闲鱼被指读取用户手机内文物照片上架售卖,陕历博“镇馆之宝”被标价6000元由平台AI配文发布售卖信息,平台承认交互设计有所欠缺。
“闲鱼疯了吧,偷偷把我手机里的文物照片上架了!”5月30日,江苏网友顾女士的一条吐槽帖在社交平台引发热议。她的闲鱼APP账号的待售主页上,赫然挂着一件陕西历史博物馆的镇馆之宝:唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶,标价6000元。更令顾女士震惊的是,这场售卖全程由平台AI自动配文、定价并发布,作为账号主人的她毫不知情。
“你敢6000卖博物馆的镇馆之宝,6个亿也卖不了。”近日,顾女士收到一条用户私信提醒,才惊觉自己居然“挂”出文物进行售卖。
顾女士最初怀疑是闲鱼私自读取了手机相册,将照片“偷”去上架。询问平台客服后,对方告知,或是因为这张照片曾被上传至“闲鱼空间”,从而触发了商品上架功能。
对这一解释,顾女士并不买账。她告诉记者,自己不记得曾往“闲鱼空间”发过这张文物图。而且即便在“闲鱼空间”误传过照片,在无任何确认提示的情况下,闲鱼也不能默认将照片包装成商品,擅自标价,还用AI自动生成了“整体包浆自然”“适合收藏或陈设摆件”的描述。“发到空间就能不经同意自动上架?如果真卖出去了,难道要让平台去陕历博发货吗?”顾女士对此极度不解。
针对外界质疑,5月31日,闲鱼平台客服人员回应称,“闲鱼空间”是APP上架的新功能,初衷是为方便用户出售更多闲置物品,突破普通账号每天手动发布50条商品的数量上限。“不少用户觉得50条发布数量不够用,就会借‘闲鱼空间’继续上架。我们是出于好意,想拓宽用户的发布渠道。”
对方介绍,只要用户在该空间上传照片,系统便会基于画面主体进行实物识别。哪怕照片背景是博物馆,只要AI识别出“杯子”等具象物体,就会综合市场行情自动生成价格并直接上架。客服人员承认,在此过程中,平台确实未就“照片将被直接上架为商品”向用户作出明确提示,可能导致部分用户在不知情或无意出售的情况下“误上架”,对此向用户致歉。客服同时表示,平台将就此次交互设计上的不足进行记录,后续技术部门将根据反馈逐步优化改善。