答案在宁静观察时
2021-06-10 21:30

答案在宁静观察时

本文来自微信公众号:AlphaGirl(ID:alphagirl666),作者:AlphaGirl,头图来自:视觉中国


不止一个作家表达过这样的观点:想写出好故事,要对人际关系有深刻的观察。


栖居于小城的作者,没有耀眼繁复的社交圈子,但他就静静地观察邻里街坊的交往,久而久之,就看懂了人情世故,筹谋算计。


很多导演的创作源泉,也都离不开自己的成长环境,比如姜文的北平大院,贾樟柯的县城江湖。


与之相对的,那些在超大城市水泥森林里行色匆忙的年轻人,每年发无数张名片,朋友圈热热闹闹,但对于人性,他们不见得有多了解。有时候不仅年轻人,许多资历深厚的老前辈,有时候被琐事羁绊,忙得团团转,忽略了观察身边的关系,也会在人情世故里跌跤。


说一个最近身边朋友发生的故事。


朋友x的公司做的业务很特别,特别到全国只有他们公司和另一家竞对在做。原谅我对于具体业务细节知名不具,今天我们论事不论人,也免得让相关的人看了不安。


我这朋友是他们公司在中国区的负责人,前几年业务风生水起、捷报频传。但是几个月前我们吃饭,讲到工作的时候他开始露出难色——他唯一的竞争对手公司,阵前换帅,新来了一位漂亮飒丽的女高管y,几顿饭的功夫,撬走了不少他的客户,而且触手还在逐渐伸向他关系深厚的基本盘……


对方攻势猛烈,x谈起她,也是满目敌意与愤懑。酒至酣处,x甚至忍不住说了一两句荡妇羞辱,大意也无非是,这女的擅长张罗饭局罢了,她哪懂什么生意.......


明眼人看得出来,他这是有强烈的危机感了。


但几天过后,我听到了故事的B面。


他的一个大客户z,和我关系很亲近,有一次我们两个人单独约午饭,我说起这位空降来的陌生女士,“听说圈子里来了个新人,你们最近很热络,有空带我见识一下。”


结果z打开了话匣子,跟我说:


“咱们都跟x蛮熟的吧,有时候我真替他着急。再这么下去,他的客户全都得被y撬走。”


我问他发生了什么。


得到的故事其实没什么新奇的。


这个y确实很有谋划,来到北京之后,直接利用职务关系组织了几场宴请,每一场人数不多,但是气氛得宜,她和几位关键的大佬分别面对面地充分详聊了一遍。在主场宴请之后,一个星期之内,她必跟进一次大佬们的饭局酒局,这次她会以陪同宾客的身份出席,席间给足大佬面子。


你要说饭局上当配角捧哏有什么技术含量,那确实比不了研发原子弹。但是这招厉害在,当你以低姿态在第三方面前当面奉承过某人,你跟他之间的关系就会比原来熟络很多——这尤为适用于人与人刚相识的时候。y真是个中高手,懂得在一周之内这个黄金时间段去跟进这步操作。


z跟我说,有一个工作日,她要坐下午的班机去出差,人都已经登机了,此时一个大佬发了组局邀请,她直接从飞机上下来去赴晚上的约。


“这谁顶得住?”


门面之外,真刀真枪使劲的时候她也没含糊。有个大客户在聊天时说了一嘴最近需要维护一下媒体关系,转天,她就张罗来几个大社的记者主笔,依然是温馨的吃吃饭,但谈笑间,人也搭好桥了,客户焦虑的问题也有了可解决的口子。人家自然会记她一笔好。


“可是反观咱们的x,他都在干啥呢?你知道上次我们有个局,他叫了几个多莫名其妙的人来么?我在现场都没尴尬死。”


那几个x带去的客人,有多奇葩我就不描述了,免得圈内熟人对号入座。总归结论就是,x稳坐钓鱼台了好几年,松懈了,y的到来,无疑是一只鲶鱼。


但目前看来,x还没有拿出120分的战斗状态来收复失地,而只是一味地用繁忙的琐事把自己的行程表填满。长此以往,恐怕攻守之势将异。


抽身出来,我觉得整件事里,x最大的危机,甚至不在于具体的y这个人的出现。而是x在长年安稳且浮躁的业务忙碌中,忘记了深挖他那几个基本盘大户的“需求”。


听完z告诉我的故事B面,我又想起来另外几个细节,侧面印证了,x是真的不太晓得他那几个大户最近在烦恼什么。


而与此同时,那个被他视为闯入者、野蛮人的y,正在用尽手段,去攫取信息、挖掘大户们内心深层的需求,并无比殷勤地摆出服务姿态,告诉他们,我是新来的,来帮你解决问题的。


这,不就是“竞争”么。


y的进攻架势,有点像一只猎豹。她实际“出击”的时间很短,正如x所言,无非是觥筹交错间,把几个关键节点拿下,然后回到写字楼里,执行消化;但剩下的大部分时间里,她在等待,在张罗,在观察。


只要观察与思考足够充分且正确,那么正确的行动答案,会自然浮现。


很显然,最近的战况来看,x若想找出反超y的答案,则要付出更多对他们客户的“宁静的观察”。


而我想,这种对于人际关系深刻而宁静的观察,就是所谓的“凝视”吧。


我最近又在重新读毛姆。前面说到的,通过对人性的宁静观察写出绝妙故事的作者,他就是其中之一。他说写《刀锋》只是为了记录一位朋友的生活,这个朋友与他只有过十来次的见面,但毛姆辗转了几百页,补齐了一个完整的心路变迁,刻画出了一个非常有代表性、有复杂度的人物。


隔几年再读,犹能从中感到震撼。


我们在生活里匆匆“刷”过的东西已经太多了。那些浮躁的来往,会分散掉人的心力,忘记静下来去品味关系种的千百滋味。


能做到凝视关系,才是有智慧的。


本文来自微信公众号:AlphaGirl(ID:alphagirl666),作者:AlphaGirl

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