今天
买盲盒7年后才发货当事人发声,7年才发货律师称可主张全额退款。
3月20日,“7年前买的盲盒才发货”当事人许女士告诉记者,泡泡玛特工作人员联系了自己,他们说也去核实了,确实不是我手动点击的发货,他们当时买盲盒的时候还没有那么完善的机制,不需要填写地址就可以在线买盲盒。
现在是强制要求,填了地址才能买盲盒。许女士咨询了律师,律师表示商家延迟近七年才发货,导致自己无法在合理时间内收到所购商品,其间并发生了盲盒价值大幅缩水的情况,自己有权主张解除合同,商家需全额退换59元货款。
对是否可以全额退款这一主张,泡泡玛特工作人员表示会去反馈。许女士表示希望他们能在官方平台出一个公告,为什么会出现这样的情况,以及后续怎么去处理,让用户升级体验。
2小时前
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