今天
民航航班因雷雨天气备降天津,乘客称机舱等待超4小时;航司回应:符合规定,补偿200元/人。
近日,有网友反映,自己乘坐中国联合航空航班,因目的地恶劣天气迫降天津滨海机场,机组持续数小时才安排下机、住宿。视频中,飞机疑似已经备降,不少乘客站在走廊,还有乘客左顾右盼,机舱内灯光昏暗。视频拍摄者表示,自己乘坐的是中国联合航空的航班,飞机备降后,机长始终未出面安排乘客住宿问题,一直让等通知,导致乘客在机舱内待了一宿,“直到事发6小时后才安排酒店、补偿及改签航班。”
“飞常准”App显示,涉事航班为中国联合航空KN5630,6月29日晚8时起飞,晚11时28分备降至天津滨海机场,客座率94%。6月30日凌晨3时28分取消航班。备降至取消航班共4小时。
华商报大风新闻记者就此事联系到中国联合航空官方客服,工作人员表示,备降后4小时内,乘客是否下机以机组人员安排为准,超过4小时则必须引导乘客下机。客服表示,该航班机组工作人员处置符合相应规定,也对乘客安排了相应补偿,“目前,补偿为每名乘客200元,若超过8小时,将补偿400元。”
2小时前
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