直到去趟总部,才读懂 GoPro 为什么酷
原创2019-06-15 15:10

直到去趟总部,才读懂 GoPro 为什么酷

GoPro 创始人 Nick Woodman 是那种绝对可以算得上是“含着金汤匙”出生的硅谷创业者,父亲是硅谷最知名的投资银行家,Nick 也从来不掩饰自己的身份:“从小到大,无论我热衷于什么,我家都有能力支持。”



但 GoPro 的生意,其实源自于一场偶然的旅行。2001 年 Nick 创业失败,几乎输光了大学毕业后轻松拿到的 400 万美元风险投资,决定去印尼和澳大利亚度假 6 个月,在度假冲浪的过程中,他希望自己的相机能够足够轻便,防水,随手就可以记录冲浪过程,2002 年,GoPro 诞生,并在接下来的十几年里成为运动相机这一标签的代名词。



运动相机只有两种,一种是 GoPro,另一种是其他。


Nick 并不是一个有技术背景的人,GoPro 的事业也可以说是完全由爱好驱动的,在过去的十几年里,这家公司经历了大起大落,专注的业务线也经历了几次调整,在去年重新把视野集中于运动相机,发布 GoPro Hero 7 后,Hero 7 Black 用比 Hero 6 Black 更低的起售价,更强的画面技能能力和大幅提升的电子防抖,获得了相当好的销量,GoPro 看上去也重新回到了正轨上。


但半年之后,就像当年 GoPro 把业务线伸到无人机上,试图与大疆抢市场一样,大疆在 2019 年 5 月发布了自家的运动相机 Osmo Action,在中国的社交网络上,Osmo Action 用低了不少的售价和看上去与 Hero 7 Black 相仿的性能,开始与 GoPro 竞争。


巧合的是,在大疆发布 Osmo Action 的同一天,我去拜访了 GoPro 总部,见了不少 GoPro 员工,与 Hero 7 Black 的产品经理聊了聊他们怎么看自己上一款产品,和之后可能会怎么做产品,也问了问他们怎么看大疆的新品。



即使我自己从 GoPro Hero 4 Black 开始就已经是 GoPro 的重度用户,并且之后的每一款新品都第一时间入手使用,但也就是直到这次参观,我才开始读懂他们十多年一直坚持运动相机这一小众品类的原因,还有更重要的,就是为什么在过去的日子里,做运动相机的公司超多,但只有 GoPro 持续是行业老大,他们为什么酷。


 “我们不是一家硅谷科技公司”


GoPro 总部的位置并不在硅谷地区,而是在湾区的中心 San Mateo 的一座山顶上,距离不远的 San Mateo Creek 河口是世界知名的冲浪圣地,每年 9 月  World Surf League 的巡回赛(Hurley Pro)都会在此举办。


在 GoPro 总部参观的过程中,他们告诉我,他们一直不认为自己是一家硅谷科技公司,而是一家生活方式公司,每月都会有固定的时间,组织所有同事一起用一整个下午的时间,一起带着 GoPro 外出活动,无论是去冲浪还是户外烧烤亦或是别的活动,全球其它城市的 GoPro 员工也一样,为的就是让公司所有人都能有足够的时间去使用 GoPro,一方面是能够认同公司这种用 GoPro 记录生活难忘瞬间的理念,另一方面也能够通过所有人的使用来找到现有产品一些值得提升的地方。


记录生活并分享生活的理念成就了 GoPro 这家公司,当 10 年前,挂在冲浪板、滑雪头盔、自行车架以及宠物身上的GoPro相机拍摄的主观视角视频突然在YouTube上面变得无所不在,越来越多的人开始关注 GoPro 这家公司的产品,并且购买 GoPro,把自己用 GoPro 拍摄的视频发布在 YouTube 上面。


也就是说,GoPro 拍摄出来的视频成了他们最好的广告。2009 年 3 月 GoPro 正式入驻 Youtube,10 年后的 2019 年,他们的视频获得了 20 亿的观看。


其实复盘 GoPro 的 Youtube 视频,就会发现这样一点,GoPro 视频的分享率并不算高,凤凰科技曾经做过一次统计,GoPro 的 Youtube 视频分享率只有 0.2%,也就是 1000 个人才有 2 个人去分享,但惊人的是,GoPro 视频的增粉能力极强,分享转化率可以达到 51%,也就是说,在 1000 个人当中转发 GoPro 视频的 2 个人,平均就有 1 个人去关注 GoPro 频道,成为 GoPro 的粉丝,进而有非常大的几率成为 GoPro 用户,购买 GoPro 硬件。


让酷的人做酷的事情



让粉丝种草的 GoPro Youtube 官方视频,全部是由 GoPro 自家的工作室生产的,这是个面积不大的办公区域、剪辑师、调色师、调音师以及视频监制分别在几个小屋子里办公。GoPro 的调色师也现场给我展示了下他是如何调整 GoPro 视频颜色的。我也参观了调音师的工作间,体验了下调音师的工作用音箱。怎么说呢,效果震撼到让人羡慕。



整个 GoPro 的总部虽然面积不算太大,但是因为是在一个山顶,风景很好,周围环境完全可以直接测试 GoPro 新品的拍摄能力,办公楼内有相当大的开放区域可以供员工休息,还有一个面积相当大的办公室,会经常组织一些员工的健身活动。



(我简单剪辑了下我在 GoPro 总部的参观过程,可以带大家来看下 GoPro 的总部究竟长什么样,尤其是他们的视频工作室,但由于研发区域完全不能录像和拍照,所以没能记录研发区域部分)


二层的研发区域因为有保密的考虑,所以在参观的过程中并不允许拍照或者摄像,是个很大的开放办公区域,但工位密度相当低,办公舒适性会很好。设计部所在的区域是个封闭的大屋子,有很大面积的桌子和空间来供大量的员工在开会时候集体讨论新款设计的优劣之处。GoPro 的设计负责人也给我展示了一些 GoPro 之前的设计原型机,虽然都是类似于现在 GoPro 造型的小盒子,但是有各种造型和设计。


当问到 GoPro 一直都是一款设计坚持几代都不做大的改变原因时,GoPro 设计负责人给出的回答是:我们一直想要保持 GoPro 的设计风格,让人一眼就知道这是 GoPro,这就如同设计保时捷 911 一样,每代都会有点改变,但你还是一看就知道是 911。


当然,GoPro 保持设计的原因其实主要还是因为工程导向,如果 GoPro 依然保持目前的传感器体积,不用更大传感器的话,目前的 GoPro 可能已经是最优解的外观设计了,毕竟 GoPro 的主要价值也并非在手上把玩,而是真真正正的出去拍摄。另外在更新每一代 GoPro 时,GoPro 还得考虑到老用户的换机和兼容成本。


GoPro 并不是一个单一的设备,而是牵连着一整套拍摄生态,几乎每个用户在买了一台 GoPro 后,都会购买一些官方或者是第三方的配件,所以如果新品做了大幅调整,对老用户的支持度就会降低。这对于 GoPro 来说是不划算的,因为 GoPro 本身就是一个用户粘度极高的产品,除了吸引更多的新用户,让老用户继续愿意用 GoPro 去创作是这家公司生存下去的核心资本。


另外,尽管 GoPro 从 Hero 5 开始就没有改变整体的外观设计,但其实每一代的材质都有轻微的调整,以 Hero 6 Black 到 Hero 7 Black 为例,Hero 6 Balck 机身上的棱状花纹就被取消了,而从我 Hero 6 一年的体验来看,棱状花纹是很容易积灰的,因为是有一层类肤涂层也不好清理,这个问题在 Hero 7 上面解决了。还有就是镜头盖板周围金属圈的材质,在 Hero 6 Black 上很容易掉漆,就显得机身很旧,目前我的 Hero 7 Black 也用了多半年了,同样是日常高频使用,也经常跌落,但是镜头盖板周围的金属圈还没有出现掉漆的情况,镜头盖板的玻璃涂层也比 Hero 6 Black 要耐用不少,抗油污的能力好很多。


不怕对手打价格战


在参观 GoPro 的间隙,再加上当天刚好是 DJI Osmo Action 发布,我就问了下 GoPro Hero 7 Black 产品经理以及 GoPro 一些员工对这款设备的看法。



GoPro Hero 7 Black 的产品经理说,他们其实之前就知道大疆要发布这样一款新品,尽管他们还没有拿到这款新品能做个对比,但他们其实第一时间看了一些媒体评测,对自己设备还是非常有自信的,而且也很欢迎大疆加入这个领域,能更有利的通过竞争推动整个行业共同进步。


看上去是挺官方的回复,但事实上,GoPro 确实不害怕进行对手加入,或者是对手是用看上去性能相仿的产品来打价格战。因为其实从 GoPro 诞生开始,就有不少中国公司开始了“山寨”GoPro的动作,我从 Hero 4 Black 开始使用 GoPro,有不少中国厂商出的产品干脆连名字都没有,直接在淘宝的标签里给自己加上山狗(山寨 GoPro)我在的 GoPro 玩家微信群或者是玩家论坛也有不少谈论山狗的时候,但这些年过去了,这些当年做 GoPro 类似产品的公司,似乎活下来的没有多少,即使是小米生态链旗下的小蚁,也转移的产品线,从运动相机开始做行车记录仪。


原因其实很简单,运动相机本来就是一个小众设备,选择这个设备的用户,只要是懂拍摄亦或者是想要持续拍摄,都会选择最好的产品。毕竟大部分情况下,运动相机所记录的内容,只有一次拍摄机会,错过了就很难重新拍了。


GoPro 自己其实也在加强自己的领先壁垒。之前是放弃了自己的芯片供应商安霸开发自家的 GP1 芯片,在 Hero 7 时代,则是在硬件开发可控的基础下,进一步提升软件能力,推出了相当强悍的电子防抖功能,还有更人性化的玩法以及更好的照片拍摄能力。另外就是进一步加强自己的 app 开发,让 GoPro 通过 app 与手机的连接更加简单快捷,用户不用非把素材传到电脑里用专业剪辑软件才能做出优秀的视频,而是让普通用户通过手机 app 就能尽可能快剪出好视频。



用户的乐于分享成就了 GoPro,他们的下一步,是要让用户的制作和分享过程更为简单便捷。这样其实也扩宽了 GoPro 的市场空间。这一点其实从 GoPro 的 Youtube 官方频道发布的视频就能看出来,如今的 GoPro Youtube 频道不仅仅有炫酷的运动视频,还有不少生活视频剪辑,GoPro 也想用这些视频告诉大家,生活记录也可以做的很酷,而 GoPro 则是一个比手机还要适合记录生活瞬间的设备。


不过 GoPro 也有自己的硬伤有待解决,比如不够稳定,从 Hero 5 开始到 Hero 7,经常都会遇到死机的情况,这其实挺让人沮丧的,而在使用 Osmo Action 的一个月内,这款设备的稳定性是要远高于 GoPro 的。我也把这个问题反映给了 Hero 7 Black 的产品经理,她说下一代会努力解决这个问题。


GoPro 不适合所有人,但能让你突破自己的极限


其实 GoPro 并不是一个适合所有人的硬件设备,因为如果你生活本就单调,无论是 GoPro 还是再好的相机,都很难拍出好素材,因为拍摄这件事,本来就不在于设备,而在于你身处何地,想要拍什么。


但作为一个 GoPro 重度用户,对于我来说,GoPro 应该是我频繁出差中,最常用的拍摄设备,倒不是因为拍摄素质究竟有多好或者 GoPro 究竟有多轻巧,而是拿到 GoPro 的那一刻,你就会有拍一些自己本来不敢拍的照片或者视频的欲望。在过去的一年,我带着 GoPro Hero 7 Black 站到了悬崖边, 跳进了一米五深的雪墙,这不算极限运动,但从我自己的角度来说,这已经是突破我之前的敢做的事情了。



在参观总部的时候,GoPro 给放了这样一张 PPT,上面是他们的企业愿景,他们想要做的不是单纯做一款运动相机,而是想通过运动相机这款产品,做酷的事情,最终 Be a Hero。


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