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女子称商场专柜买的5个LV包4个被鉴假,销售多已离职,当地市场监管部门介入核查。

在LV专柜花大价钱买的包,转卖时竟被判定为“假货”?!最近,福建福州的徐女士的遭遇引发关注。徐女士称,2022年至2023年期间,她陆续在福州大洋晶典、华润万象城的LV专柜购入5个路易威登包。近日,当徐女士打算转卖其中2个包时,却被二奢店告知疑似非正品。随后她拿出另外3个包,其中2个也被指出同样问题。

为核实真伪,徐女士将4个疑似假包送至中国检验认证集团下属机构中检鉴真鉴定,最终鉴定结果显示,送检的4个样品均不符合品牌方已售商品的外观细节特征,确认为非正品。

由于大洋晶典LV专柜已闭店,当徐女士带着购物小票找万象城LV门店核对时,发现小票上对应的销售人员大多已经离职,仅剩的一名员工当天还没当班,核对工作一度陷入僵局。而徐女士拿着手中一只芯片款LV包,本想通过扫描芯片查看信息,却遭柜员拒绝。对方表示门店不提供鉴定服务,坚称所售均为正品,销售记录需相关部门调取。华润万象城商场工作人员则表示会督促门店提交销售记录,并尽快核实情况。

徐女士表示,自己是万象城白金卡用户,近期还购买过其它奢侈品,完全没有必要造假、自毁声誉。她强调,即便真的想调包,也不可能等到三年后、涉事专柜已闭店才进行维权。徐女士还称自己系独居,该包包也从未外借给他人使用过,一直妥善存放于家中,因此不存在被调包的可能。

徐女士表示,发现问题后已在专柜现场报警,警方告知需向市场监督管理部门反映。3月25日上午,徐女士已前往市场监管所做笔录,执法人员也将前往涉事LV门店,展开进一步核查。

爱企查App显示,LV中国关联公司路易威登(中国)商业销售有限公司成立于2014年11月,注册资本5000万元人民币,经营范围包括皮革制品销售、箱包销售、服装服饰批发、服装服饰零售等。股东信息显示,该公司由路易威登香港有限公司全资持股。分支机构信息显示,该公司已设立近百家分支机构,目前60余家为开业状态。在近百家分支机构中位于福州的两家为路易威登(中国)商业销售有限公司福州鼓楼区店(开业)、路易威登(中国)商业销售有限公司福州店(注销)。

据律师分析,此事件中双方需承担相应举证责任:徐女士需提供付款记录、中检鉴定报告等,证明包出自该专柜;专柜则需出示进货及销售记录、正品证明,佐证所售商品为真。律师表示,买家购买的包有LV芯片,如果卖家拒不配合扫码查验,需承担举证不能的法律后果。同时建议奢侈品品牌为产品标注唯一编号、二维码或芯片,方便纠纷发生时厘清双方责任。

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