本文已获得授权,来源:新经销(ID:New-distribution),作者:葛畅,头图来自:视觉中国
“今年下半年开始,下游门店的闭店率越来越高,不光是我们,全国的B2B生意都很难做,最主要的原因,就是小店生意受到闪电仓的冲击非常大。”
这是在川渝市场走访时,经销商普遍的反馈。
随着各大互联网平台加码即时零售,闪电仓的密度越来越高,很多经销商都感受到明显的危机感。有经销商朋友告诉我,一家闪电仓的出现,能影响周边7家便利店和夫妻小店的生意,计生、啤酒、百货、副食这些原本依赖终端动销的品类,份额被即时零售蚕食得很厉害。
“闪电仓就是从经销商碗里抢饭吃,我们已经找不到增长点了!”于是,一些经销商抱着打不过就加入的心态,准备自建仓店。
但经销商真能做好闪电仓吗?在和一些经销商朋友交流后,我看到的现实情况是,大部分经销商自建仓店都没有成功,反而是有些给闪电仓供货的经销商,做得还不错。
一、经销商最好不要自己开仓店
“开闪电仓的目的,是为了供应链能持续下去。如果开1个仓每月能有50w销售额,开10个仓每月不就是500w?”有经销商说出自己的想法。
这套算法听上去很提气,也很符合经销商过往做渠道的思维习惯——门店数量越多、覆盖越广、规模越大,生意就越稳。但闪电仓并不是一个开起来就有生意、且规模越大越赚钱的赛道。作为一个以供需匹配、效率为王的新型业态,它的逻辑与大部分经销商的现有能力,天然不匹配。
一是产品结构的错配
“目前在闪电仓的货盘结构中,百货日杂品类要占到70%。这样的设计,一是为了满足用户的即时应急需求,二是构成闪电仓的核心利润来源。”
一位做闪电仓供应链的经销商告诉我,即便是快消行业头部的经销商,现有sku最多能覆盖一家闪电仓的30%~40%。而且畅销的快消品普遍作为闪电仓商家的低价引流品,这就更考验经销商如何支撑起日常的配送、运营等成本问题。经销商自建适合闪电仓的供应链,又绝非一日之功,与现有业务能力形成明显脱节。
二是经营逻辑的错配
“线下的批发零售业务,或许可以少赚,但不会不赚。”有业内专家讲道:“闪电仓则相反,它一定有很多单子是亏的。”
亏单并不是闪电仓商家经营的问题,而是为了维护背后的核心机制——权重。对于十几元的小单来说,履约成本往往高于商品毛利,这种在线下经营中本不该出现的账,在闪电仓,承担的就是提升权重的作用,而不是盈利。
而权重,就意味着单量。平台通过权重来决定一家仓店能吃到多少订单,排名越靠前,分得的流量池越大。
举例来说,在一个3km范围的商圈内,排名第一的仓店可以拿到20%的订单,排名第三便可能只有10%。仓与仓之间的竞争,不是服务,也不是客情,而是会实时变化的系统评分。
“权重比较看重基础销量、流量转化率、产品品质等指标,要做好这些指标,就要花钱。因此,怎样用最小的成本去拿到最高的权重?是很多商家会去研究的规则。”
当利润的形成路径是靠权重驱动时,经销商原有的方法论就很难迁移。靠经验、靠稳健、靠结构的经营方式,在闪电仓这种“系统导向”的模式里往往失灵,甚至会因为过度追求单品利润,反而错失平台流量。
三是规模效应难以形成
“即便经销商能成功把一家闪电仓做起来,也很难再通过‘多开几家’建立规模优势。闪电仓与电商的不同在于,它没有边际成本递减的效应,反而被平台机制严格限制。”
据业内专家表示,当前平台有两个重要规则:一是“不希望出现一家独大”,即便仓店经营得再好,平台也会给它设置流量上限,避免商圈被单点过度占据;二是“给所有人机会”,哪怕是新仓上线、能力一般,也会获得基础订单量,给予其持续优化的希望。
这意味着,经销商把一个仓店做好,并不代表第二、第三家仓店能自然形成规模红利。流量不会因为门店数量增加而叠加,反而会被平台主动摊薄。而经销商投入的人力、房租和管理成本,却会随之上升。
换句话说,在线下渠道,点位越多、规模越大,优势越稳固;但在闪电仓,规模不仅不产生护城河,反而可能变成负担。
但闪电仓并非是经销商的对立面,结合与多位行业老师的交流,笔者总结道:当新的消费入口出现,一定会有本地供应链的价值所在。经销商与其自己下场开仓,不如先做好“供给”的角色,站在更擅长的位置,去支撑、服务、甚至优化闪电仓业态。
二、经销商给闪电仓供货,或许是机会
“现在全国有超5万家的闪电仓,前端越来越卷,但他们的后端仍普遍停留在临时拼凑的阶段。”
一位给闪电仓供货的经销商告诉我,目前闪电仓的供应链能力还处于“能运转,但不稳固”的状态。其主要进货渠道来源于1688和拼多多,看似便宜方便,但短板也十分明显。
比如,在库存方面,最大的痛点就是“不稳定”。商品链接失效、缺货或涨价,迫使闪电仓商家需要不断寻找替代货源,不仅耗费时间,也容易出现“同款商品不同质”的问题。
另一方面,如果备货少,会造成库存周转不及时,如果备货多,容易造成库存积压,滞销商品无法退换,库存风险直接转嫁给店主。可以说,仓店越多、SKU越多,越能感受到链路的混乱。
在这些问题上,经销商作为本地供应链的角色向闪电仓供货,反而能发挥自身优势。
第一、经销商能帮闪电仓降低无效库存
目前,闪电仓普遍只能做到70%~80%的动销率,剩下的那部分既退不掉,也换不了,极易造成亏损。相比之下,经销商的补货节奏、库存深度都更灵活,商家不必一次性压那么多货,库存资金压力至少能省一半,这对闪电仓来说,是最直接的减负。
第二、经销商能解决线上进货最让人头痛的售后问题
线上进货的售后往往难以持续——链接失效、过了退货期、店铺消失,都意味着商家只能自己承担解决,而从本地经销商进货,无论是退换货、坏损处理、还是消费者的售后咨询,都有人能接得住。目前,已有部分供货方通过配备专业客服,为闪电仓准备售后说明视频等,使闪电仓老板的精力得到极大的解放。
第三、经销商能提供更专业的选品与商品管理
很多闪电仓的选品方式仍较为原始:看别人卖什么就跟什么,或凭几张网图就决定是否上架。既看不到实物,也无法判断质量,一旦选错,动销差、退换难、体验差的问题就会一起爆发。在即时零售这种商品更迭快、季节性和场景性极强的业态里,靠经验或图片选品,很容易踩坑。
如果经销商能够提供结构化的选品方案——从常卖品池、季节性新品提示,到主图与详情说明的完整素材包,就能帮商家把选品、上新和商品管理变得更可控、更高效。此外,经销商的本地化样品展示也刚好能弥补线上采购“看不见实物”的最大痛点,进一步减少闪电仓的试错成本。
第四、是可控的品质与“定制”
闪电仓的差评中,有很大一部分来自“比价”:消费者一搜拼多多,发现同款便宜几元甚至几十元,自然会产生心理落差。而经销商能做的,就是帮商家把型号、条码、包装做成定制版,让产品变成闪电仓的独家款。而当量足够大时,还可以反向推动厂家改良品质,进一步减少售后与投诉。
三、写在最后
“闪电仓之所以能在短时间内迅速成型,最核心的原因还是供需的匹配,以极高的履约效率满足消费者的即时性需求。”在跟某头部闪电仓品牌创始人交流时,他分享道。
当消费者的需求越来越碎片化、即时化,这不仅要求供应链和履约效率的重塑,更代表市场的增长点正在从单纯铺货向供给效率、服务稳定性和场景匹配转移。
对于经销商来说,机会不在于盲目跟风开仓,而在于把自身擅长的能力放在最合适的位置——提供稳定、持续的服务与可控供给。在这一价值位上,形成自己的长期竞争力,为市场变化提供确定性,也为自身赢得下一轮增长的主动权。
本文已获得授权,来源:新经销(ID:New-distribution),作者:葛畅
