本文来自微信公众号: 领导者管理笔记 ,作者:张三峯
权力这种东西,像极了流沙。你若是不紧紧攥在手里,它就会顺着指缝溜走,滑向那些早就对你的位置虎视眈眈的下属,或者那些等着看你笑话的老油条。
很多初登管理岗位的年轻人,容易陷入一种道德式的自我感动。他们觉得,只要我足够勤奋、足够谦卑、对大家足够好,把下属当兄弟,人心自然就齐了。现实往往会狠狠地抽这种想法一耳光。
在科层制的职场里,仁慈往往被解读为软弱,协商往往被视为没有主见。
刚上任的头三个月,是权力的真空期,也是最凶险的博弈期。你以为大家在等你发号施令,其实大家在把你放在显微镜下,试探你的底线,称量你的斤两。这时候,你要做的不是“融入”,而是“切割”。你需要用几记狠招,迅速在心理层面建立起不可逾越的位势差。
这里有三招,听起来不那么顺耳,甚至带着点法家权术的森冷味道,但对于稳固摇摇欲坠的新皇冠,却有奇效。
01第一招:借事祭旗
在“灰度地带”下狠手
新官上任三把火,这把火怎么烧,大有讲究。
很多小白领导,上来就想搞大改革,动组织架构,动核心业务流程。这是找死。你根基未稳,动大盘子会触动太多人的既得利益,最后不仅事没做成,还会引发集体反弹,让你瞬间变成光杆司令。
聪明的立威,从来不选大事,而是选“小事”;不打勤勤恳恳的笨人,也不打业绩突出的狂人,而是专打那种在规则边缘游走的“聪明人”。
你需要寻找一个“灰度地带”。
每个团队都有那么一些约定俗成的坏毛病。比如,开会迟到两分钟大家都不当回事;比如,周报虽然按时交了但内容全是复制粘贴的废话;又比如,报销流程里那些大家都睁一只眼闭一只眼的小违规。
前任领导可能为了甚至和谐,对此视而不见。这就是你的机会。
你要做的是“突然袭击”。在这个看似不起眼的灰度问题上,突然把标准拉到极致的严苛。
你可以选在一次例会上,当某位资历颇深的老员工像往常一样晚了五分钟推门进来,甚至还在嬉皮笑脸地打招呼时,你不要笑。你甚至不要说话。你只需要停下正在进行的讲话,用一种毫无情绪波动的眼神盯着他,直到全场死一般的寂静,直到他脸上的笑容僵住,开始因为尴尬而手足无措。
然后,你不需要大发雷霆,只需要冷冷地宣布散会,或者请他出去,并当众宣布一条新的铁律:从今天起,迟到者取消当月考评资格。
为什么要选小事?因为小事容易定性,谁也挑不出理。迟到就是迟到,违规就是违规,这是白纸黑字的规则。对方如果因为这点“小事”和你闹翻,他在舆论上站不住脚;而如果你因为这点“小事”就敢下狠手,所有人都会在心里打一个寒颤——连这点小事他都如此较真,那大事还了得?
这叫“借事祭旗”。你惩罚的不是一个人,而是所有人心里那份“想当然”的懈怠。
这个过程要切记一点:剥离情绪。
很多新领导在批评人时,喜欢表现出愤怒。其实,愤怒是无能的表现。你越是大吼大叫,下属越不怕你,他们只会把你当成一个情绪控制能力差的孩子。真正的威慑力,来自于“程序正义”的冰冷执行。
你要像一台精密的机器,面带微笑地告诉对方:“我知道你很辛苦,也是老员工了,但在规则面前,我帮不了你。”
把“我”和“规则”分开。是你触犯了规则,规则惩罚了你,而我只是规则的守护者。这种无情,才是最让下属感到无力的威严。一旦你通过一件小事确立了“违规必究”的印象,权力的边界线就算画成了。
02第二招:制造“信息真空”
用沉默置换焦虑
做员工的时候,我们的核心竞争力是“表达”;做领导的时候,核心竞争力变成了“隐藏”。
很多新领导生怕下属不理解自己的意图,或者为了展示自己平易近人,喜欢掏心掏肺。开会时滔滔不绝,把公司高层的动向、自己的下一步计划、甚至对某个人的看法,全盘托出。他们以为这叫“透明化管理”,其实这是在裸奔。
权力的本质,是信息的不对称。
神秘感,是权力的防腐剂。当你的下属完全看透了你的底牌,预测到了你的每一步反应,你就失去了对他们的掌控力。他们会开始算计你,利用你的透明来为自己谋利。
要立威,你必须学会制造“信息真空”。
具体怎么做?
首先,戒掉“即时反馈”的习惯。
当得力下属来向你请示工作,或者提出一个复杂的方案时,哪怕你心里已经有答案了,也不要马上说出来。哪怕那个方案很完美,或者很糟糕,都不要立刻表态。
你要学会看着他的眼睛,沉默五秒钟。这五秒钟在心理学上是极其漫长的。你会看到他的眼神开始闪躲,他的自信开始动摇,他在快速反思自己是不是哪里说错了。这时候,你再说一句:“这个事情,我再考虑一下,放这儿吧。”
没有下文,没有解释,只有一个模糊的“考虑”。
这种悬而未决的状态,会让下属产生巨大的心理焦虑。人对于未知的东西总是充满敬畏的。他回去后会反复琢磨你的心思,会更加谨慎地审视自己的工作。在这种猜测中,你的形象会被无限放大,变得高深莫测。
其次,切断“解释欲”。
下达指令时,只说“做什么”和“什么时候要”,尽量少解释“为什么”。每多解释一句,你的权威就在这个解释的过程中被稀释了一分。解释得越多,就越像是在寻求下属的同意,而不是在下达命令。
如果在执行过程中遇到了阻力,不要陷入争论。一旦你开始和下属辩论某个决策的合理性,你就已经输了,因为你把他也拉到了裁判席上。面对质疑,最好的回应不是长篇大论的逻辑推演,而是反问:“所以,你是在告诉我,你搞不定这件事?”
把压力抛回去。
这种手段看似不近人情,甚至有些阴暗,但它能迅速拉开你和下属之间的心理距离。这种距离感,就是威信的护城河。如果不建立这种距离,当你需要他们去冲锋陷阵、去牺牲利益的时候,你那点脆弱的“兄弟情谊”根本支撑不起命令的重量。
记住,你是来做决策的,不是来参加辩论赛的。你也无需让所有人都理解你,你只需要让他们执行。在层级分明的组织里,被误解是管理者的宿命,也是权力的特权。
03第三招:重构利益链
实施“沙丁鱼”战术
前两招解决的是心理层面的敬畏,第三招则是要动真格的——动利益。
新领导最怕什么?最怕被架空。
当你接手一个成熟的团队,你会发现这里面早就形成了错综复杂的关系网。老员工之间有攻守同盟,有既定的利益分配格局。他们可能表面上对你客客气气,背地里却早已把你隔离在核心圈层之外。你说的话,到了下面会走样;你派的任务,会被软磨硬泡地拖延。
这时候,如果你只知道喊口号、抓纪律,就像是用拳头打棉花,毫无着力点。要打破这种死水一潭的局面,你必须往鱼槽里放一条鲶鱼,甚至是一条食人鱼。
这招叫**“重构利益链”**。
你必须明白,下属听你的,不是因为你职位高,而是因为你手里掌握着资源的分配权。如果你萧规曹随,延续前任的分配方式,大家只会念前任的好,而觉得你是个多余的摆设。
你得学会“掺沙子”。
第一步,你要敏锐地找出团队里的“边缘人”。
每个团队都有这样的人:能力不错,但因为性格孤僻、或者不善站队,被原来的小圈子排挤,郁郁不得志。这个人,就是你最好的刀。
你要高调地提拔这个边缘人,给他越级的资源,给他展示的机会,甚至公开表扬他的每一个小成就。
这不仅是为了收买人心,更是一种政治信号。你在告诉所有人:原来的论资排辈那一套在我这里作废了,原来的山头主义不管用了。哪怕是团队里的孤魂野鬼,只要听我的话,我就能让他翻身。
第二步,是制造“稀缺”。
不要搞大锅饭。如果你手里的奖金、晋升名额、甚至好的项目机会,是按部就班分下去的,你就没有威信。你必须人为地制造竞争和稀缺。
你可以设立一个高难度的目标,并明确宣布,只有完成这个目标的人,才能获得某种特权(比如弹性工作制,比如某个大客户的跟进权)。你要让团队内部原来的平衡被打破,让老员工感到危机,让新员工看到希望。
当团队内部开始为了你设定的目标而互相竞争时,那个坚固的“抗上”同盟就瓦解了。每个人都会转过头来盯着你,因为你是那个唯一的裁判和发牌员。
这一招之所以说是“毒辣”,因为它利用了人性的贪婪和嫉妒。它打破了团队表面的和谐,甚至会引发一些内斗。但对于新领导来说,这种受控的混乱比铁板一块的团结要安全得多。只有水搅浑了,你才好重新划定地盘。
当然,这个度极难把握。搞得太过火,团队会崩盘;力度不够,又会被反噬。关键在于,你要始终握紧最后的裁决权,并且要让大家看到,虽然竞争残酷,但跟着你有肉吃。
结语
写到这里,可能有人会觉得,这些招数太阴暗、太厚黑,不够光明正大。
但职场从来不是童话世界。特别是当你刚刚坐上那个位置,立足未稳,四面楚歌之时,所谓的“德治”往往是奢侈品。在没有雷霆手段之前,你的菩萨心肠只会害了你,也会害了团队。
这就好比做手术。有时候,为了救活整个机体,你必须先冷酷地切开皮肤,甚至切除一部分坏死的组织。那个过程是见血的,是痛苦的。
这三招——借事立规、制造距离、重构利益,本质上是帮助你迅速完成从“人”到“神”的身份蜕变。只有当你通过这些手段确立了不可动摇的权威,让大家对你有了敬畏之心,你才有资格收起獠牙,去谈愿景,去谈情怀,去施展你的仁慈。
先有金刚怒目,方显菩萨低眉。
想清楚这一点,明天走进办公室的时候,你应该知道该换一副什么样的表情了。
