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两乘客买到“同日同座”高铁票,12306回应来了。

据上游新闻,近日,有广东网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票,结果在火车上发现,有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票,不过对方是通过第三方软件购买的。因为行程较短只有32分钟,再加上其他乘客热心地空出座位,该网友表示,这事并没有引发问题,“叔叔也脾气好,很温柔,我们还在笑怎么会这么巧。叔叔买的,应该是第三方平台出的票,他票价比我贵了20元。所以劝大家还是尽量不买第三方的票,不然撞座位了真的会很尴尬。”

2月2日,上游新闻记者就此事询问了12306平台及第三方购票平台,证实类似情况确有可能发生。乘客发现后,需及时与铁路部门、第三方平台沟通处理。

广州12306工作人员表示,官方直接出票没有“重票”的问题,“但是有可能是第三方把信息改过之后发给旅客,给你做了(订单),到时候又改不过去,可能会有这种情况出现。最后还是要铁路部门来解决。但官方这边,一张票是不会重复卖出去两次的。”

【原文】
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2024-2-2
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