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国泰乘务员被诉将白葡萄酒给3岁小孩喝,航司回应:正在调查,已提出补偿方案。
据南都,近日,有乘客在社交平台发帖称,其在4月24日带着3岁的小孩搭乘从香港飞往伦敦的国泰CX255航班。因为是商务舱,小孩是自己坐的,派餐期间乘务员将白葡萄酒当水提供给了小孩。该乘客还表示,向乘务员反馈后,“乘务员居然只看一眼然后拿走酒,还给我们水后就走了”,做错事的乘务员从头到尾都没有道歉。
5月7日,国泰航空企业事务部回应南都记者称,事情发生后,机组人员联络了机上医疗人员,并咨询了独立医疗机构以确保这名乘客的安全,对发生此事表达深切歉意。国泰航空企业事务部表示,航机抵达后,该名儿童及其家人正常下机,国泰航空已启动内部调查,并提出补偿方案,会继续向乘客及其家人提供适切的支援。(via 南方都市报)
2025-5-7
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