本文来自微信公众号: 新经销 ,作者:袁来,原文标题:《不控货,不稳价,品牌做不好即时零售!》
前段时间,一直在跟行业内的朋友一起交流研讨即时零售闪购业务的发展。
交流完后,发现有一个共识:即时零售的“基础设施”已经完成。
下一阶段必须要转换方向:从“怎么卖出去”,转到“怎么卖得更好”。
甚至可以这么说,即时零售的上半场是履约基础设施之战,下半场是供给侧体系之战。
站在这个视角下,如果品牌商继续把主要精力只是停留在营销侧,而放任供给侧“差、乱、不可控”。
在即时零售的有限货架上,迟早会被边缘化。
从营销侧转到供给侧
过去5年,即时零售平台在履约和网络上砸下去的资源,已经帮整个行业完成了一件事:让消费者觉得“临时想买点什么,上闪购,是一件顺手的事”。
从外卖,到应急采购,到场景化补货,即时零售已经从“新鲜尝试”变成“自然选项”。这意味着,上半场的关键任务——让用户来,让订单跑,已经完成。
拉新不再是核心矛盾。
下一步的问题,不是有没有订单,而是这个订单到底是哪些商品?
即时零售已经完成了“消费者教育”的上半场。
同时,过去平台也把时间精力花在了履约交付和扩仓上——“先把路铺开”。
搭闪电仓网络、招商加盟、铺网点、铺履约能力。优先解决“有没有仓、送不送得到”的问题。
站在当下,仓是铺起来了,但仓里装什么?谁来供货?怎么供货?此前是很少关注的,更多是“市场自己解决”。
但发现一个问题:交付越来越多,货盘越来越散,越来越影响消费者的体验。
当消费者的期待越来越稳定,供给端的波动将直接决定用户体验和复购。
当然,这不是谁造成这样,也不是谁有意为之。而是一个新商业模式诞生发展过程中,必然会面临的课题。
“从有没有,到多不多,再到好不好。”
站在品牌视角看,现在闪电仓的货源格局非常典型:
一部分来自PDD、1688等网络渠道;一部分是来自地方经销商的自发供货,还有一部分是闪电仓从批发市场等各类渠道自采。
夹杂各种“无授权、跨区域、乱价、贴牌、尾货”。
这对品牌来说,同一个品牌多个价格,多种包装版本,以及同品不同仓店之间的无序价格比拼。还有贴牌尾货等,也严重影响消费者的体验。
总结当前供给问题的四大特征:
货源多头
价格失序
结构碎片
品控不一
因此,下一阶段的即时零售闪购,必须要把“供给侧”纳入到战略高度。
品牌供给优化的策略
供给侧的优化,绝不是单一品牌或平台的努力,必须是三方合力。
比如即时平台优化:从流量平台的,到走向供给规则制定者。不是替所有进货,而是制定“行业操作系统”。搭建清晰的授权机制。
还有仓店商家优化:从无序进货,到经营货盘的角色升级。不是谁的价格低就上谁的货,要基于品牌、毛利、履约稳定性以及售后风险等综合因素考虑。
最重要的是上游品牌的优化:从被动供给到主动管控。如果只是做点流量投放,而不介入供给分销体系环节,肯定不行。
当供给不可控,所有的营销投入都会被稀释。
接下来,重点聊下品牌商在即时零售仓店供给上的具体策略:
1)货品可视化
2)供给体系化
3)头部标杆化
第一步:建立联系先把“货源地图”搞清楚
首先是摸排,搞清楚当下的局面:
哪些闪电仓商家,正在销售你的产品?
货是从哪里来的?是线下经销商、1688,还是批发市场?
价格体系怎么样?哪个SKU乱?品项对不对?
品牌商要做的是,通过平台数据接口、商家走访、经销商反馈等手段,画出一张即时零售货源地图。
只有搞清楚“谁在给你卖货”,你才谈得上管控和优化。否则所有的投放、补贴、活动,都是在“盲打”。
第二步:建立头部直营+腰部授权的可控框架
有了即时零售地图后,必须建立一条清晰、可被识别的供给通路。
核心思路是:两条腿走路。
对头部闪电仓系统,最有效的方式是采用直营或指定全国级服务商模式:
确保货源统一、价格统一、供应稳定;
同步新品节奏、联合营销动作。
对腰部闪电仓系统,最有效的方式是依据闪电仓“总部采购”所在地,明确授权指定经销商名单。一般是以省会城市为主。
必须做到:
有授权名单
建立可查机制
授权与价格绑定
授权与平台流量绑定
让经销商“遵守规则比不遵守规则更有利”。
第三步:仓店越多越散,品牌越是要抓头部
即时零售和当下主流渠道,有一个非常相似,但被很多人忽略的规律:
当整体渠道碎片化时,“头部系统的示范效应”被进一步放大。
无论是即时零售,还是其他渠道。头部标杆系统的商品结构,往往会被其他系统抄作业。
头部仓上了什么品,跑出了什么月销,腰部仓一定会快速复制同款商品和活动。
即时零售的货盘具有强复制性,头部仓的SKU,就是腰部仓的未来货盘。
因此,即使未来有10万个闪电仓,品牌商在供给策略的方向是一致的,不能平均用力,抓头部系统打透,由他们影响剩余的60%。将资源、新品、活动等,第一时间在头部仓内去探索。
锁定前20-30%的头部系统和关键闪电仓,并给到:稳定供货、持续运营、新品优先、活动优先。探索清晰,打造标杆案例。
一旦头部跑通,其他系统自然会跟随。用头部标杆,反向牵引市场。
写在最后
过去,对快消品牌来说,经营即时零售的关键是:
流量、场景、活动、补贴。
但现在及未来,经营即时零售的关键是:
供给、商品、组织、体系。
谁率先建立“可控供给体系”,
谁就能主导即时零售下半场的增长。
