今天
贵阳一消费者称吃到霉变瑞幸面包恶心腹泻,瑞幸咖啡同意赔偿其100元,双方达成和解。
8月16日,贵州贵阳一市民自述食用瑞幸外卖面包后出现恶心腹泻,其发现面包已霉变,多次拨打客服电话未能成功维权。市民胡女士告诉百姓关注记者,16日17时其在外卖平台订购瑞幸咖啡万达广场店的咖啡与香蕉软心面包,之后在家食用。胡女士表示,其食用面包后发现食物霉变,之后出现身体不适。
胡女士称,这款面包售价仅2.43元,她多次拨打瑞幸客服电话,可商家仅全额退款并补偿部分消费券,对此胡女士难以接受。胡女士表示,其要求瑞幸咖啡按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条支付所购食品价款10倍的赔偿金,增加赔偿金额不足1000元的,按1000元进行赔偿,希望此举督促商家重视舌尖安全。
18日13时许,记者致电瑞幸咖啡售后客服中心,工作人员称已收到情况反馈,将派专人跟进处理此事。15时许胡女士回复记者,称经过沟通瑞幸咖啡同意赔偿其100元,并在7个工作日内打款到账,双方已就此事达成和解。
1小时前
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