今天

星巴克该管管只坐不买的人。

如今越来越多消费者抱怨的不是不够开放,而是管得不够。对于已经购买咖啡却找不到座位的顾客而言,消费入座反而开始被视为一种维护门店秩序的方式。对此,星巴克中国对界面新闻的回应为,星巴克一直以来都没有强制消费入座。一位星巴克客服专员向界面新闻表示,遇到此类情况消费者可以向店员反馈,店员会与未消费的客人进行沟通,星巴克欢迎所有顾客到门店体验,也始终希望为每一位客人提供舒适的环境。

界面新闻自多位星巴克员工处了解到,实际上星巴克内部对是否要求消费入座并没有明确强硬的规定。内部是想尽量引导消费入座,但具体做法与方式就要门店自己把握了。一位华北地区员工说道。而对于不文明的行为,店里则会尽量礼貌友好引导。

2小时前
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