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被封980年淘宝账号已解封,当事人回应:没有恶意刷单退款。

近日福建朱先生淘宝账户被封980年,疑因一起3万多元的退款引起。朱先生称账户已解封,淘宝对他解释,是出于对账户的安全考虑做出保护和限制。朱先生还表示,他没有恶意退款、恶意维权,也无刷单行为。

朱先生表示,本身自己也没有做什么,就只是退了一笔订单。自己当时跟淘宝申诉了,淘宝说没办法处理;FM100.7福建交通广播发消息的第二天就解封了。

朱先生还称,淘宝也和朱先生联系了;说自己2019年全年就消费了13万(通过支付宝购物),突然之间有一笔3万多的交易,后面又马上取消订单了,淘宝怕有异常,所以为了自己的账号安全考虑就封号了。

淘宝的工作人员表示,淘宝了解到,第一个朱先生此前所有购物轨迹中是没有这种大额消费行为的,第二出现大额消费行为当即买还当即退了,所以这个在朱先生整个购物轨迹当中是有异样的。淘宝也是出于对账户的安全考虑,去做的保护和限制;现在账户是可以给朱先生做开通处理的。

最后,朱先生表示自己从来没有恶意投诉和恶意维权,也没有恶意刷单行为;根据朱先生提供的信息显示该账户信用等均为健康或极好。

2020-01-17
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