众所周知，Netflix 过去几年热衷于砸大钱来获得内容上的竞争优势。去年开出 46 亿美元，今年加码到 120 亿美元。什么概念呢？比它市值高一半的巨无霸对手迪士尼的内容开支也不过 133 亿美元。

这种策略带来的一个最明显回报就是能够为 Netflix 维持住大体量的用户增长，比如 2019Q1 其全球用户达到 1.49 亿，同比增长 25％。

一个例证是 Netflix 开始向传统的好莱坞公司学习，从对手处挖人的同时部分移植对手的战术。据其内部员工的说法，Netflix 高管正在讨论是否要为影片的制作人员提供一部分激励手段。这种激励在传统的电影行业中很常见，一些制片人可以拿到票房收益的分成。而此前 Netflix 从来没有考虑过类似策略。

另外值得关注的是，Netflix 正在发挥技术优势，把先进的算法应用到“成本评估方法”。

虽然 Netflix 对外很少公布关于节目和电影的收视率信息，但其内部员工知道每一个细节。每一天，内容团队的成员都会收到一封电子邮件，显示前一天各地区数据表现最优的节目。而 Netflix 非常重视的关键指标是：该节目拉新和留存的数字。

这个数字的算法并不简单，比如它会“歧视”用户。什么样的用户是重要的？订阅后 24 小时内观看节目的观众（说明真实消费了，初期好感度可能不错），好几周都没有观看节目的观众（有流失风险），所以算法会给予他们更高权重。而经常观看内容的人，相对来说没那么重要。

做完用户分层之后，再结合各节目的舒适率、内容预算一起分析，就可以得出比较严谨的“效率得分”。按照 Netflix 前员工的说法，这是评估项目成功与否最重要的内部指标。

值得玩味的是，虽然这个指标对 Netflix 员工很重要，但他们并不会和外人讨论。