本文来自微信公众号: 深氪新消费 ,作者:视频组
每年三月,大概率是所有商家、品牌,最怕“红”的时候。
“如果全世界都指责你,我就带你去吃刘文祥。”
没想到今年餐饮圈第一波“泼天流量”,就这么砸到了刘文祥麻辣烫的身上,一夜之间,刘文祥便成了打工人的精神避难所。
消费者各种线下打卡、蹲点尝鲜、线上外卖多到关店的操作,让这个常年低调的品牌一夜破圈。
在以往的认知里,麻辣烫江湖始终是张亮、杨国福双雄争霸,却鲜有人知晓,行业第三是谁。
而刘文祥,早在这波流量爆发之前,就低调地借着3000多家门店,与最高的高校市场占有率,悄悄跻身行业第三,成为全国大学生的“干饭刚需”,在巨头夹缝中成功突围,走出了一条独属于下沉市场的千店之路。
但可惜,这波流量却直直撞上了一年一度的3·15.
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红海市场的突围,最常见的手段无非就是“差异化”,而其中最奏效的一种,就是“产生对立”,尤其是对龙头或者主流。
比如巴奴火锅在slogan上直接“狙击”海底捞,表示“服务不是特色,毛肚才是”,以及热门烤鱼品牌“烤匠”天天喊着“不吃火锅,就吃烤匠”,与“麻辣王子”直接官宣“不做甜条”等……都是将自己的定位,与大众熟知的印象进行对立式的绑定,并以此增强记忆点。
刘文祥也是。
自从首创“能喝汤的麻辣烫”的杨国福跑出规模之后,麻辣烫市场的主流几乎就成了由各种“骨汤”作为主打。
而刘文祥的定位,偏偏是“喝不了汤的麻辣烫”,主打一个“黏糊”。
在速食工业化、口味同质化的餐饮市场里,这种小众复古风味的“老式麻辣烫”,反而精准击中了一群消费者的怀旧情绪,形成了独特的口味壁垒。
快餐行业争抢的对象,不止是手头更为宽松的打工人,还有“恩格尔系数”极高的大学生们。
而锚定平价市场的刘文祥,在价格上更能打动敏感群体。
当杨国福被网友们戏称为“麻辣烫刺客”、“珠宝店”时,刘文祥的客单价基本多在20以内,并且部分门店还提供“吃不饱免费加面”的服务,直击学生群体、打工族对饱腹感和预算上的需求点。
甚至还建立起了一个品牌圈层。
“为啥我爷不是刘文祥”、“想我爷了”一类的网络热梗,成功将品牌IP化,催生“老头门”的亚文化圈层,在年轻人之间形成类似“麦门”的身份归属感。
刘文祥之所以能在短短几年内将门店数量迅速推至全国第三的位置,背后采用的,正是一套“弱控制加盟”的商业模式。
这套模式如同一柄双刃剑,以降低加盟商门槛、在运营细节上大幅放权的操作,换取令人咋舌的扩张速度,但也因此埋下了“千店千味”的隐患。
比如品牌总部仅对极少数核心物料进行强制统一采购,如底料、调味料以及几款特色的东北面条。
除此之外,门店装修、设备采购以及占成本大头的各类荤素菜品,均允许加盟商根据本地市场情况和成本考量自行采购。
这种“半集中化”的管控,几乎很难有品质稳定性可言。
以至于消费者为了降低“踩雷”概率,自行总结出“白底老头味正,黄老头易踩雷”等通过门店招牌Logo版本预判口味的选店玄学。
直观地暴露了其品控体系的薄弱。
比如厦门、漳州多家刘文祥门店用鸭肉冒充牛肉、猪肉,明明外卖平台标的"肥牛卷",结果包装袋上赫然写着鸭肉原料。
所以即使的泼天的富贵来了,能不能接住,还要取决于组织进化的速度。
否则当热度褪去,很少会再有人记得,那个说要带你去吃刘文祥的人,但没挣到钱的加盟商与踩到雷的顾客们,却往往不会口下留情。
对于只顾闷头狂飙的品牌来说,一次偶然的走红,或许就是一次毁灭性的打击。
