京东618数字狂欢背后,来自乐视电视、裂帛刺耳的控诉

京东618数字狂欢背后,来自乐视电视、裂帛刺耳的控诉

618这一天,京东和阿里巴巴在互相秀数字的时候,在其平台上卖货的商家有的忍不住开始控诉平台的霸王条款,先是乐视,再是裂帛。


乐视电视在其声明中指责阿里和京东两大电商平台“在我们的优惠力度上,仍强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,并且这些补贴多数成本仍强迫我们买单,远远超出了我们的承受能力。当下的价格不仅远远击穿了我们的成本,也导致此次电商节可能成为众多黄牛的提货节,大量产品由线上串货至线下,严重扰乱超级电视的价格体系。”


乐视电视还指责618电商节绑架企业杀价格战、功利地竞争销售额,是“竭泽而渔、杀鸡取卵的短视行为,看似让用户受益的背后,实际上是在损害企业利益,最终损害用户利益。


据悉,乐视电视已经取消了用户的部分订单,限制黄牛提货。按照乐视的逻辑是,卖得越多、赔得越多。


这种控诉同样发生在裂帛身上。18日下午6点多,裂帛创始人汤大风在其个人微博上发表声明,称申请关闭京东裂帛旗舰店,事由是:


1)6月2日,京东擅自锁死了裂帛旗舰店所有功能包括库存、价格、页面等,导致超卖现象发生,所以取消了促销折扣


2)618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,只参加京东的多件多折 ;


3)6月17日京东将裂帛放入会场并施加由商家承担的3.8折优惠券,裂帛无法承受超卖及不同价损失,无奈之下裂帛在6月18日将法律函发于京东为防止更大损失发生,裂帛不得不提出暂时关闭京东旗舰店的决定。


京东女装随后在其公众号发表声明称,在京东女装业务部所组织的“京东服装618全品类跨店满折”活动中,众多商家都踊跃报名并通过了资质审核。“然而临近618大促节点,由于众所周知的原因,包括裂帛在内的极个别商家向我们提出撤出会场、退出活动的要求,并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。


京东称,促销活动已经面向消费者进行了广泛的预热宣传,它指责裂帛这种行为已经严重违反了其当初报名参加活动的承诺,为了保障消费者正当、公平的购买权益,践行契约精神,京东女装业务部要求裂帛对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿,以确保618当天消费者能够以与其他平台相同的市场促销价进行购买,但裂帛并不接受这一要求。“对于裂帛违反契约并扰乱平台促销秩序的行为,京东女装部将关闭裂帛京东旗舰店,对于目前尚未履约的订单,京东服饰将会保障消费者权益,妥善处理!”


至于孰是孰非,大家可以根据上面双方各自的声明自行判断。


根据“雷帝触网”给出的一组数据,裂帛之所以敢叫板京东,是因为它对京东的依赖度非常小(见下图),其最主要的营收目前依然来自淘宝平台,其次来自唯品会,在京东上的销售额占比一直低于5%。



在京东眼里,它虽然没有明确说,但通过“由于众所众知的原因”、“包括裂帛在内的极个别商家”等描述,似乎暗指淘宝在背后使劲儿,具体原因不好猜测,只能根据字面意思解读至此。


18日,刘强东在头条号上分享了一组数据,称618促销第一个小时的销售额同比去年增长近250%,服饰同比增长413%,钟表品牌销售同比增长10倍,珠宝奢侈品销售增长7倍,化妆品等女士品类增速超过40%……他表示,没有女人,就没有这个世界。可能是想夸一下他老婆章泽天吧。


另外,6月18日,京东迎来了自己的13岁生日,刘强东发内部信提出三点思考:


1.未来的京东定位于中国零售基础设施服务商;

2.未来的京东需要时刻居安思危;

3.未来的京东需要在技术的引领下开拓创新。


在提到与合作伙伴的关系时,刘强东说:“要与产业链上下游的合作伙伴求同存异,带动行业实现包容性增长,与大家实现共赢、共生、共存。通过降低成本、优化效率,让消费者和合作伙伴得到实惠。总结起来就是九个字:永谦卑!不作恶!求共赢!”


另一边,天猫把京东开创的“618”过成了自己的“双11”,18日零点刚过没多久,天猫就开始了数据突袭:5分钟卖了200吨奶粉,7分钟卖了2000万片纸尿裤,14分钟卖了32万斤泰国榴莲,26分钟卖了1000万只口红……


双11和618,成了阿里、京东——可能还包括唯品会什么的,展示平台实力的节日。一分钟卖出去多少条内裤、多少支口红,销售额达到10亿用了多少分钟,达到100亿用了多少分钟……


但阿里和京东可否考虑,这里面有多少是建立在损害商家利益的基础上的,又有多少是建立在价格游戏之上的?


以京东为例,因为我常年只在京东上面买,原因只有一个:送货快。所以前两天我把一些需要买的商品放进了购物车,希望618当天有较大的优惠。然而18日当天我发现,我购物车里有几款产品的价格描述突然多了一个非常高的原价,然后给出了一个当天的“促销价”,而这个促销价跟我此前放入购物车时的价格一样。比如,有一款产品,我在几天前看到的时候是199元,到了618当天,页面显示这款产品有一个原价是299元,然后给出了一个199元的“促销价”。


后来我在京东上随便点开了很多商品页面,发现这种情况很多。这最终伤害到的也是消费者,等同于欺骗了消费者的信任。


真的促销了吗?这不过是一场数字游戏。

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菲戈272 6天前
都是心理作用罢了,我也一直在京东买。也是因为送货快。现在养成了一个习惯,需要买一件商品会先放在购物车观察一段时间。这段时间很有意思,你会发现价格每天都在浮动。
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香香妹 6天前
618活动前还便宜些,真正到了活动当天,东西售价更贵,一直如此
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calm_down 6天前
先不论文章的情况是否真实,我本人也是京东老会员,确实像笔者最后提到的,先抬价后打折的情况太多了,我敢说京东那几千个亿里面,没有我的一分钱贡献。ps:京东店铺的刷评论比较严重,大家请慎重。
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6天前

隔壁老王小年轻    :京东小二支持刷评价

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雪染流年 6天前
这个优惠倒是真的,不过狗东得抢券,而且各种五花八门的券,还总是抢不到……这种熟悉的方式,我们叫耍猴……
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5天前

橘子幸福    :确实,抢到券了那不止便宜一点点,满减加券,我买到了400-300的东西

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京东618下单金额1199亿是偷换概念么?我记得去年淘宝双十一也不过是上千亿而已,有没有大神出来解答一下
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Nicolas.Xiao 6天前
京东的用户体验很差,玩法太复杂,对618从来不感冒
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6天前

我宅故我思    :从一个优惠活动凑单页面选的几样东西,结果到了购物车却分布在三个活动区域,即使每样商品可能有两三个活动,但京东为啥不能只能识别把这些放在一起,还要用户手动去选择成一样的优惠?不认为是技术上实现不了,而是这样的话用户稍不注意或对价格没那么敏感没走优惠,京东就又赚了一把!

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花生叨唠 6天前
东西还是那个东西,价格还是那个价格,只是徒增一种占便宜的感觉罢了。
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6天前

血色胡杨    :不过确实便宜了不少啊,不过不喜欢jd的抢券,太复杂了,还是天猫粗暴

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十二月笙箫 5天前
……服装鞋包化妆品书籍更坚持实体店购物的路过= =
天猫买买零食玩具动漫周边和小玩意,京东我app都删了2333前面下回来看了眼618发现优惠券都要抢神烦就又删了,反正价格上跟天猫应该也不会有什么本质差距。
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-责二 6天前
京东618预热的时候很少的优惠,到了618当天很便宜,不知道预热的目的在哪,还不能申请保价
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你觉得阿里京东捆绑了你,你不在平台上销售就是喽。
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周未ust 5天前
不是特别理解送货快这个需求,总体来说没什么非得当天收到货的东西要买。3天之内到都可以,某些东西还可以更长点。一直用天猫,放到菜鸟驿站,想啥时候去拿都行。另外,双十一天猫也玩先提价再降价的把戏,有的降价之后价格还比不提价之前的高。当然这是几年前的事情,现在天猫看不到其他人的购买价格了,不好比较。
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5天前

橘子幸福    :这个需求太牛逼了!突然需要什么东西,比较急,买了下午就送到了。还不用出门到处找哪里有卖的。路费都不只几十块钱。再说,本来网上买东西就可以爽2次。下单一次,收货一次,谁他妈不想早点爽到,憋着不累啊!

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windforce 6天前
jd用户区分做的很高明啊。经常关注价格,会玩优惠券的的用户,能够买到全年最便宜的价格,反而临时起意的用户买到的价格也就比平时便宜一点点。很明显jd是故意这样做的。买了几千块很便宜的东西,但有更多的就是耍猴。
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5天前

橘子幸福    :我就是会玩券的用户,确实占了很多便宜!但,但是,只能是我这种上班不忙,工资不多的底层用户花时间去抢券,真正有钱,时间更值钱的用户,谁会去用宝贵的时间去抢券优惠那几百块呢!

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beero01sina 4天前
理性分析,最多也就优惠几十,能优惠上百了不起了,抬高价格再送优惠券的情况确实不少,而且同一天价格都会变化,优惠券也会有变化,有时候用户刚买完又降价了,真的体验很差。还有就是搞活动物流配送等服务都跟不上了,购物体验不如日常。
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蔬菜依然在 6天前
京东优惠真的有,但是如果只看购物车价格那太天真了,好价格全靠优惠券和精确计算出来的满减、凑单做出来。优惠券需要提前好几天来收集甚至抢券,满减和凑单需要你在充分了解商品平时价格和自己需求的基础上果断下单。所以说想拿到优惠是需要投入精力的,估计这也是京东刻意设置的门槛,自己就能拿出来这么多优惠额度,如果人人都能拿到京东自己就没得玩了,所以过滤一下客户,愿意花精力陪着玩的就有优惠,不愿花精力的就来凑热闹。反正昨天我购物车里的东西价格真的没啥变化。
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6天前

A000怕麻烦先生    :@蔬菜依然在 同意。大妈上的人都这么玩的

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_MrLiu 5天前
京东送货快啊,挺好的
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阿力Alister 6天前
下单跟特么的支付 真不适应一个概念啊 !!我特么自己就下了1个亿的单!
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moweiqi 6天前
你可以不加入京东的618大战啊,我在京东也下单了华为平板m3,放入购物车1688,平时1888,促销1788,哪个1688只做了一天,因为当时手抖点多了一台,第二天购物车就变成了1788,这很正常啊和华为商城一样的,至少我在京东没像在淘宝天猫那样的体验,双十一,先提价再各种优惠来促销。。。。。。顾客获得实惠有错呢?要说有错只能说你价格区间弹性太少,策略上有问题。我昨天就在ov店里面玩到快22点,期间推荐了一台华为荣耀6价格是1150,是一家子来为老人选手机,当时就有一个家庭主妇在谈价格部分用水果手机现场搜索京东的荣耀6价格,他说价格区间相差三百元喔,当时店员说,我们这里保修还有送你一套小音箱,外加京东做活动时候才这样便宜,而且而这里保证正品,有问题可以随便换,所有操作都由我们来帮您操作,买东西就是买放心,家庭主妇说京东就是正品啊,店员说京东也有假货的(其实就是说过老人听的),后来就全额付款了,这说明京东正品深入民心,但为了在父亲节给老人表忠心,还是地面店有优势,这忠心税嘚交!期间也遇到一个分期还款的,智商真的感人啊,一个2850的OPPO手机,分15 期换,每期还190首付500,这女工人竟然是这样计算的190*15=2850(500首付以为包含在2850 里面)简直智商感人啊。。。。。。还好他三个月后提前还款,但仍要付出291的利息,他就想不通了,不是零利息么?但ov的套路是三个月后提前还款不要利息(三个月要利息后面的不要利息)签的合同更不忍直视,分期15个月,自己算都算的出来了,还怎么傻。。。。。。。两个极端例子都出现在ov店面,一个为了忠心即便自己知道在京东是正品而且便宜也愿意缴纳忠心税,一个简直是各种傻,稀里糊涂就签了这样合同。。。。。。智商高低有时候在互联网浪潮里面真的没那么重要,因为总有人买单,挤兑京东更没必要人家有自己的核心用户。
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她说 6天前
学生党表示在天猫剁了四位数..
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发如雪 6天前
京东618的图书和数码电器还是很实惠的 …
为了把营业额数据展示给股东,花很大成本促销,损害了一定商家的利益,这是肯定的。
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嗅友WCPwg 6天前
京东自营的产品活动优惠还是有的。但是,第三方店铺就不老实了。先涨价再搞活动,只比原来优惠个几块钱甚至是原价的,都是常有的事。
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