反斗城倒了,乐高会是下一个吗?
2017-09-21 03:07

反斗城倒了,乐高会是下一个吗?

全球玩具业进入最坏的时代,玩具反斗城倒闭。另一个老牌玩具商乐高在一个月内经历了“大悲大喜”。9月5日,乐高宣布将裁撤 1400 个工作岗位。不到10天后,好消息又来了,乐高被评选为“消费者心中最具社会责任感的企业”。


一颗闪亮的业界良心

 

“得民心者得天下”,这句政治箴言同样适用于硝烟四起的商场。

 

一份最近的年度研究报告显示,消费者心中最具社会责任感的企业是乐高公司(LEGO Group)。

 

声誉管理咨询公司(Reputation Institute)收集了来自15个最大经济体(国家)的17万份大众调查报告,经过评定后编制出了一份详细的研究报告(2017 Global CSR RepTrak® 100 Report)。

 

乐高因行为符合伦理道德、公平经营、透明运作、保护环境和支持有价值的事业,以74.4分的成绩摘得冠军宝座。而去年,乐高仅排在第五名。

 

为了实现平衡能耗、100% 使用可再生能源,乐高用了4年建造两个海上风电场;建立变革与可持续材料中心;与世界野生动物基金会建立伙伴关系。乐高一直在努力塑造一个“良心企业”的形象。

  

除了积木,乐高还卖情怀

 

6块2x4的同色乐高积木可以组合出915103765 种拼装方式;1958年后生产的乐高积木仍然可以与今天最新款的产品拼装组合;2009年后,没有一例乐高产品被召回。这家创立于1932年的丹麦积木公司创造了诸多数字奇迹。



乐高长期专注并且保持专业的原则让它把“孩子的生意”做到了极致。不过,这门生意却是是硬币的正反面,最赚钱,也最难做。

 

乐高在丹麦本部设立了塑胶材料研发和测试实验室,对材料和工艺进行严格把控。乐高积木的主要原材料是一种特定的ABS塑胶,这种原材料的厉害之处在于不仅符合玩具级的安全标准,甚至符合食品包装级的标准,保证零污染,可回收。据说,一个乐高零件的模具费是25万美元。


乐高在85年的发展历程中树立了“单品之王”的行业地位。经典产品数不胜数,建筑系列的“泰姬陵”(10189块)和“艾菲尔铁塔”(10181块)堪称乐高积木数量之最。而星球大战的“千年隼”虽然只有5195块积木,却成为所有乐高迷们向往的系列产品。


除了超级英雄、魔戒、玩具总动员、海绵宝宝、加勒比海盗等重多合作系列,诸如生化战士等乐高自主研发的产品也深受消费者欢迎。


对于6-18岁的孩子来说,乐高能够促进开发智力和动手能力。但其实,乐高做的不仅是孩子的生意, “全年龄段”策略十分受用。对于成年消费者来说,乐高产品勾勒出的是一个更广阔的想象空间。


别小看这个“立体拼图式”的玩具。除了按照使用说明能拼出一个满分买家秀,从“德宝”到“机械系”,当大小不一、五彩斑斓的积木与创造力和想象力碰撞,便能拼出一个不一样的世界。在抢占消费者心智方面,乐高给予的不仅是满足感和成就感,还有源源不断的惊喜感。


限量发行的系列及昂贵的价格让消费者对自己的劳动成功倍感珍惜。上万块积木拼出了巨大的收藏价值。


  

乐高的另一个“漂亮打法”是长期保持与高级玩家的互动:让骨灰级粉丝参与产品设计。2014年,成千上万个乐高玩家参加了设计大赛,其中一位名叫Stephen Pakbaz的作品(好奇号火星探测器模型)获得了1万多张投票,被乐高官方选中进行批量生产,并最终上市。


乐高泰姬陵


巧借IP东风


不过,乐高并不是一路一帆风顺。


到今年,乐高已经85岁了。上个世纪80到90年代,年轻的乐高经历了疯狂增加之后的膨胀,和随之而来的彷徨,险些将自己死守的阵地葬送:盲目扩张产品线、提供教育服务、运作大型主题公园,由于过度追求扩张和创新而忽略了自己的传统和核心价值,这些举措让乐高加速走向灭亡,大量忠实粉丝的流失让这家老牌玩具商开始重新思考和定位。

 

1997年,卢卡斯影业主动找上门寻求合作。两年后,乐高发布“星球大战前传”系列。惊喜的是,乐高星球大战系列一夜爆红,前几年的销量贡献了产品总销量的15%。

 

有人说,这成为玩具行业史上最成功也是最持久的一段合作关系。

  

同时,为了缩小经营半径,乐高由大量衍生业务的直接经营转为IP 授权。乐高经典系列产品线陆续回归。2005年,经典的“得宝”系列重新上架。一些大刀阔斧的改革让乐高产品恢复了该有的卖相。


在那之后,乐高向文化创意产业发起全面进攻。

  

2005年,连带向 Kristiansen家族公司KIRKBI 支付的商标使用费,该项支出不过3 亿丹麦克朗,2011 年已攀升到12.49 亿丹麦克朗;2012 年,该项支出进一步上升到15.06 亿丹麦克朗。 

  

如今的乐高已经不满足于借助IP打造主题乐园和积木产品。近两年,乐高正在影视化,分别推出了超级英雄、史酷比、幻影忍者等乐高系列电影。


2014年,《乐高大电影》创造了五亿多美元票房。2015年至2017年的乐高大电影系列同样获得了较高的评分。今年年初上映的《乐高蝙蝠侠大电影》颠覆了观众心中蝙蝠侠和小丑的脸谱化形象,甚至有人觉得乐高版的猥琐蝙蝠侠更有魅力。于是,《乐高蝙蝠侠大电影》在IMDb以7.4分的成绩超过了6.6分的正牌蝙蝠侠电影——《蝙蝠侠大战超人》。



在依赖电影IP赚大钱的时代环境中,孩之宝和乐高都选择了顺势而为。自2016年1月开始,迪士尼所有的公主系列玩具加上《冰雪奇缘》的产品线从美泰转移到了孩之宝手上。美泰的处境则有些尴尬,成绩单也不怎么好看。

 

今年4月,美泰的第一季度销售额为7.36亿美元,同比下降了15.4%。这一季度是美泰2002年以来最大的一季亏损,也是2009 年以来销售额下跌幅度最大的一次。

 


而孩之宝和乐高则在持续稳定的增长中继续前行。乐高的成绩单尤其好看,不仅实现了连续十年的增长,现在也逐渐显露了一些称霸行业的迹象。


WechatIMG363.jpeg2013年2016年三家公司的营收额


除了电影、乐高还推出了游戏。在玩具文化的道路上,乐高似乎越走越精明。不过,反斗城的倒下预示着传统行业正在加速衰退。


本月5日, 乐高宣布将裁撤 1400 个工作岗位。鉴于该计划,乐高集团相信其将需要减少全球员工总数的约百分之8%。并且,这项工作将在 2017 年底之前完成。


今年上半年,乐高收入降低5%。其压力不仅来自于美泰和孩之宝,移动设备的年轻化也让乐高时刻处在备战状态,与索尼、微软等科技公司,以及任天堂等电子游戏公司展开厮杀。


就在上个月,乐高任命了新的首席执行官。但其在中国等地的扩张未能挽回欧洲等原有市场的颓势。


希望,裁员和收入降低只是暂时性的低迷。


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