7月10日，饿了么宣布全面升级，饿了么App将于7月17日全新改版上线。官方称，饿了么将从“餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。”

饿了么此次升级涵盖四大方面：从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级。同时，饿了么外卖邀请王一博作为品牌代言人。

饿了么CEO王磊（花名昆阳）表示，加码非餐饮领域的外卖服务，是基于消费者需求的不断增加。2019年，饿了么用户的非餐饮类需求持续增长，尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类。疫情以来，饿了么整体商家数量增30%，非餐饮门店数量增速远超大盘，宠物用品店数量增长6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超3倍。