2月5日，滴滴顺风车发布《2020年度安全透明度报告》，报告显示，滴滴顺风车2020年共拦截近70万车主注册，行程录音覆盖96%的订单。

2020年，滴滴顺风车共收到关于车内纠纷的安全投诉1474起，其中45%为虚假投诉，经查实有效的有816起。

在安全投诉中，非骚扰类763起，骚扰类53起。

在763起非骚扰类安全投诉中，用户拿走车主随用物品、污损车内饰、大力关车门位列易引发安全投诉的乘客行为前三，分别引起安全投诉160起、49起、30起；车主行为中，线下加价、私下拼车、要求乘客线下交易引发的投诉最多，分别为56起、48起、37起，占对车主安全投诉总数的46%。

在53起骚扰类安全投诉中，87%是言语骚扰，13%是肢体触碰，如触碰手部、腿部、腰部。这些行为经查实后，平台采取了暂停服务或永久停止服务的处理措施。