苹果近50天三次降价引发消费者不满,大中华区业绩持续下滑,反映其产品创新不足、定价过高及本土化滞后等问题,面临华为等国产厂商的激烈竞争。 ## 1. 苹果频繁降价引发消费者抗议 - 近50天内苹果启动3次大规模促销,iPhone Air上市百天降价30%,部分机型叠加国补优惠达2500元。 - 消费者投诉平台出现大量“退差价”诉求,有用户反映5天内降价500元,直指苹果“背刺”老用户。 ## 2. 限量促销宣传与实际执行矛盾 - 官网标注iPhone Air等机型限量1.3万台并“售完即止”,但客服承认“基本都能买到优惠产品”。 - 活动涉及iPhone 17 Pro等20万台设备,但实际未设严格数量限制,被质疑营销话术误导。 ## 3. 大中华区业绩持续下滑成降价主因 - 2025Q4大中华区营收144.93亿美元,同比降3.6%,为全球唯一下滑市场,此前曾连续7季度下跌。 - 618大促短暂扭转颓势,但Q4再度回落,反映降价仅短期刺激,未解决根本问题。 ## 4. 产品竞争力不足加剧市场流失 - 创新放缓致iPhone升级有限,高价策略削弱吸引力,软件生态本土化响应滞后(如生活服务功能缺失)。 - 对比华为等国产厂商在折叠屏、快充等领域的快速创新,苹果市场份额持续被挤压。 ## 5. 用户投诉激增暴露服务短板 - 黑猫投诉显示苹果近30天投诉量达1008条,累计52803条,远超华为、小米等竞品。 - 高投诉量印证软件服务本土化不足,加剧用户流失风险。
苹果近50天3次降价:新品上市百天打七折,果粉喊“退差价”,限量促销被打脸?
2026-01-25 15:53

苹果近50天3次降价:新品上市百天打七折,果粉喊“退差价”,限量促销被打脸?

本文来自微信公众号: 新浪财经 ,作者:周文猛


苹果产品,又开启了大促销。


昨日,苹果官网及天猫官方旗舰店陆续开启新年活动,其中上市仅百天的iPhone Air官方减2000元,部分地区叠加国补,优惠可达2500元,降幅超过30%。


而在优惠宣传页中,苹果写明“库存有限,售完即止”。但官方客服对《BUG》栏目表示,实际上不存在“卖完就没优惠”的情况,“基本都能买到”。


近50天以来,苹果先后启动3次大规模降价。在多个社交平台上,大批果粉对短期多次调价的行为感到不满,直言“背刺”并要求“退还差价”。


促销但限量?


回应:都能买到


目前,天猫苹果Apple Store官方旗舰店已上线“新春优惠”促销活动页面。促销信息显示,用户今日即可领券加购,1月25日20:00可开放购买。本次促销活动中,最引人注目的降价举措当属“至高可享2000元”惊喜优惠和“部分地区叠加国补至高再省1500元”两项。


《BUG》栏目实测发现,本次促销降价幅度最大的产品主要为iPhone Air系列手机,全部统一直降2000元。此外,内存为256G的iPhone Air手机,广东、四川、湖南、上海、辽宁、江苏、浙江、福建地区用户还可以叠加领取500元国补费用,最高可享受2500元优惠。此外,iPhone 17、iPhone 17 Rro、iPhone16、iPad Air、Apple Watch、MacBook等系列产品有300元-2000元等不同服务价格优惠。


在此次“新春优惠”详情页中,Apple Store官方旗舰店宣称为本次优惠活动进行了商品供应数量的限制。其中,iPhone 17 Pro/17 Pro Max合计约20万台,iPhone Air合计约1.3万台,iPhone 16/16 Plus/16e合计约900台……并提示库存有限“售完即止”。


《BUG》栏目通过多名苹果官方客服了解到,本次降价促销iPhone Air系列产品其实并未设置严格销售数量限制,活动期内顾客只要愿意买,基本都能买到优惠产品。


短期多次降价,


果粉愤喊“退差价”


《BUG》栏目注意到,此次“新春优惠”降价活动,已是苹果近1个月以来的第3次大规模降价促销。


在2025年12月8日,苹果同样在京东、天猫等平台的旗舰店推出“年末降价”活动,宣布iPhone 17 Pro及iPhone 17 Pro Max机型每部降价300元,优惠后iPhone 17 Pro售价8699元/部起,iPhone 17 Pro Max售价9699元/部起。此外,部分地区可享国家补贴,最高可省500元/部。


今年1月16日,苹果调整了iPhone、iPad、Mac等设备以旧换新折抵价,将华为、小米等安卓机型纳入折抵范围。其中,iPhone16 Pro Max最高可抵5800元,MacPro更是创下14000元的折抵峰值,iPadPro和MacBookPro的最高折抵价也分别达到5800元和6050元,iPadAir则为3500元。


加上此次大促,意味着近50天来,苹果官方已经3次下调了产品价格,此举也引发了不少果粉用户抵触。


在黑猫投诉、小红书等平台上,有用户直言:“自己购买的苹果16 Pro手机,5天降价500元!”另有用户反馈,“降幅太大”,要求“退差价”。


大中华区业绩,持续跌跌跌


在业内人士看来,频频降价背后,苹果产品中国区销量变差、市场份额下滑的客观事实,成为推动其频频调整的关键。


据苹果2025财年第四财季报告,大中华区营收为144.93亿美元,与上年同期的150.33亿美元相比下降3.6%;对比之下,美洲、欧洲、日本、亚太其他地区的营收均实现同比增长,中国区成为全球唯一业绩下滑的市场。


实际上,自2023年第三财季起,苹果在中国市场的营收便开始下滑,其中季度跌幅最高达13%。直到2025年第三财季,凭借618大促降价措施,苹果扭转了大中华区营收连续7个季度下滑的颓势。但业绩刚有所好转后,第四财季苹果大中华区的营收再次下滑。


在资深产业经济观察家梁振鹏看来,近年苹果产品创新速度有所放缓,iPhone等主力机型升级幅度有限,难以激发用户的换机欲望,成为苹果国内销量下滑的内因。与此同时,苹果的定价策略保持高位,对普通消费者吸引力减弱。此外,软件生态方面,苹果对中国本土化需求响应不够及时,例如部分生活服务功能接入不如国产厂商深入。


一系列因素叠加下,苹果中国区销量乃至于业绩下滑也在情理之中。


在黑猫投诉上,目前苹果应用商店近30天出现了1008条投诉,历史累计投诉量高达52803条,这一数量远高于华为、小米、OPPO、vivo等国内竞对。而这也侧面印证了其软件生态本土化需求响应不够及时的弊端。



伴随中国智能手机市场竞争加剧,华为等厂商的强势回归,国产手机品牌在折叠屏、快充等差异化创新上进展迅速,给消费者提供了更多选择,这也加剧了苹果手机市场份额的流失。

频道: 商业消费
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