，上司也会对下属有所回报。

 

从上面的二八原则可以看出，向上管理的核心是帮助你的上司成功。由此你也会获得相应的资源，从而在自己的职场上获得更大的进步。向上管理十分重要，但向上管理并不是一件容易的事，很多人无法处理好与领导的关系，在晋升道路上停滞不前，其实是思维模式和处理方式上存在不足之处。

 

向上管理4个习惯：

 

第一，积极主动。积极主动作为向上管理的第一个要素，应积极主动面对和上司共事、资源协助、解决困难的事宜。

 

不要害怕与领导交流，不必害怕把真实情况告诉他会挨批评，大家的目的都是解决问题围绕企业经营去进行，因此，多进行心理暗示：我可以，我应该等等，在跟上司汇报时，提出你所认为可以解决的方案，不必在乎是否对错，有思考有主动的意识，会让你比他人更胜一筹，也能在与上司共事中赢得他的青睐。

 

第二、工作到位。有一个词叫：以终为始。它的定义是制定目标，遵循目标，不忘初心。明确我们的角色和目标，才能更好完成任务使命。

 

你在进行任务时，是否有一种闭环管理的意识。前期工作定计划与上级协商是否能这么执行；中期工作及时跟进进度，与领导汇报，是否需要领导提供资源帮助；完成任务后是否有跟领导一起复盘总结，为下次新任务的执行提供更好的解决方案。

 

第三，懂得换位思考。如向上管理概念的提出者，通用电气的CEO杰克韦尔奇的助理罗塞娜在《支撑》一书中所写，向上管理要学会换位思考，能及时补位但又不越位。

 

领导和普通员工相比，最大的区别就是站的角度不同，思考的层次不同，因此领导站的角度更高，会获取的资源更多，格局也会比一般人更大。尽管你只是一个普通员工，站在上司的角度未必能想的周全，但依然可以尝试去做。

 

第四，学会成就领导。要做好向上管理，学会跟领导有共情能力，不要随意批判领导的决定错误，站在他的角度看问题，不仅仅是解决核心需求，更是有共情能力。

 

成就领导，需要与领导建立信任。信任的建立需要花非常长的时间，但信任的坍塌可能就在一秒之间。所以，不仅要学会建立信任，更要学会维护信任的关系，没有持续的投资，任何信任都是有危险的。职场的信任有三个关键动作：谦卑、专业、真实。

 

向上管理应遵循的7点行为规范

 

第一，有困难及时向上司寻求帮助。

 

第二，作为职场人，要清楚哪些决策应由上司来完成，哪些由自己来完成。

 

第三，管理上司身边的意见领袖。

 

第四，管理隐形于管理层的灵魂人物。

 

第五，要适应你的上司，而不是改造你的上司。

 

第六，永远不要在别人面前反馈、评价你的上司。

 

第七，面对上司的批评，要以开放的心态来看待。

 

向上管理有三大禁忌：

其一，绝对不要给你的上司意外；

其二，绝不要轻视自己的上司；

其三，在职场中要杜绝情绪化。

 

向上管理还有四大注意：

 

第一，下属的职责就是帮助上司有效工作，取得尽可能好的业绩。作为下属，不仅要完成自己的绩效目标，交付结果，还要精准地知道自己任务的完成对上司任务的影响。

 

第二，上司更需要安全感，不要想着改造上司、教育上司，让你的上司按照他的特定风格去做事。

 

第三，把上司的优势发挥出来，同时不让他的缺点产生负面影响。这一点取决于我们对上司的了解程度，如果我们非常崇拜上司，可能看到的全是优势，而作为下属，不仅要知道上司的优势，还要知道如何补足上司的短板。

 

第四，确保让上司清楚你能胜任什么，必须让他知道对你可以期望什么，不可以期望什么。

 

最后多说一句，既要做好向上管理，但也要做好向下负责（如果没有下属，那就思考，如何是真正的对自己负责）。

 

云上有一点彩虹