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线上下单冰杯提货遭退单,蜜雪冰城回应:“门店可自行决定是否上架。”
近日,多名网友称在小程序下单蜜雪冰城冰杯后,到店提货时遭遇店员退单,部分门店店员态度恶劣,并表示不售卖冰杯。
对此,蜜雪冰城客服回复,表示是否上架冰杯是由门店自行决定的,总部没有强制要求。如果有的门店出现冰不够用的情况,那么门店会将冰杯下架。对于不售卖冰杯的情况,客服称可以来电反馈,将有工作人员核实处理。(via 界面新闻)
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2024-07-11
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