老外回来了吗?
2024-03-25 09:46

老外回来了吗?

本文来自微信公众号:旅界(ID:tourismzonenews),作者:theodore熙少,题图来自:视觉中国

文章摘要
中国入境旅游市场的恢复进展缓慢,但逐渐有好消息传出,一些外籍旅客回流中国。然而,移动支付、航班和酒店仍是制约因素。

• 💼 商务游客的恢复速度快于观光休闲游客。

• 🆓 中国与多个国家签署了互免签证协议,扩大了免签政策。

• 🏨 低星酒店对外籍旅客入住存在较大难题,影响了他们的住宿成本。


去年年底以来,中国扩大了全球的“免签朋友圈”,但想找回以前的“老外游客”还需要一些时间。


今年2月,中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告(2023—2024)》初步估计,2024年外国人入境市场有望恢复到2019年的五成。


这份报告还指出,当前我国入境旅游恢复表现出不均衡特征。


港澳台市场恢复显著快于外国人市场,全国移民管理机构查验出入境人员的数据显示,2023年,港澳台居民出入境人次恢复到2019年的81%,但外国人出入境人次只恢复到36%。


不过,随着近期中国简化了外籍商务旅客和游客的签证手续,降低了签证费用,甚至对一些国家实行免签,我们终于能听到一些入境游的好消息了。


3月1日,中国与泰国互免持普通护照人员签证协定正式生效,中泰迈入“免签时代”。


3月14日起,中国对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。


来自上海机场边检站的数据显示,今年经浦东机场口岸入境的外国人数量已超过52万人次,是去年同期的5倍。


另据央广网报道,对一些国家的免签政策也在产生效果,本月1日到昨天(3月23日)12点,江苏全省边检机关验放符合免签条件入境的泰国籍人员880余人次,环比上升72.46%。


中国敞开大门,外国人正在归来。



谈到外籍游客的入境游痛点、卡点,无外乎移动支付、航班、酒店三个原因。


针对入境游客支付难问题,文旅部部长孙业礼称,这几年随着我国信息化数字化的快速发展,中国的移动支付手机支付普及率迅速提高,现在我国数字支付的普及率,可能比一些国家高出一倍甚至两倍。


“人们习惯一个手机解决吃穿住行,但是反而使我们在国际上‘不接地气了’。有的人说这是我们跟国外形成了一种反向的数字风波,国外的游客到我们这里来水土不服,入境以后他支付困难了,发现这个问题后,党中央国务院也是高度重视,成立了专门的协调机制,推进解决这个问题。”


但其实,欧美一些国家移动支付普及率并不低,只不过这些国家更习惯Apple pay、Google pay这些国内没有普及的支付方式。


而支付宝、微信对于老外来说并非常用App,由此,提升这些App对老外的便利度势在必行。


显然文旅部也意识到这个问题,按照《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》里的原则就是:大额刷卡,小额扫码,现金兜底。



政策已经提出来了,酒店、购物商场一些需要大额支付的地方刷卡pos机也已经准备好,唯独小商户们能否配合老外使用现金和找零是下一步要观察的。


航班也是制约老外入境游的一个关键因素,道理不难想见,航班少,机票就贵,还没出门,预算花掉一半,谁都会三思而后行。


航司数据分析商Cirium(睿思誉)发给旅界的一份数据显示,截止2024年3月,中国航空市场仍在稳步复苏,但后疫情阶段国际运力仍受到限制,国际运力从6%的整体座位数提升到14%。


这样的航司客载数据距离疫情前还是天差地别,但航司也有苦难言,“有客人的量”当然就愿意加班,如若没有客人贸然加班,只会加大亏损。


比如,疫情期间中国航空公司每周往返中美两国的航班数量急剧下降,但到今年3月底,这些航班可能会从目前的35架次增加到50架次,而美国航司看上去积极性不高,甚至还没将现在的额度用完,增加中美航班的以国内航司为主。


除了航班,酒店的问题就比较有意思了。


按说,酒店接待外国人不需要涉外资质,涉外酒店规定也早在1999年就取消了,除了少数城市有特殊规定外,所有酒店其实均可以接待外国人。


但社交媒体上有网友指出现实情况是,很多低星酒店都不接受外宾入住,携程等平台甚至还贴心标注出该酒店是否接待外宾。


这是因为我国有规定所有住客均需登记,中国客人只需要扫一下身份证(或者港澳台居民居住证)即可完成登记,而其他证件均需要通过不同渠道进行登记,过程相对繁琐。


实际上绝大部分酒店一年也不会接待到几个外国人,登记出现纰漏还可能被罚款,所以有些酒店直接拒绝外国人入住。


外籍旅客的四星以下酒店入住难题,让他们无形中增加了赴华旅游的住宿成本。



无论如何,事情在往好的方向发展,一些有商务需求或喜欢“尝鲜”的老外已经回来了。


身边一个朋友在上海经营了一家法国小酒馆,他回忆说,去年,周末去餐馆和商场时,那边通常还只能看到他一个白人,“但近来外国游客似乎有所增加,貌似许多人是来参加在中国举办的国际展览会,限制中外往来的主要瓶颈也有望得以解决。”


《中国入境旅游发展报告(2023—2024)》亦显示,商务等刚性需求市场的恢复显著快于观光休闲市场。


入境旅行服务商纷纷表示,2023年接待的入境游客中,商务游客的占比较疫前明显提升,其恢复速度显著快于主要以观光休闲为目的的团队游客。


同时,据统计,2023年,全国旅行社接待入境游客人数仅恢复到2019年的一成不到,也从侧面反映出观光休闲市场较低的恢复水平。


针对这一点,过去三个月,中国免签“朋友圈”一直在扩容。


截至目前,中国已同157个国家缔结了涵盖不同护照的互免签证协定,同44个国家达成简化签证手续协定或安排。


算上新加坡、安提瓜和巴布达、泰国这3个今年以来同中国签署互免签证协议的国家,已有23个国家同中国实现全面互免签证安排。


开春以后,一些入境游地接社甚至出现“人手不够用”的现象。


据《中国旅游报》报道,北京新世界国际旅行社董事长石庆军称,“市场的恢复速度超出预期,我们4月的业务量已经饱和,还有很多游客想要来中国,但我们已经接待不了了,因为找不到那么多导游,产品操作人员也忙不过来。”


一些受外国游客青睐的目的地已经率先尝到了“甜头”。


统计数据显示,今年1~2月,张家界接待入境游客106106人次,其中韩国游客45823人次,占比高达43%,一时间“张家界挤满韩国孝子贤孙”等热搜层出不穷。


个人认为,对于第一批重新访华的外籍旅客,媒体言辞上还是不要那么尖酸刻薄,毕竟我们回到2019年的入境游市场依然任重道远。


本文来自微信公众号:旅界(ID:tourismzonenews),作者:theodore熙少

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