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据阿里消息,目前淘鲜达接入的商超门店数已近800家,覆盖全国近200个城市。早前天猫超市事业群公布的年度目标中,淘鲜达计划到年底接入1600家门店,也就是说淘鲜达在接下来7个多月要完成此前两年的接入量。新接入商超门店,一方面来自于对三四五线城市更多品牌商超的加速覆盖;另一方面来源于新华都、三江等扩大门店改造范围(原文链接为新华都近况)。

在接入淘鲜达后,商超门店周边3公里内的消费者在手机淘宝搜索“淘鲜达”,就能下单购买生鲜食品和日用品,1小时内送达。淘鲜达通过对商超门店品类、陈列、拣货方式等进行改造优化,提高其线上订单的履约效率。

新华都、中百等商超公布的单门店改造数据显示,接入淘鲜达5至6个月后,线上订单占比多在10%-15%间,线上订单的笔单价比线下高出30%-90%不等。从长远来看,数字化改造也有助于传统商超获得更为清晰的顾客画像,为将来的个性化和精准营销搭建基础。

不过商超想拿到线上增量订单也是有代价的。今年3月,重出江湖担任高鑫零售CEO的黄明端表示今年大概要投资4个亿,其中2亿用于门店改造,2亿用于补贴线上订单。如果不补贴拉新,说不定会变成现有客户的“左手倒右手”。

【原文】
2019-5-17
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