最后更新于2017-06-01 19:22：顺丰在其官方微博正式回应“菜鸟称物流数据接口暂停”，它表示，第一，顺丰坚持客户第一的理念，用户依然可以通过顺丰或第三方信息查询平台查询物流信息；第二，阿里系将顺丰从物流选项里剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口；第三，是菜鸟要求丰巢提供客户因素数据，顺丰拒绝了，菜鸟随后单方面于6月1日0点切断了丰巢信息入口；四，呼吁同行警惕菜鸟“无底线染指快递公司核心数据行为”。
顺丰还表示，不会因为任何商业利益或胁迫而损害任何用户利益，继而阻碍政府大力倡导的数字经济发展。
另外，1日下午，顺丰公关总监陈欢接受央视财经记者独家专访时回应：“肯定不是突然做的决定，实际上是在昨天下午31号6点左右。我们先以邮件的方式正式通知对方。我们暂停数据接口，其实是出于信息安全的考虑，实际上对于我们商家也好，消费者是不会产生影响的，消费者依然可以通过我们官方的渠道查询物流信息。但是有一个重要的事实：菜鸟对于顺丰的封杀，第三方平台介入的封杀，是会对商家产生影响，而且有一个最新的情况就是淘宝已经把顺丰从发货物流选项当中剔除掉。”
陈欢表示顺丰和菜鸟在沟通，但目前确实没有什么进展，“对于眼前这些情况，我们也表示遗憾，当然也特别期待双方后续沟通当中能够通畅和顺利进行。”
陈欢在接受央视财经记者采访时表示，“确实是对方先切断了我们这个。实际上这件事情整个起因导火索是因为对方先切断了丰巢的信息接口，具体时间是在6月1号零点下线了丰巢信息接口，而我们暂停路由信息是在今天上午10点钟。”
陈欢的这个呼应有些让人费解，根据他自己的描述，是顺丰在5月31日下午6点发给菜鸟邮件（详见下图顺丰发给菜鸟的邮件）表示将在6月1日0点关闭数据接口服务的，现在反而有说是菜鸟先切断了接口。智商没有问题的人都能看到顺丰在这件事上的回应存在自相矛盾的地方。
我认为顺丰撒谎了。根据邮件和陈欢的回应，的确是顺丰先给菜鸟发的邮件告知对方2017年6月1日0点起关闭相关数据服务，怎么又成了“整个起因导火索是因为对方先切断了丰巢的信息接口”？我不是很懂这里面的逻辑，你们看懂了吗？
另外，关于顺丰下午回应媒体时说的“菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云”，腾讯云原本打算进行一个公开回应，但后来对方向虎嗅表示，腾讯云管理层评估后认为此事主要关乎顺丰和菜鸟两家公司，腾讯云不便出面回应。但它还是忍不住做了一张图来回应：
以下是2017-06-01 16:14发出的原文：
6月1日下午，菜鸟网络发表《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》称，5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
如果此前的种种迹象还半遮半掩，那么这次顺丰的突然反水则将其与菜鸟或者说阿里的矛盾彻底公开化了。
在声明中，菜鸟交代了顺丰此举发生的前提条件：“此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”
也就是说，菜鸟想推出一个新的规则——物流数据多种交叉验证，逼急了顺丰。
若海高校创始人谭亚强在接受虎嗅采访时说：“顺丰和菜鸟的博弈一直存在，只不过这次可能逼得有点急，而且前段时间顺丰、京东、唯品会有一个结盟，要自己建数据接口。”
京东和阿里不和已经天下皆知，加上顺丰不想被菜鸟牵着鼻子走，所以也就不难理解顺丰此举的用意了。
菜鸟表示，它已紧急建议淘宝商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务，并称仍在就此事与顺丰沟通。
虎嗅采访了一位顺丰内部人员王三德，对方告诉虎嗅：“顺丰不想跟菜鸟干，现在已经不跟它合作了。”
王三德向虎嗅透露，顺丰跟菜鸟的合作中止有一段时间了，他说：“我们的确有一段时间是给菜鸟送货的，但是后来发现不赚钱，还浪费人力物力。”
随后虎嗅电话采访了顺丰一位王姓高管，对方表示对此事不了解。
菜鸟工作人员则表示，目前菜鸟业务负责人正在跟顺丰沟通。虎嗅试图采访菜鸟网络的主要负责人进一步了解此事，但截至发稿未能联系到。
顺丰随后对新浪科技表示，事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息，菜鸟此次的行为其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
顺丰方面还称，旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由，以信息安全为由，有针对性的封杀丰巢。
此事发生的节点非常值得玩味。
5月22日，在菜鸟网络“GSLS全球智慧物流峰会”上，马云刚提出了一天10亿个包裹的“小目标”，台下第一排坐着“四通一达”的高管们，马云当着会场的2000人警告他们：“不管同不同意，这儿至少一半的人十年以后不会在这里了。”
说句实话，在现场听马云布道的我听了这话的第一反应是：马云太托大了。如果我是坐在第一排的物流公司高管，听了这话也会内心非常不爽。
关键还不是这句话，而是马云说的另一句话，几乎就差点名“顺丰”了，他说：“很多公司已经上市，更多的物流公司在排队上市，但我没有发现上了以后和不上市有多大的区别，唯一感觉就是我变成了排名多少的富豪了，这没有意义。”
这几乎是指名道姓说顺丰和王卫了，而恰好，顺丰的高管并没有出席这个峰会。马云想通过公开演讲的方式“点拨”顺丰和王卫，结果顺丰顿时开窍了，它随后做了两件事：
第一件事，5月29日，中国邮政、顺丰等15家快递与菜鸟签署了战略合作协议。根据协议，这15家企业与菜鸟将基于云计算服务，推动行业的信息化升级。此外，除了数据层面的合作，各方还将提升快递流转各环节的服务能力。通过环节优化，从末端提升行业整体服务水平。
第二件事，6月1日，对菜鸟暂停物流数据接口。
谭亚强说：“估计这件事儿24小时内肯定会解决，今天只不过是一个姿态。”
此前，顺丰已经多次表现出跟菜鸟的距离感，并且作为中国快递业的龙头老大，它也在菜鸟网络之外组建自己的联盟来对抗菜鸟。2015年4月，顺丰联手申通、中通和韵达共同投资5亿元成立丰巢科技，而这次停止对菜鸟开放物流数据接口的，除了顺丰，还有丰巢。
现在的格局似乎已经非常明朗：马云想靠菜鸟一统物流江湖，顺丰王卫则不愿做小弟而揭竿起义。
根据被采访者要求，文中“王三德”为化名。