如何认清和理解隐藏动机这回事?
1685年2月2日,英王查理二世病倒。
根据后来公开的皇家医疗记录,医生进行了一系列治疗,首先放700毫升血,然后为了清理肠胃,医生又给查理二世吃了有毒的金属锑,皇上吃完狂吐,然后医生又对其进行若干次灌肠。医生还把皇上的头发剃光,用消毒水清洗头皮,把鸽子屎抹在他脚掌上,又给他放了300毫升血。
再给皇上吃点糖,让他精神振作,振作之后又用烧红的铁棒戳皇上的身体。
仍然不见好的情况下,医生放了两个大招。一是找个犯人虐待致死,然后把犯人的头盖骨打开取出40滴液体,让皇上喝,二是弄了一头来自印度东部的山羊,给山羊吃石头。当石头进入山羊的肠子之后,再把石头掏出来磨成粉给皇上从嗓子里往下灌。
四天之后,2月6日,查理二世死了。正常人这么折腾都得死。
当时帝国上下不但没有人觉得医生是渎职,反而觉得他们已经尽职了。
以上故事源自《头脑里的大象》一书。书的主题是讲人做任何事都有一个隐藏动机。
根据这本书的理论,查理二世是炫耀性医疗的受害者,他接受的疗法在医学上毫无价值,但是在炫耀的角度相当复杂。
专业外行根本想不到这种疗法,除了牺牲一个活人之外,还要用一头非常不易得到的来自印度东部的山羊。
这个案例并不具备从医学角度讨论的价值,现代医疗体系跟过去完全没有可比性,但我们仍然可以从中学到东西。
有时人竟然为了上不了台面的隐藏动机,舍得搭上命。
那这件事给我们什么启发呢?
关于隐藏动机,我们首先应该明确一个错误思想,那就是隐藏动机都是自私自利的动机。应该把其除去,争做一个诚实的人。事实未必如此。
事实证明谁也做不到去除私欲,而且也不应该这样做。
人类进化了很多年,绝对坏的特性已经不复存在。
具备绝对坏特性的人会死得非常早,他的相关特征就遗传不下来。
我们头脑中现存的任何感情或者动机都是有好处的,如此看来有些隐藏动机恰恰对我们有利。
再看下给查理治病的例子,或许他是必须摆谱显示权利,同时能让国民放心。
希望得到别人关心是人之常情。
欣赏艺术品的时候要了解价格,喝红酒的时候了解产地,这都是给别人发出的某些信号。
以上种种,并不是说明我们应该全盘接受隐藏动机及其导致的结果。
查理二世的死就不值得模仿,医生治他绝对是炫技,实际效果不好。
自然选择有种趋势。某个特性好不好取决于当时的具体情况。
如果你是需要树立权威的新领导,那应该考虑搞比较隆重的仪式来宣示权利。
如果你已经大权在握了,就没有必要每次开会都用很长时间讲一堆废话,逼着员工向你表忠心。
开始是因为要立威,掌握权力之后就别折腾了。对你和其他人都是成本。
我们可以从对他人、对自己和对世人三个角度来考虑使用相关知识。
当我们面对具体的人时,不要猜测,更不要指责他有隐藏动机。
有时好心就是能办坏事,自私自利反而办成好事。
真正重要的是事情的结果。
可人们总觉得动机更重要,批评别人不只针对行动,还要揭发其背后有什么动机,这叫“诛心”。
大脑是多元个体,各个模块都有不同的主意,最后做的决定常常决策者本人无法说清楚动机。
绝大多数事情下,动机既有好的一面也有自私的一面。我们跟谁合作都可以假设对方是出于良好动机。合作中可能有竞争,也可能有勾心斗角。
此外,做重要决定时应该深入自问动机何在,这样有利于我们做出相对理性的抉择。
博弈论对理性的定义是:理性就是你对自己想要的各种东西设定优先级,并且能够贯彻执行这个优先级。
我们大脑中同时有各种动机,生存和炫耀等动机多半同时存在。
应该分析哪个对当下情境最重要,哪个不重要。接下来就设定优先级。
如果我们是理性的,认为生存比炫耀更重要,那就不要为了炫耀冒生命危险,比如尝试各种很贵但并不靠谱的医疗手段。
很多人常被某种动机所劫持,形成了固定情绪。无论大事小事,都盯着一个动机,根本意识不到自己还有更重要的动机,或者有不同的事要做。
有研究者做过一个调查问卷。假如蒙娜丽莎这幅画被烧了。所幸的我们还有一个完美的复制品,那你愿意看这个复制品呢,还是愿意看蒙娜丽莎原作烧成的灰呢?
结果大多数人居然选后者。
理性的人应该选前者。
时刻反思自己的动机是个好习惯,也不必有心理负担。正如我们不在乎别人的动机,别人其实也不在乎我们的。
最后,行走社会时,我们要充分了解甚至运用隐藏动机这个知识,如此能让我们发现漏洞。
事实上,包括医疗、教育在内的很多领域都有隐藏动机这个问题。如果我们能洞察世人的隐藏动机,有机会从中获利。
比如中国家长给孩子买书,买的往往不是孩子想读的,而是他们想让孩子读的。出版商就做出面向家长的童书。他们并不关心书有没有人读,是不是帮到了孩子。反正有人掏钱,他们有赚就行。
总之,与人合作时不要猜测对方的隐藏动机,只看行为和结果。但凡对方表现出来的行为损害了我们的利益,那么马上终止合作。做重大决定时,我们要为动机排序,按照重要程度逐级考虑,尽可能做到理性。
什么是决策?为什么很多人一生就没做过决策?
决策是在面对不容易判断优劣的几个选项时,做出正确的选择。大多数情况下,人们在日常生活是随波逐流的。
两个产品价格差不多,你选其中一个。这叫选择,不叫决策。
职场上,大多数人一辈子没做过决策,老板给安排任务,他们就去完成,不存在个人主动性。领导让干啥就干啥,员工谈不上决策。
决策其实是个非常纠结的心理过程。
一般人决策的机会很少,无非就是选什么专业,在哪儿工作,跟谁结婚。
有的人为几块钱货比三家,可面对人生重大选择时却异常草率,自己要跟别人选一样的,大家考研他也考,大家考工他不能落下。
大概就是随波逐流惯了,不想讲究什么科学决策,说明缺乏决策意识。
不过只有意识没用,还得有策略。
典型的策略之一是对比法。
据说是美国国父本杰明富兰克林首创的。面临一件事,不知该不该做。他会找张纸,中间画条竖线,左边写做这事的理由,右边写不做的理由。写好之后两相权衡,如果两个对立的理由相当,那就把它们删掉,最后剩下哪边多你就选哪边。这方法算是相当简单有效。
虽然不少人这么做,但对比法未必科学。
英国有个化学家叫约瑟夫·普里斯特利,因对氧气的早期研究闻名于世。
普里斯特利兴趣广泛,在化学方面至少发现了十种气体,包括氧气、氨气和一氧化碳。他还对政治运动和神学有兴趣,写过很多著作,而且还是教育家,个人生活方面也很成功,他有八个孩子。唯一的问题是钱不够花。
1772年,谢尔本伯爵给了普里斯特利一个工作。
想要后者搬到自己家,给孩子当个家庭教师,同时给自己当顾问,年薪250英镑。
此时,还有个年薪100磅的牧师工作等着普里斯特。
年薪250镑无疑比牧师的年薪100磅要高。
谢尔本伯爵不是一般的富豪,他有权有势,而且很高调,后来还当过英国首相,。
普里斯特利都没有马上决定,他找了几个人帮自己拿主意,其中一个就是本杰明·富兰克林。
富兰克林给普里斯特利建议是比较法,找张纸做利弊分析。好处很明显,工资高,对家庭有帮助,但坏处也很多。
普里斯特利当时在利兹过得很舒服,接受这份工作就得搬到伦敦。更重要的是,他不稳定这个工作会占用他多少时间,他还能不能有时间做自己的研究。还有谢尔本伯爵怎样也不清楚,是过去给他当仆人还是当顾问。
如果两人关系不好,未必还有回头路。
按照对比做利弊分析,大概率需要拒绝这份工作。不确定性太多,比较法其实是被动决策法。
假设所有的条件信息都摆在桌面上,请根据这些条件和信息做决策,那剩下的当然就是个算术问题。可现实要复杂得多,需要更积极的决策方法。
首先,普里斯特向熟悉的朋友寻求建议。有朋友主张说你千万别去,去了就没有学者的独立性了。
其次,他把提建议的对象转向了对自己也不太熟悉,对谢尔本伯爵也不太熟悉的人。
第三,寻求建议的目标转向了对自己不熟悉,对谢尔本伯爵比较熟悉的人。
他发现越是了解谢尔本伯爵的人越劝他接受。
再者,普利斯特利没有被动的二选一,他积极改变选项,普里斯特利向谢尔本伯爵提出两项要求。
第一,我能不能指定一位教师在你家教书,我自己仍然在利兹远程操控这位教师。只在你真正需要我的时候,我才去伦敦。
第二,如果将来咱们关系僵了,我这个工作就不能做了,那你得保证我一年150磅收入终生不变。
普里斯特利提出条件之后,谢尔本伯爵同意了。
这件事最终的结局是,普里斯特利得到了工作,给谢尔本伯爵当了七年家庭教师和顾问。期间,他过得也很自由,取得了很多学术成果。
七年之后,两人不知什么原因就不再合作,谢尔本伯爵按照约定继续支付给普里斯特利年薪150磅。
如此看来,普里斯特利的这种积极决策方法更值得学习,不只是被动地接受选项,要灵活些。
了解了被动和主动决策两种方法,我们才有机会做出符合自身利益的选择。
科学决策分几步,应该注意什么?
答:科学决策可分四步。
第一步,了解有哪些选项。第二步,评估每个选项的优劣。第三步,从选项中选一个。第四步,对未来不确定性有所准备。
首先,了解有哪些选项。一般人的做法是从现有选项里选,更好的做法是试着增加几个选项。
像之前谈到的普里斯特利。他想有高收入,又不想失去独立性。本来是没有这个选项,但也没说不准加。于是他就加了选项,让自己获得比较好的位置,同时没有丧失自由,
其次,评估每个选项的优劣势。此时,常犯的错误是确认偏差。如果先入为主有了看法,或者喜欢某个选项,有可能不顾事实坚持这个选项。由此需要客观评价。具体做法是寻求非利益相关朋友的建议。
第三,从以上这些选项中选一个。这一步常犯的错误是被自己的短期情感所左右。
比如新工作许诺高薪。我们从感情上特别想多拿钱。问题是这钱能拿多久,能不能拿得稳?表面看起来最优选不见得是真正的最优选。
最后一步,对未来的不确定性有所准备。要认识到任何决策都不可能100%正确,100%保险。如果将来出现了变故就得有所准备。
在做决策时常犯过度自信的错误。有时候人认识到自己的不足,反而能做出正确的决定。
以上四步形成了一套主动决策的方法,要点分别是扩充选项、验证观点、长远考虑,以及为决策错误做好准备。
在日常生活的决策当中,利用科学方法做正确决策耗时耗力,大多数情况下我们都是自动驾驶状态。
在非关键决策方面,跟着别人走或者按直觉做事就行了,这是进化的恩赐。
在做人生关键决策时,我们还是应该停下来思考,仔细评估,然后做出选择。
即便如此结果未必如意,尽力做好应该做的,其余交给运气。
运气就是概率,个人无法左右,只把握自己能把握的东西。
为什么增加选项有利于我们做出更优决策?
日常生活中,我们非从几个既定选项中挑选其一,而是经常发生“我决定怎样去做”,这背后很可能并没有选项。
卡耐基梅隆大学做过研究。
曾访问了匹兹堡的105位女中学生,问她们过去一段时间做过哪些决定?
这些女中学生说了很多。
受试者的大多数决定都是没有选项的。就是只能决定做还是不做,没权利选其他的。
决定可以分为两类。
第一类,决定去做一件事,比如说我决定从此之后再也不指责别人了。
第二类,是对某件事做yes或者no的选择。比如朋友请我喝酒,我可以选择喝,也可以选择不喝。
以上两种情况下,我们有可能忽略了很多其他的选项。
比如有人请我们去帮忙,我们一般只会有“去”或者“不去”两个选项。其实还有个进阶做法,当别人请求我们帮助时,如果无法提供直接帮助,不妨帮他们问一下我们周围的人。如此一来给别人的感觉会有所不同。
后者是增加了选项。
本来只有两个选项(帮或者不帮),现在增加了第三个选项,我帮你问问其他人能不能帮忙。
刚才提到的研究还有进一步发现。
如果只选择yes或者no,长期看来,会做过超过52%的错误决定。
如果能增加一两个选项,那么选错的概率就下降到32%。
选项增加了,选对的可能性反而提升。
当我们没有考虑到别的选项,实际上是在钻牛角尖。
哪怕仅仅是意识到还有其他选择,我们的决策水平都会提升。
这个道理说来简单,可是很难做到。
事实上,大公司的CEO也会钻牛角尖。
有查发现,CEO决定是否收购一个公司时,做的就是yes或者no的决定,很少考虑增加选项。
另一个研究表明,CEO的曝光率越高,他们收购别人公司的时候就越愿意支付更高溢价。是死要面子活受罪或者是过度自信导致的都有可能。
增加选项对我们有利,那具体应该怎么做?
答:借鉴他人。
沃尔玛就运用了这个原理。接受采访时,沃尔玛的老板曾说沃尔玛采取的每一个动作,几乎都是从别的商店里抄来的。
大到经营生意,小到点菜,我们都可以先参考别人怎么做,然后自己再做选择。
关键是“找亮点,来借鉴”。
越战之后,当地儿童大多营养不良。慈善组织“儿童救助会”(Save The Children)决定进行施救。该项目的领导者是杰里·斯特宁。
斯特宁到达越南之后发现自己既没钱、没资源,也没有权力。
此人是如何解决问题的呢?
先找出当地的营养状态好的孩子。排除其中家境富裕的,留下的就是家境一般营养很好的群体。之后去采访孩子的父母,找出原因。
后来总结出一条经验。母亲们会在孩子的饭里加当地人不怎么吃的小鱼小虾。
斯特宁把这条简单地经验进行推广,很快改善了当地儿童营养不良的状况。
总之,要做出好的选择,我们得适当增加选项,还要不断借鉴他人的优良经验。
如何在决策时远离纠结?
在重大决策中,往往选项太多或者并没有找到新的方向而产生纠结,向东也成,向西也成。只需要设立反对派,从远处旁观,以及考虑价值观即可远离纠结。
首先,设立反对派。
过度自信的我们多半听不进相反的意见。此时,在脑中设立反对派,对我们的决策会有帮助。
据说基督教在封圣的时候,特地会在内部选出一位恶魔代言人。恶魔代言人也是牧师,他的任务就是圣人。即便被封圣的人往往都去世了而且成就卓著,魔鬼代言人还是为了反对而反对。最终结果如何不重要,这个方法值得我们借鉴。
除了在脑中假想反对派之外,我们还可以在现实中找几个好朋友,让他们从反面提出意见。之前有句网络流行语"求骂醒"就是设立反对派。
其次,从远处旁观。
很多时候纠结源于复杂的情绪和因素的影响。这些往往是短期的,过一段时间就完全不重要了。
旁观者清就是旁观者不具备当事人的复杂情绪,也不了解多细节。
信息少反而能做正确决定。
此处分享“3个十法则”,意思是隔十分钟,十个月和十年之后,你会怎样想?
很多事未必有想象得那么难
第三,考虑价值观。
前两个建议是理性分析,而理性分析是有限的,最终还是面临利益算计已经无法判断优劣的局面,此时需要考虑价值观。
价值观就是我们设定的优先级是怎样的。怎样设定说明我们看重什么,不看重什么。
如果不能两全,那么你认为事业的成功更重要,还是家庭的幸福更重要呢?
以上问题没有正确答案,起决定作用的就是价值观。每个人在人生阶段会有不同的选择。
价值观是每个人的自主选择,没有人强迫你接受,也未必始终坚持原先的选项。
价值观也是可以变的,它随着时间、空间和具体情况发生变化。
一般人的问题是,往往到后来忘记了优先级是什么,然后开始随波逐流。
时不时反省一下自己的核心价值观是什么就很重要,这就是“不忘初心”。
总之,我们一生之中所做的关键决策绝对超不过20个。上什么学,学什么专业,跟谁结婚,以及在哪工作,都在这20个决策之中。
在进行这些决策时,需要做到以下三点,兼听则明优化决策过程,克服短期情绪站在第三方角度,从价值观出发思考问题。

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