本文来自微信公众号： 管理进化论 ，作者：朱岩梅
作者格兰特·古利赫(Grant Golliher)，拥有近五十年驯马经验，他打破了传统牛仔“粗犷、暴力、以征服为荣”的刻板印象，拒绝用缰绳的束缚、武力的压制去驯服马匹，而是选择“像马一样思考”——放下人类的傲慢，去理解马的恐惧、渴望与本能，用真诚与尊重建立联结。
有人把这种驯马方式称为“自然马术”，也有人称之为“马语”。这种驯马方式只是意味着了解马的大脑是如何运作的，然后利用这些知识来培养一种基于相互信任和尊重、建立公平意识和明确边界感的自愿合作伙伴关系。
古利赫在怀俄明州荒原上的马场，每年吸引成百上千的高管去学习领导力、团队合作能力，变成了一所滋养人心的人生课堂。其实古利赫并不擅长与人相处，他儿时的朋友都“长着四条腿和两个长耳朵”。
微软的高管参加了古利赫的牧场培训后，居然彻底改变了管理方式——他们不再直接否定下属的方案，而是倾听其背后的思考，共同完善思路，团队的创新氛围得以显著提升。
是什么让这位只受过高中教育的牛仔，能吸引这么多成就斐然的领导者反复来上课呢？答案是：同理心的力量。它并不是软弱的妥协，而是强大的理解，能化解矛盾、凝聚力量，让团队从“被动服从”走向“主动追随”。更有意思的是，古利赫并不认为自己是老师，他谦逊地说：是马儿们在教课，我只是试着给它们“当翻译”。
古利赫的这个转变，或者说顿悟，源于他童年的一次经历：父亲用恐惧和疼痛驯服骡子，换来的却是无休止的抵抗，而他通过挠骡子的耳朵、温柔陪伴建立信任，反而收获了默契的合作。
这一经历让他明白，无论是人与马，还是人与人，最牢固的关系从来不是“征服与服从”，而是“理解与共鸣”。这种理念贯穿了他数十年的驯马生涯，也构成了此书的核心灵魂：
真正的强大，不是掌控他人，而是懂得换位思考；真正的成长，不是战胜弱点，而是学会接纳与引导。
他师从驯马大师汀克·艾洛迪时，汀克反复询问他的一句话是“你感觉怎样”，这句话不是简单的问候，而是引导他学会与马同频，感知马的内心状态。这种“感觉”，不是天生的直觉，而是后天可以培养的同理心——是放下自我中心，主动倾听、换位思考的能力。
“像马一样思考”，本质上是一种同理心的修炼——学会站在对方的角度，感知其情绪、理解其需求，而非站在自己的立场，评判其行为、强求其服从。
古利赫在驯马过程中，始终坚持“观察先行”：他会仔细留意马的肢体语言，舔嘴唇表示放松，耳朵后贴表示恐惧，尾巴摆动表示烦躁，这些细微的信号，都是马在传递自己的情绪与需求。
这种同理心，不仅适用于驯马，更适用于我们生活的每一个场景。职场中，优秀的领导者从来不是“发号施令者”，而是“需求感知者”。就像古利赫驯马时不强迫马服从，而是理解它的恐惧与抗拒。优秀的领导者也会倾听员工的心声，理解他们的困难与诉求，用包容与支持代替指责与施压。
在家庭教育中，同理心更是建立亲子联结的关键。
书中的少年彼得，童年被贴上“麻烦制造者”的标签，所有人都认为他叛逆、难管教，唯有古利赫与家人不轻易评判他的行为，而是试着理解他叛逆背后的孤独与渴望，用正向期待唤醒他的优点。最终，彼得摆脱了标签的束缚，考上宾夕法尼亚大学，成为一名优秀的领导者。这本书对父母和教育工作者也非常有启发。
翻开《像马一样思考》，你会发现所有复杂问题的答案，早已藏在与马相处的朴素智慧中。书中没有理论说教，也没有领导力方法，而是一个个真实的驯马故事。
句句写马，字字说人，既藏着个人成长的密码，也揭示了领导力与同理心的底层法则，让我在字里行间，读懂了尊重与边界、信任与肯定、意愿与行动的真正意义，也重新审视了自己与他人、与世界相处的方式。
如果说同理心是“像马一样思考”的底色，那么信任与边界，便是这种思考方式的两大核心支柱。
书中那匹名为“野火”的创伤野马，初见人类便狂奔不止，眼里满是恐惧与抗拒，传统牛仔试图用绳索牵制、武力压制，结果只会让它更狂躁。古利赫没有急于求成，他手持轻柔的旗帜，在安全距离内给予“野火”选择的自由，不强迫、不催促，用镇定的肢体语言传递“无害”的信号，让它在奔跑中消耗恐惧，在平静中感知安全。
当“野火”第一次主动停下脚步，看向古利赫的那一刻，信任的种子便悄然埋下。这一幕，恰是人类人际关系的生动隐喻。
我们总习惯用伪装与控制维系关系：职场中，管理者用权力施压，却忽略了员工的顾虑与需求；家庭中，父母用权威说教，却无视了孩子的委屈与渴望；人际交往中，我们用逞强与冷漠伪装自己，却错过了真诚联结的机会。就像那些试图用武力征服马的牛仔，我们以为掌控了局面，实则早已失去了对方的信任与追随。
马像一面镜子，“你不能对马撒谎”，古利赫这句话，值得我们每个人深思。
马教会我们的第一堂课，便是正视自己的恐惧、创伤与弱点，卸下伪装，用真实面对彼此。唯有真诚，才能打破隔阂；唯有真实，才能建立深层联结。
书中的牛仔杰里米，童年遭受虐待与性侵，常年用酗酒逃避创伤，直到目睹古利赫对野马“野火”的包容与引导，才学会正视自己的过去，最终戒酒十余年，成为关注员工心理健康的CEO。马的“镜子”作用，不仅让我们看见他人，更让我们看清自己，解锁成长的希望。
古利赫用数十年的驯马经验证明，信任的建立从来不是一蹴而就的奇迹，而是循序渐进的生长过程，他用“TRUST”缩写，勾勒出信任的五个阶梯：从恐惧（Terror）、抵抗（Resistance）到理解（Understanding）、顺从（Surrender），最终抵达真正的信任（Trust）。
古利赫提出了一条建立信任的原则——“慢慢索取，快快给予”。不急于求成，尊重对方的节奏，及时肯定每一个微小的进步，让对方在安全感中，逐渐放下防备、敞开心扉。这种信任法则，同样适用于职场与人际关系。
空降的管理者，若能放下架子，倾听团队的顾虑，肯定员工的努力，信任便会在细微的互动中悄然滋生；朋友之间，若能真诚相待，信守承诺，包容彼此的缺点，友谊才能长久相伴。
古利赫在书中强调，信任不是赢得的奖杯，而是无数个真实互动中生长的藤蔓，需要耐心与坚持浇灌。而与信任相辅相成的，便是清晰的边界。
“明确的界限会让马儿快乐”，古利赫的这句话，揭示了相处的另一层智慧——无论是马还是人，都需要清晰、一致的边界，边界不是束缚，而是安全感的来源。
“温柔且坚定”的边界设定，既不纵容，也不暴力，让马明白什么可以做、什么不可以做，从而获得安全感。这一智慧，同样能指导我们的生活：职场中，清晰的流程规则与奖惩机制，远比单纯的目标施压更能激发团队动力；亲子教育中，一致的约定与可预期的后果，比严厉的惩罚更能培养孩子的规则意识；人际交往中，明确的边界感，能让我们在尊重彼此的基础上，建立健康、长久的关系。
“让正确的事变容易，让错误的事变难”，也是古利赫从驯马中提炼出的核心行动法则。这一法则也能帮我们破解自我成长与团队管理中的诸多困境。
自我成长中，我们常常责怪自己不够自律，却忽略了环境对行为的塑造力：想早起却把闹钟放在床头，想专注却让手机放在桌面，想存钱却让支付软件一键付款。
其实，我们不必做对抗本能的勇士，只需巧妙设计环境：把闹钟放在房间另一端，增加赖床的难度；开启手机飞行模式，减少干扰的可能；取消自动转账，降低乱花钱的概率。当正确的事变得轻松易行，错误的事变得艰难费力，自律便会成为自然而然的选择。
职场管理中，优秀的领导者会创造这样的环境：简化工作流程，让员工更容易完成任务；明确奖惩机制，让努力付出获得回报，让敷衍了事承担后果。这种引导式的管理，远比命令式的压制更有效，也更能激发团队的凝聚力与创造力。
合上书页，怀俄明州荒原上的画面依然在眼前浮现：古利赫牵着马，没有缰绳的束缚，没有武力的压制，只有彼此的信任与默契，在夕阳下拉出长长的身影。像电影中那匹披荆斩棘的战马乔伊，最底层的勇气源于对最亲近之人的忠诚。
在这个充满不确定性与浮躁的时代，我们都需要多一点“马的思考”：像马一样真诚，不伪装、不狡诈；像马一样敏锐，感知他人的情绪与需求；像马一样忠诚，明确边界、坚守承诺；像马一样纯粹，专注当下、忠于本心。
无论是作为管理者，还是作为普通人，当我们学会放下人类的傲慢，学会与世界温柔相处，学会用信任、尊重与同理心对待每一个生命，便会发现：原来，引领团队不难，经营关系不难，自我成长也不难。
《像马一样思考》带给我们的，从来不是一套具体的驯马技巧，而是一种全新的思维方式——一种放下傲慢、懂得共情，坚守信任、明确边界，顺应天性、引导成长的智慧。
这种智慧，让我们明白：真正的领导力，不是控制与征服，而是理解与引领；真正的同理心，不是盲目妥协，而是换位思考后的包容与支持；真正的人生成长，不是战胜他人，而是不断接纳自我、完善自我的过程。
古利赫用五十年的时光证明，驯马的本质，是修炼自我；而人生的本质，是学会与自己、与他人、与世界和解。《像马一样思考》不仅是一本领导力指南，更是一本人生修行手册，它提醒我们：
真正的强大，从来不是掌控一切，而是懂得顺势而为；真正的智慧，从来不是复杂的技巧，而是朴素的真诚与尊重。
愿我们都能带着这份马的智慧，过好马🐎年。
📚我的54条读书笔记📚
1.信任、耐心、坚定、善良和尊重，是我对待小骡子的基本原则，也是我一生工作的基础。这些原则不仅适用于我的四条腿朋友（马），还守候着我的两条腿的朋友（人）。
2.人们就像马一样：你不能强迫他们信任你，或者把他们逼入绝境，指望他们会敞开心扉。你所能做的就是创造一个让他们感到安全、始终如一的环境，给他们选择的自由。信任是任何关系的基础，无论是人类还是动物都一样。这对我们大多数人来说都不容易。
3.如果我们太急于评判一个人的行为，就等于关上了改变的大门。
4.他是通过倾听、注意微妙的信号、尊重马的智慧来与马和谐相处的。他把这一切归结为一个简单的词：感觉。感觉是敏感、直觉和同理心的结合。这是与马或人一起工作时最需要学习的事情。
5.学习的关键在于：它会让人感到不舒服。
6.我们无须任何特殊的技能或资格，就可以去关注、去感受。但这确实需要谦逊和学习的意愿。人类往往容易被周围忙碌的事情分散注意力，或者沉浸在自己的思想和感情中。我们错过了眼前的线索。或者我们看到了它们，但错误地解读了它们，因为我们是透过自己的情感过滤器来看待它们的。
7.关注他人需要自律和细心。给予他人足够的注意力，能够让我们感知表面之下发生的事情。“感觉”不是学一次就能拥有的东西。
8.对马和对孩子一样，起个好名字很重要。言语确实很有力量，因为它们揭示了我们的信仰。我们的信仰会决定我们的行动，我们的行动也会决定我们的命运。你的言语和想法会转化成你的肢体语言。马这么敏感，它一定会发现你的信仰。这提醒我们，马和人往往会变成我们所期望的样子。
9.宽恕是一种选择，但不易做到。我们对过去的错误耿耿于怀，以至于它们继续塑造着我们的现在。
10.坚持怨恨和愤怒就像自己在喝毒药，却希望别人会死；宽恕是我们给自己的礼物。拒绝原谅会让一个人更难改变。
11.宽恕是我们在生活中可以学到的最艰难也是最重要的课程。言语是感情的开始。你可以选择说：“我把那个人从我的愤怒中释放出来，我选择宽恕！”
12.宽恕并不意味着你接受或原谅错误，但这意味着你的判断对事不对人，也意味着你选择不再继续恐惧、愤怒和不信任的恶性循环。如果我们不原谅，就会让这种破坏性的情绪继续存在。受伤的人会伤害人。
13.我一遍又一遍地看到：明确的界限会让马儿感到快乐。不懂什么是边界感，被宠坏的马和过度放纵的马往往会变得咄咄逼人，并且难以驾驭。
14.如果一匹马还没有从马群里的长辈那里学会边界意识，那么，教给它这些知识点——边界应该被尊重，越过边界总是会有恶果的——是至关重要的。允许马越过一切已设的边界，不仅对相关的人来说是危险的，对马来说也是残酷的。
15.现在很多父母都想成为孩子最好的朋友。但问题是：尊重先于友谊。尊重是爱的最棒的表达方式之一。
16.没有明确的界限才是阻碍他们前进的原因。如果我们强大且做事明确，它们就会跟过来。如果我们含糊不清、前后矛盾，它们就会质疑和挑战我们的权威。如果马因为你的行为不一致而失去对你的尊重，它很快就会摒弃对你的信任。
17.我经历过的一个惨痛的教训：如果你为了感情而失去自己的边界感，你迟早会失去这段感情。
18.人类并不总是善于设定明确的界限。尊重先于友谊。
19.我工作的核心原则之一：请尽力温柔，但必要时尽量坚定。
20.一个好的骑手总是对保持管教和仁慈之间的平衡很敏感。我有时会想象在我面前的沙子上画了两条线：一条离我很近，另一条离我很远。更远的那条线是恐惧线。这是个甜蜜地带——它尊重你但又不怕你。
21.为了让界限发挥作用，这些界限应是清晰的、一致的，并产生连带后果。只设定一次界限是不够的。当你设定了一个界限及越界的后果时，你必须始终如一地坚持到底。人们认为“就放松这一次”是可以的，但他们没有意识到这会造成多大的伤害。马并不认可模糊的东西。如果你不明确自己的界限，马就会失去信心。如果界线一直在移动，那设定界限就没有任何意义。
22.很多人认为，界限是僵硬且僵直的存在。我更喜欢把界限想象成柔软而坚实的阵地。界限让我们合体。界限实际上不是为了分裂，而是为了团结。界限是关于达成一致的期望，通过明确性和一致性建立信任。当有人尊重你，给你空间时，你会觉得他们比那些一直在你面前要求你注意的人更亲近。这就是马群能够和睦相处的原因。
23.要给它们选择的自由，通过尊重个体的选择权，而不是试图强迫马以某种方式行事，一种自愿的伙伴关系就建立起来了，就像我与壮马“雄鸡”之间所建立的伙伴关系那样。
24.当一匹马做出了正确的选择时，我喜欢让它休息一下，这样它就可以思考刚刚学到的东西，深刻领会其中的意义。这有助于它记住这段经历并从中学习。
25.选择的自由绝对是和小马一起工作的基础。作为驯马师，我的工作就是给马提供选择，让它思考。我想打通它的大脑，而不仅是强迫它的身体服从。总是给马一个逃跑的路线是非常重要的，让它有一个开放的空间可以奔跑会给它信心，让它知道自己没有生命危险。
26.领导者们经常错误地认为，达到他们想要的结果的捷径就是不给人们太多的选择。他们的逻辑是，“如果我给人们太多的自由，结果会是混乱。还会有太多的错误和弯路可以选择，工作就无法完成”。因此，他们建立了层层的规则和监督，试图尽可能多地排除系统中的风险和不可预测性。这种方法的问题在于，当领导者紧盯着人们干活的时候，这种办法可能还能正常发挥作用。一旦领导者需要去别的地方，人们很可能就会懈怠下来。他们不觉得自己是合作伙伴，没有责任独立完成任务。他们为什么要这么做？因为他们没有被当作搭档对待。这是对很多人的侮辱。
27.我是在一个安全的围栏里进行驯马的，围栏里有柔软的地基和光滑且坚固的栅栏。这为它（和我）的成功奠定了基础。同样，我认为领导者的工作是通过创造一个学习环境来帮助人们走向成功。在这个环境中，期望和界限是明确的，但在这些参数中存在着自由。
28.一条极其有力的原则就是：让正确的事变容易，让错误的事变难。
29.利用自由选择的力量，可以将冲突转化为伙伴关系。
30.在我研究马的过程中，我开始相信，真正的服从，甚至是更重要的忠诚，只有在清晰而一致的界限内，才能在自由中获得。你不能强迫别人对你忠诚。
31.优秀的领导者鼓励自由，而不是限制自由。如果你们的关系依赖于武力而不是自由选择，那就不是真正的伙伴关系。给人或马太多的自由似乎是有风险的，但有一种潜在的回报是无价的，那就是忠诚。
32.它们可能会让你抓住它们，因为它们知道自己别无选择，但它们不会承认你。你可以控制它们的身体，但不能控制它们的心。在这种关系中没有真正的忠诚，它们一有机会就会让你陷入困境。
33.我告诉那些高管：“我不需要惩罚它的不良行为。它已经自作自受了。重要的是我要奖励它做出正确的选择。尊重最微小的努力和最细微的改变。”
34.我经常说的另一个箴言是：慢慢索取，快快给予。很多时候，我们恰恰相反。我们很快就会丢弃或斥责我们不喜欢的东西，我们等待太久才去奖励积极的转变。我们认为变化需要更大、更明显。我们期待奇迹的出现。我们错过了所有引起重要变化的小迹象，因为这些暗示不够引人注目，不足以引起我们的注意。这就是我们失去信任的原因。
35.尊重最微小的努力和最细微的改变。如果你尊重小事，大事就会自然而然地发生。但是，识别最微小的努力并不总是容易的。如果你有感觉，那么你应该与马保持一致，以至于当它想做正确的事时，你能感觉得到。
36.像医生一样，优秀的骑士会把这个原则牢记在心：首先，不要造成伤害。
37.如果马不信任我，我就帮不了它们。花时间建立信任是我和马做的所有事情的基础。
38.如果我们没有建立信任的耐心，世界上所有的好意都不会跟着我们太久。
39.要想成为一个真正的“公仆型领袖”，你还需要一些基础。你必须从这样一个前提出发：不能指望别人仅仅因为你希望他们信任你就信任你。我们必须赢得信任，无论是来自马还是人类。信任关系是可以持续到永远的关系。
40.信任是需要时间的。他们可能需要很长时间才能决定这个世界是否安全，但当他们呼吸彼此的空气时，他们至少尝到了这种可能性。马儿对着你呼吸，这是马儿自我介绍的方式，说明它愿意分享你的空气，那就意味着它愿意信任你。这时候，它的好奇心开始超过了它的警惕心。
41.任何有价值的东西都不会随时间而消失。对马来说，这些基石是信任、管教、尊重、界限和职业道德。坚实的基础可以持续一生。一位伟大的骑手曾告诉我，当马面临压力时，它总是会回到根基上，你会看到它是什么样的马。
42.你必须把马看得比工作重要。尊重先于友谊；让正确的事变容易，让错误的事变难；尊重最微小的努力和最细微的改变；慢慢索取，快快给予。
43.管教是爱的一部分。没有爱的管教是虐待，但没有管教的爱也是虐待。事实上，这根本不是真爱。
44.当一匹马尥蹶子时，通常意味着两种情况之一：恐惧或愤怒。这种愤怒和恐惧之间的混淆也会延伸到人类身上，尤其是年轻人。有些人看起来自大、叛逆、好斗，但骨子里他们只是害怕。那些孩子需要的是善意和理解，而不是惩罚。
45.没有比传统的努力工作更好的治疗方法了！这种坚强的意志变成了一种财富，因为它拥有令人难以置信的耐力和勇气。
46.坏事会发生在我们每个人的身上。我们不能总是控制发生在我们身上的事情，有时我们只能忍受失去、伤害或背叛的痛苦，直到时间治愈我们。
47.一个人的垃圾是另一个人的宝藏。
48.当人们问他，“英雄与马”（一个非营利组织）旗下有多少个治疗师时，他的答案是62个，因为这就是他拥有的马匹数量。为什么他的员工是马不是人呢？
49.马从不说谎。马就成了真理的反映。这种诚实的关系有助于打破我们对自己说的所有谎言、社会结构和编程，构成我们身份的各个层面。
50.我总是告诉人们，你不是这种生活的受害者。你正在经历的是你自己创造的产物。马证明了这一点。
51.马是帮助个人转变的工具。能够帮助个体从总是责备和从外部寻找答案，转变为意识到他们所寻找的东西已经存在于他们的内心。当你开始从内心寻找答案，而不是依赖外部时，你就会找到一个真正真实的目标，这就是让你克服外部环境的方法。
52.这样的经历一次次地教会了我做真实的自己，这样才会强大！神坛并不是安全之所，当你为了挽回面子而保持平衡时，很容易从神坛上跌落下来。你最好脚踏实地，坚持诚实和透明。优秀的、深受爱戴的领导者都不会隐藏自己的弱点、伤口或恐惧。他们是脆弱的，会分享自己的错误，也不会太骄傲，而是肯承认自己的错误。
53.领导者重要的品质之一就是真实。这意味着他要展示自己的方方面面，包括他的民间风格（像个乡巴佬）。他对自己的缺点直言不讳，因为他希望这些缺点能激励别人。他希望人们看着他说：哇，如果他能做到，而且他有那么多缺陷，也许我也能做到！
54.对领导力的定义不是把伟大赋予人们，而是认识到伟大已经存在于我们每个人的身上。领导者的工作就是找到一种方法，让这种伟大发挥出来。公仆型领导就是把自己投入到为他人服务中去，为他们创造一个环境，在那里，他们可以表现得自然、真实，并允许他们发现自己内在的美丽天赋，向个人灌输信念和信心，让他们相信自己是世界所需要的最好的东西，他们只需要成为最好的自己。