2025年9月,欧盟对SAP启动反垄断调查。SAP随后采取措施,使客户更容易转向竞争对手的服务提供商或终止现有合同。这一调整旨在避免可能因滥用市场支配地位而面临的欧盟反垄断罚款。通过降低客户切换成本,SAP试图减少反垄断指控的风险。该措施直接影响企业软件市场的竞争格局,降低了客户的转换成本。