从国企员工到脱口秀女王:高效沟通的四个底层逻辑
2020-05-18 17:10

从国企员工到脱口秀女王:高效沟通的四个底层逻辑

从一个国企员工摇身一变成为专业脱口秀演员可能吗?大多数人的答案是:不可能,除非你天赋异禀。


但思文的答案正好相反。从国企员工转型,她成为了一名脱口秀演员。在表演中,思文以一段“把夫妻过成兄弟”的精彩脱口秀一战成名,更被称为“脱口秀女王”。除此之外,她还是张绍刚的御用编剧、获得了《脱口秀大会》第一季的季军。她说,这不过是“十万小时”的不断练习和总结。


登台无数回,逗笑无数人的她,生活中依旧是一个害羞、话不多的人,但这不影响她的成功,“你不需要面面俱到,只需要掌握几个技巧,就可以在各种场合游刃有余”。


混沌大学采访到了思文,并结合她的新书《说笑:有效有范儿的表达技巧》,向大家献上思文这些年总结的技巧,让所有人,都成为能高效有范沟通的人。本文来自微信公众号:混沌大学(ID:hundun-university),作者:王思文(《脱口秀大会》第一季季军),题图来自:IC photo


大家好,我是思文。很多人都是从综艺《脱口秀大会》上认识我的。在舞台上, 我谈笑风生,各种段子信手拈来。大家都认为,说脱口秀的人巧舌如簧,情商一定很高吧。


但其实不是的。即使我作为脱口秀演员,天天上台,但是我在生活中依然是一个害羞,话不多的人。在过去,我也学过主动跟领导说话,学过送礼等等,都没学会,反而显得笨拙可笑,索性放弃。不过,这么些年,我也过得挺好的。


我发现,社交和沟通能力,并不意味着你要跟每个人搞好关系。现代社会,每一个个体都越来越独立,大家更多讲究的是高效合作而不是低效人情。况且,大部分人不会因为你好相处而跟你相处,大家更多会因为你强大而跟你相处。


沟通很难,沟通也很简单,你不需要面面俱到,只需要掌握几个技巧,就可以在各种场合游刃有余。今天我就想把自己这些年做脱口秀演员和编剧总结的一些高效有范的表达技巧分享给大家。


首先,让我们从大多数人对沟通的一个误区说起。


一、职场沟通,就是拉关系?


前段时间我招了一个助理。有一天,他非常苦恼地对我说:”我特别不擅长拉关系,跟领导沟通不会拍马屁,在公司没有存在感。“


我说:“跟领导沟通不需要拍马屁啊。”


他一愣。


我接着说:“如果你什么都干不好,拍马屁是没有用的。领导喜欢的是业务能力强的人。跟领导沟通,把业务说清楚,比刻意讨好重要的多。”


这个道理看似简单,但很多人都没想明白。


事实上,沟通从来不是拉关系,沟通的本质是有效的信息传递。


二、高效沟通的三个要点:准确、舒服、有边界


好的沟通有三个要点:准确,舒服,有边界。


一是“沟”:准确,高效地传递信息。


我们在创作段子的时候有一个原则——“精简”。简洁即幽默,任何冗余和累赘都是好笑最大的敌人。如果你给了太多的无效信息,最后讲出笑点的时候,大家往往会觉得:啊?就这?


一件事如果你不能用简洁明了地语言表达出来,说明你还没想明白。举一个我在第二季《脱口秀大会》上说过的段子:


女人啊,即便是美貌,也需要你的经济能力做支撑。因为你可以买各种衣服啊,护肤品啊,美容卡啊。俗话说得好,没有丑女人,只有穷女人,你别看吴昕现在长得好看,你都不知道她以前没钱的时候,有多年轻。


这段话铺垫的就很简洁,观众一下就能捕捉到笑点——女人有钱才好看。吴昕有钱好看,没钱的时候,一个干脆的反转——年轻!


如果这段话,加上一下废话后就变成下边这样,你感受一下效果。


有一句俗话,相信很多人都听过,叫“没有丑女人,只有懒女人”。这句话说的就是女人要有钱,你不够漂亮就是因为你没有足够的经济实力把自己打扮地漂亮。只要你有钱,就能花钱让自己变得漂亮。你可以买各种衣服啊,化妆品啊,护肤品啊,做保养,做美容......


就拿吴昕来说吧,你看她现在长得多好看,但是你如果不看她现在,放到以前再看她,那个时候啊,她很年轻。


是不是觉得,啰里吧嗦的,这是在说啥呢?


不只是讲脱口秀,日常沟通也一样。你需要给信息提纯。大多数人总习惯描述一件事的时候,添加无关紧要的细节,大大削弱了故事的好笑程度。你可以尝试把想要表达的内容列出来,再把无关的信息的删掉,剩余的都按照有序的方式说出来就可以了。


二是“通”:有来有往,舒服地接收信息。


我们日常沟通,往往不是单向表达就能搞定的。人与人之间的沟通是传递信息,接受信息,再反馈信息的过程。这就需要你在其中把握谈话的节奏,调节氛围,让对话人感到舒服。


如何做到“双向往来”,让对方舒服地接收信息?我分享两个技巧给你。


1. 控制情绪,不阻断沟通


我们都遇到过这样的情况,谈话的一方说话火药味很重,带着浓浓的攻击性。那另一方给予反馈的时候,出于自我防御机制,也会与你针锋相对。双方情绪暗潮汹涌,往往就无法理性讨论问题,甚至会上升到争吵或者冷战。


想要在沟通中避免情绪化,一个简单的方法是避免用反问句。反问句背后是强烈的不满情绪,不满、质疑、鄙视等。比如上级对下级说:“这个问题你都没想明白吗?”父母对子女说:“这么简单的题,怎么就教不会你呢?“妻子对丈夫说:”连个碗你都不会洗吗?“


说话人自以为在陈述现象,但是表达方式听到的人感到难受。反应在沟通上,就是抗拒、反驳,阻断了正常的交流。


正确地做法是多用陈述句。比如你将上面这句话,换成陈述句“这个问题你回去还得再考虑一下。””这道题,从这个角度你再想一想。“”碗可能不够干净,得再洗一次。“是不是就变得容易被人接受多了。


把反问句从你的沟通语系里删掉,你的沟通会顺畅很多。


2. 放下评价,与对方共情


在沟通中如果想让对方愿意你听说,并愿意告诉你一些自己的故事。首先要放下评判,尝试“共情”,努力理解对方。


这一点我深有体会。在做《吐槽大会》的时候,我们需要对明星进行一个前采。了解他们的经历、槽点,以及他们面对外界巨大负面评价时候的内心想法,这样才能进一步创作脱口秀。要让明星对一个不太熟悉的编剧,复盘自己过去的痛苦经历,以及背后自己的想法,是非常困难的。


最好的办法就是让他感到你的诚恳——不评判。对一个向来以犀利著称的嘉宾,你不能问他:“为什么你这么毒舌?”“网上都说您说话欠妥当。你认为呢?”你得这样表达,“当时是什么情况,让你选择会这么做?”“作为公众人物,面对这样的绯闻,会觉得压力很大吗?当时你是如何度过这段时间的?


当谈话对象感受到“被理解”,”你站在他这边的“,谈话才能顺畅地进行下去。


三是会说话的人自带边界感。


同时与人沟通,你面对的 是一个复杂环境。“怎么说”比“说什么”更重要。每次遇到的场景和人不同,该说什么话,把握什么样的分寸都需要揣摩。


我们经常会听到某人”情商低“”不会说话“的评价。说话不顾场合,伤害了别人,就是没有边界意识不强。反之,如果有人幽默风趣,谁都愿意跟他沟通,那他一定非常擅长把握语言往来之间的分寸。


物理上的边界很好确认,比如有人闯进了你的家里,就是侵犯了你,但是沟通的边界比较模糊。很多人在沟通中,容易感到不舒服,被强迫,就是因为他们没有自己的边界,害怕得罪别人。


比如,长时间加班后,领导又安排了新的任务,你不想做,但是在实际沟通中怕得罪领导,勉强答应下来。这样长此以往,双方都会非常难受。


那么如何划定沟通的边界呢?


你可以围绕自己画一个圆,这个圆就是你在人际沟通中的个人边界。圆以内是你的个人空间,他人是否能触碰,由你自己掌控。圆以外的部分,不受你控制,他人可以触碰。


你还可以界定哪些是你的事,这样别人的事情再想找你帮忙,你也知道爱莫能助,学会拒绝。


你还可以界定,哪些是自己的情绪,哪些的别人的情绪。你没有必要为别人的负面情绪买单。


这样当别人侵犯到你的时候,你就可以调出这张表,告诉自己,他已经侵犯到我了。也许你还没能完全抵抗别人的侵扰,但起码你已经有了边界意识,这是建立自我边界的基础。比如,下次领导再让你加班的时候,你就可以拿出勇气,合理地拒绝他。



萧伯纳曾经说过一句话:“如果你想告诉人们真相,要用幽默的方式,否则他们可能杀了你。”这句话说明,即使到了要杀了你的地步,也可以用幽默化解,更何况其他沟通难题。


沟通是个技术活。如果你在与人沟通时觉得难,那是因为你正在面对一个复杂问题。当时的场景、人、你的反应、可能产生的影响,都会让你觉得进退两难,不知说什么才好。这时正是幽默沟通出现的好时机。


接下来我将根据幽默产生的原理,介绍三个沟通中的幽默技巧。俗话说,难者不会,会者不难。当你掌握了这些思维方法的技巧,就会发现表达自己,幽默沟通是一件非常简单的事。


三、三个技巧,让职场沟通无压力


想要成为一个在社交场合如鱼得水的人,首先你的知道幽默是如何产生的。对此,很多学者有不同的解释。总的来说,幽默的原理主要有三个:意外感、优越感、压力释放


接下来,我们具体说说这三个原理如何在日常沟通中使用。


双线结构,制造言谈“意外感”


美国作家卡门·西蒙在代表作《被记住,你才能赢》中提到了一个非常重要的理论:你跟别人说的话,90%都会被忘掉。


所以在人际交往中,你说的话能不能被别人记住,决定了你是否能够在人群中脱颖而出,获得更多的机会。


而在交谈中使用幽默,引人发笑就非常