本文来自微信公众号： 文刀米 ，作者：文刀米
我不是闲着没事写这篇文章，实在是因为最近几次不同平台的网购居然都踩了雷，而且吃的没法退货，我看评价里全是各种好好好，结果到手还是不咋地，我一向很少踩雷，有点气到了。水军何其多，而且越来越真。虽然我不是做网络的，但是任何市场的核心逻辑没有太大的区别，所以，用自己的专业能力想到了一个办法，越想越好玩，就干脆写下来。
为什么说是烂点子呢，因为动了太多人的蛋糕，这个后面会分析。
网购痛点与种草体系
现在网购最大的痛点是什么：
货不对板，用AI修饰产品图都算好的，还有用AI图代替真实产品图的，早些年大家还看看评价，现在许多评价都没眼看，后来淘宝开了“问大家”的功能，我觉得比评价真实一点，但到现在也越来越不行。
整个社交媒体的种草生态也是如此，不管哪个平台，真实性太差，原本可以协助网友们选择产品，但是很容易就被软广带偏，每次遇到不踩雷的种草博主，我非常珍惜。
所以，无论是淘宝类电商平台，还是种草类平台，都有一个关键需求：
真实推荐
那淘宝如何将真实推荐权“交付”给真实消费者呢？
我给这个功能起了个很土的名字——老淘，“老子淘的”简写，同时音同老饕，本质上它是一个消费履历型信任系统。
解题逻辑
面对任何品牌升级或者策划，我一般让甲方先看自己手里到底有什么真实资产，什么内容值得放大。
放置整个社媒平台以及电商平台，与这一痛点相对应的还没有被挖掘的真实资产就在淘宝自身:
评价区。
问题来了，不正是因为评价区水军太多导致难以分辨吗？
是。但不代表没有真实评价，实际情况是真实评价埋没在水军之间了，大家还是会去看评价区，希望能火眼金睛找到有用线索，尽管收效减弱。
那么，如果淘宝新开“老淘”这个功能，情况也许就不一样了。你跟着我来重新体验一遍购物流程。
假设搜索一件羽绒服，看到照片不错的，打开评价区，评价区会有一部分评价被优先排序，他们的账号旁边标注了“老淘”的字样，点击“老淘”账号进去，可以看到这个账号的其他购买评价：
他之前买过什么；
他对别的商品怎么评价；
他说“好用”的标准是什么。
于是，我们更容易分辨对方是否是真实的购物感受。
当你相信了某条评论，并收藏，购买后买回家的产品非常符合你的喜好，完全与那条评论一致，那么，你可以再次打开这个账号，如果你发现彼此的喜好相同，口味类似，那么可以关注这个“老淘”的账号，下次如果想买什么，也许可以看看他的评价，因为评价可以直接连接到相关商品和店铺。
在挑选产品的过程中，以上的动作重复多次之后，也许能找到许多同好者的账号，你会关注更多的“老淘”账号，这些账号也许会进行分类，比如亲子、爱穿、爱吃、爱玩等等。如果你很忙，又想买点什么，或者能直接去“老淘”页面搜索你关注的老淘账号有什么新评价，也可以看该页面所有老淘账号，并且进行单个商品评价的搜索。
真正的存量宝藏
那么，“老淘”账号如何产生？
重点来了。这才是与其他所有社交媒体平台完全不一样的地方：
他们来自淘宝已经存在的海量评价，淘宝只需要开发一个新功能，让所有用户对过往的评价进行勾选：
是否愿意公开评价在新的“老淘”页面，并生成个人账号。
在一系列操作下：比如，设置新的老淘账号姓名，挑选自己愿意公开的评价选项，只有被评价的店铺还存在的情况下才能进行历史勾选，等等。
这一批账号没有滤镜，没有人设包装，只有：
这是一个真实在消费的人。
到这里，事情已经不仅仅只是给买家带来更靠谱的购物体验，很有可能在一夜之间诞生一批全新的被动KOL。
他们不是博主，原本也没打算“做内容”，新的评价博主不是被培养出来的，而是被“查看历史”这个动作自然筛选出来的，信任不是靠表达能力，而是靠时间。这和今天所有社交平台的逻辑完全不一样，而且淘宝后台非常容易搞清楚这些账号的真假。
这会对现有社交媒体造成什么冲击？
其他平台“种草内容”的可信度都比不上“老淘”。
因为其他平台的社媒博主已经处于成熟的变现阶段，往往需要构建人设，短视频需要剪辑、脚本、情绪，商业合作不可避免，而在这个新系统里，新账号的“可信度”来自过去真实的消费轨迹。当然，不可避免在这样的系统成熟之后一定会有商业行为的渗透，但是，它的海量初始账号会相对纯净。之后，每个人在购物完成的评价端依旧可以上传到“老淘”，从而形成一个新的社媒氛围，购买过相同产品的其他账号可以对老淘进行评价区留言，没有买过的可以进行售前咨询。当然，活跃度高的账号淘宝进行现金奖励。初始阶段，甚至可以按条算钱。
真实与反真实
看起来社交媒体的生命周期已经进入一个相对平稳的时期，该倒的倒了，该起的起了，短视频走到了一个注意力效率的极限。但是，一定会出现新的APP或者新的社媒周期。新周期的关键词是什么？
我个人认为未来社交媒体会走到两个极端：服务真实以及服务虚拟。
服务真实也就是方便人们在日常生活中的各种点滴，比如实用技巧、兴趣爱好的社群、购物分享等等；服务虚拟的一大门类可以理解成梦女或者乙女经济（男性亦然)，这个就不展开说了，懂的自然懂，不懂就算了。
而与电商挂钩需要的核心特质一定是真诚（真实），淘宝评价区是一个天然存在、但从未被系统化利用的信任矿脉。“老淘”没有算法奇观，没有价值观输出，甚至一开始不需要“社区氛围”。它的存在线路是：
真实消费者→行为轨迹→信任判断
如果我站在消费者的角度来看，这是一个非常有需求和实用的功能，我也问了几个朋友他们对此的看法，都觉得抓住了痛点。
但是，为什么我说这是个烂点子。
因为对于商家端和平台端，不可控的东西很多，有点像个潘多拉的盒子。对平台来说，这个功能最大的问题不是技术也不是推广，这都是小意思，关键问题是：一旦真实成为选项，很多现有生意模式都会变得很难看。
首先，现有的刷好评体系会受到一定冲击（当然他们将来一定转型），刷单成本上升，控评难度加大。淘宝自身的流量包生意可能也会受到“老淘”的影响，这样会影响商家的投放预算。
第二，新的KOL是一群无意成为KOL的人，但现在他们有机会一夜之间成为流量主，他们不靠表达能力获胜，靠消费判断的真实性，或者说一致性，这对现有的达人体系会产生干扰。
第三，平台本身并没有培养这些KOL，在短时间内平台无法从变现的机制上去干涉这些账号，也不能，不然这个事情做不起来，因为最少要在三年内让这个页面或者说APP自然生长，并且从资金上加以鼓励，但它的核心功能不是社交，而是加固和拓展淘宝的电商地位。
第四，这个设想本质非常理想化，实际操作中的难点挺多，比如差评怎么办，如何避免商家找给差评“老淘”的麻烦。真实消费很有可能形成账号鄙视链，比如低消费人群的账号和高消费人群的账号会形成非常鲜明的对比，之后社会影响如何监控等等。
还有很多问题，懒得写了，毕竟只是打嘴炮。
退而求其次
这个想法要落地，确实有难度。因为要想周全的东西太多，所以我又想了一个退而求其次的东西，也能有点用。
1、信用标签。淘宝可以给买家评价打出消费信用标签，比如，某个买家在一段时间内购买了大量相同的产品，并给出了相对客观的评价，那么平台方可以设立一个审核机制，从而标上信任标签，比如资深牛排测评（评价过10个品牌以上），资深母婴测评（购买了10款以上的纸尿裤），等等。除了增加这类标签，不对账号做其他变动，只是审核稍微麻烦，需要AI+人工双线操作。
2.评价合集。允许用户将自己的多条评价打包成主题合集，比如我的户外装备进化史，我给长辈买的好用礼物合集，这个跟“老淘”有点像，也是通过勾选历史评价，从而自动生成合集，好处是降低个人隐私被暴露的分风险，以及没有了差评的困境。当然，依旧需要平台的奖励体系。
终极形态
其实我觉得“老淘”这个功能的理想主义终极形态，倒不是从属淘宝的功能或者APP，逻辑本质上是下一代“消费信任工具”的雏形。它更像浏览器插件，或者第三方评价网络，叠加在所有主流电商之上，包含淘宝、京东、抖音商城等等。
好吧，写了这么多，最想说的是，麻烦商家们少花点钱买水军，多花钱做好产品。
在今天这个信息极度过载的环境里，品牌到底还能靠什么建立信任。
从我自己的工作经验来看，大部分品牌都在做一件事：不断放大声量。但真正决定长期价值的，往往不是传播能力，而是系统能力——能不能持续产出好产品、真实传播、真实反馈。
未来所有品牌竞争，本质上产品与信任系统的竞争。