显示无票，乘车时为何有空座？12306票务专家回应。

端午假期，铁路客流大幅增长，热门线路再现购票紧张。有网友反映，部分热门区间“铁路12306显示无票，乘车时却发现有空座”，这是怎么回事？近日，铁路12306票务专家对此作出解答。具体成因主要有三类：

1、系统未发售的与旅客出行需求不匹配的站间车票所对应的空余席位。如：旅客想要购买的与其出行需求相匹配的站间车票售罄，至开车前也未产生新增票额，系统一直显示为“无票”，但与旅客出行需求不匹配的且有站间重合的车票未售出，这些未售出的车票对应的席位，在旅客乘车期间就会呈现“空座”状态。

2、旅客发现的“空座”，实际上是该旅客查询购票后该次列车新增票额未售出形成的空余席位。比如旅客退票改签后，新增票额未售出造成“空座”；车票发售过程中动态裂解产生的新站间车票未售出造成“空座”；铁路部门根据12306大数据分析客流需求，对部分列车进行加挂扩编，新增票额未售出造成“空座”。

3、个别旅客购买了长于自身实际出行站间的车票，在票面出发站之后的车站上车，或抵达实际目的地后提前下车，也会导致该席位在剩余站间处于“空座”。12306不主张旅客采取“买长乘短”的方式出行，这种方式既让旅客多支付了费用，还形成了失真的出行数据，造成运力资源浪费。