闲鱼“低价出售品牌酒店早餐”受关注,部分店铺以几元超低价卖出原本几十元的早餐券,有酒店称“忽悠人的”,平台客服:上架产品都有审核。
近日,闲鱼平台“低价出售品牌酒店早餐”受到关注,部分店铺以几元超低价卖出原本几十元的早餐券,据东方网等媒体报道,这些早餐券来源不一,有的为投诉酒店获得,有的为销售者编造房间号,试图让使用者蒙混过关。7月22日,蓝鲸新闻发布报道显示“一旦酒店发现房间不含早餐,卖家便切换套路,冒充住客以差评威胁,通过批量投诉向酒店索要早餐名额……”
同日,潇湘晨报·晨视频记者在闲鱼软件看到,平台上有不少几元即可购买的早餐券链接,其中以全季、亚朵等较知名品牌为主。一位销售者介绍,他售卖的早餐券涉及“全季”“桔子”“尚品”等众多连锁酒店,价格5元起,支持全国门店,不入住也可使用,但不支持退改,消费者需提供手机号与姓氏。“全季也有,我会给你一个房间号,届时直接报房号。”该销售者未透露早餐券来源,但否认通过投诉的方式获取。
记者咨询包括亚朵、全季在内多家酒店前台,客服均称早餐多针对已入住且有早餐服务的客人,最近餐厅已加强了管理。“可在线下购买,40多元一位,你说的那种情况是忽悠人的。”长沙一位亚朵酒店工作人员介绍。华住酒店集团客服亦回复:“华住会旗下酒店,入住后才能享受早餐,若购买廉价早餐券涉及退款等事宜需联系出售者。”
22日,记者以顾客身份致电闲鱼客服,询问审核、维权等事宜,工作人员称需提供订单,平台才好介入,涉及商品上架等审核规范,未做具体回应:“上架商品平台都会审核。”
记者注意到“酒店灰色入场券”并非个例,2025年,上海民生直通车等媒体就曾报道,有人通过类似方式出售酒店游泳健身券。
销售行为之外,也有人认为平台监管存在疏忽,对此,湖南四新律师事务所刘波律师分析,二手交易平台作为网络服务经营者,依法负有风险防控义务,平台不能仅充当信息展示渠道,等待消费者投诉后再处置,而应前置筛查相关交易信息,压缩灰色产业链生存空间,同时做好风险提示。