免税城涨价,也挡不住消费者剁手
2023-04-21 08:38

免税城涨价,也挡不住消费者剁手

本文来自微信公众号:时代财经APP (ID:tf-app)作者:周嘉宝,编辑:黎倩,原文标题:《海口国际免税城,涨价也挡不住剁手》,头图来自:视觉中国


临近晚上10点,cdf海口国际免税城仍灯火通明。从地理位置上说,这里并不算传统意义上的理想购物场所,它距离海口市中心约20公里,免税城旁边的新海港交通枢纽站仍处于建设冲刺阶段。


但作为世界最大的单体免税店,这里仍然吸引了不少专程来“血拼”的旅客。数据显示,在去年10月,海口国际免税城开业首日的进店人数就达4.4万人次,单日销售额超过6000万元。在2023年春节期间,这里接待了超过27万人次。


近日,时代财经实地走访了这个坐落于海口市西海岸的“吞金巨兽”。该免税综合体共有6层,地上空间4层,地下空间2层,有超800个国际品牌汇集于此。即使完全不逛店,从商场的一端走到另一端,也需要约15分钟。


当来自四川的消费者王欢(化名)恋恋不舍地走出免税店时,已是晚上10点,等车的间隙,她激动地与同伴分享今日战果,“昨天买了1万多(元),今天又买了4000多(元)。”她告诉时代财经,由于前一天买得不尽兴,才特意安排了第二晚的购物行程。


尽管中国游客开始奔赴世界各地,海南离岛免税正面临更开放的竞争环境,但目前来看,海南仍是他们最理想的免税购物天堂。官方数据指出,海南自由贸易港建设五年以来,离岛免税购物达2352万人次,离岛免税购物销售额接近1500亿元。


一、涨价也要买,香奈儿口红一支难求


对于消费者来说,价格是免税店最大的吸引力。“不买就亏了”的情绪在这个空间蔓延,从千里之外奔赴而来的游客们从白天买到黑夜,享受着这场沉浸式的购物狂欢。


cdf海口国际免税城中庭 时代财经/摄


香水、化妆品是大多数游客的首选目标。一位专柜销售对时代财经透露,“疫情缓和以来,每家门店几乎都要在店外排队,尤其是香水化妆品门店,起码要排队半小时才能买单。”另一位包袋品牌销售也表示:“过年时商场里人乌央乌央的,走廊外面全是人,很多门店要排队一小时。”


不过,时代财经发现,过去三年将打折与活动贯彻到底的海南免税,在疫情缓和之后的姿态高了不少。“去年,雅诗兰黛同样的套装买下来才1100元,今天即便是打完折算下来也要1500多元,涨价太厉害了。”一位消费者对时代财经直言,但在她犹豫片刻后,依然拿下了两套。


免税价格上调,与国际品牌零售定价策略有关。今年初,欧莱雅、雅诗兰黛、LVMH集团因原材料上涨、通货膨胀等原因“抱团涨价”,旅游零售渠道也不例外。


在cdf海口国际免税城,雅诗兰黛、SK-II等专柜店员均承认,去年底至今品牌免税渠道价格已进行一轮上调,产品售价涨幅为几十元到百元不等。但上述店员也表示,涨价对于进店的游客来说并不会太敏感,“专柜价格也在涨,免税还是更便宜。”某奢侈珠宝品牌店员亦透露,价格上调不仅没有减少销售,还让更多的消费者赶在涨价前来排队购买。


除了品牌渠道的整体上涨,免税商场折扣力度的缩减也愈发明显。在海口国际免税城,3件7折的活动几乎消失在香化柜台,取而代之的是3件8.8折或8折的活动力度。一位消费者对时代财经表示,“去年满1500元就能有一套小样,今年基本都是买满3000元才有赠送”。


涨价并没有阻挡消费者购物的热情。在香奈儿化妆品柜台,销售人员便反复强调:“口红、唇釉都售罄了,仅剩下3个颜色有货。”据观察,该柜台的唇妆产品有约上百个SKU。同时,该品牌部分香氛产品也处于缺货状态。


据海口海关统计,今年第一季度,海口海关共监管离岛免税购物金额169亿元,同比增长14.6%;购物旅客224万人次,增长27.2%;免税品销售1968万件。


截至目前,海南离岛免税店多达12家,虽然中国中免独占鳌头占据其中7席,但随着王府井国际免税港落子万宁,以及其他免税运营主体业务的持续进阶,行业的竞争逐步从粗犷向精细转变。


折扣力度的缩减就是其中一个表现。资深零售专家王国平表示,海南免税运营主体的市场策略开始转变,从一开始的跑马圈地,抢占市场份额,转变到追求利润的阶段。


“早年,一些企业为了抢占市场,海南很多运营主体都不得不参与到价格战中去,包括中国中免。但是现在竞争格局相对成熟,也是因为几个运营主体都是上市企业,资本市场对上市企业有业绩要求,前期股价太高了,现在更需要利润兑现。”王国平指出。


二、消费者排队三小时买金,“销售不够用了”


值得注意的是,除了奢侈品和化妆品,黄金首饰已成为消费者的免税购物新宠。


cdf海口国际免税城周大福门店 时代财经/摄


“黄金一直以来都卖得特别好,在免税店的销售中占大头,今年金价上涨后,进一步推高了大家的购买热情。”海口国际免税城周大福销售对时代财经透露。


今年以来,国际金价强势上涨,一度突破2000美元/盎司大关,消费者买金投资热情高涨。以周大福、周生生、六福珠宝等品牌为例,海南免税黄金价格虽与内陆一样,遵循国际金价涨跌变化,但相比内陆市场零售店优惠明显。


以4月16日的金价为例,周大福内陆市场金价为579元/克,而海南周大福免税店金价为523元/克。销售透露,相比内陆市场,按克计重的黄金产品每克便宜50-60元,钻石产品则便宜约20%。


她直言,“只要逢年过节,无论是海口还是三亚的柜台,都是爆满的状态。因为我们是1对1接待,今年过年时,门店外排队至少两个小时。我们当时共有13个销售,还从别家借调人手来帮忙。”在疫情政策刚调整时,三亚门店出现排队3小时进店的现象。


据悉,有不少消费者专程坐飞机至海南购置婚嫁黄金。消费者林琳(化名)的婚期就定在今年国庆,她早早地在网上做好了功课,准备挑个周末打飞的去海南买金,“买一个镯子比内陆专卖店便宜3000多(元),一套买下来就能省大几千。海南免税店金价,叠加满减活动优惠,比香港和澳门还能便宜一些。”


时代财经了解到,海南更宽松的免税政策进一步推动了离岛黄金饰品的销售。资料显示,在香港购置黄金饰品,综合重量在50克以下的可依法申请免税过关,但如果重量超过了50克,消费者就需要申报报关并缴纳相应关税。相比之下,海南离岛免税则仅有10万元免税额度限制。


消费持续火爆背后是离岛免税业务的高速发展。2011年4月20日,国内第一家离岛免税店在三亚开业迎客,当年海南离岛免税创下了9.9亿元的销售额。2021年,海南离岛免税店销售额突破600亿元。根据海通证券研报,预计到2025年,海南离岛免税销售金额将达1648亿元。


本文来自微信公众号:时代财经APP (ID:tf-app),作者:周嘉宝,编辑:黎倩

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