本文来自微信公众号： 谷河青年 ，编辑：黄颖哲，作者：谷河传媒，原文标题：《谷河评论丨景区拍摄管控之争：切实维护游客体验需要柔性规则》
近日，一名游客在万岁山景区使用相机、闪光灯等专业设备给妻子拍照，接连三次被不同保安以“景区禁止商拍”为由劝阻，游客多次解释并证明夫妻关系。3月27日，万岁山武侠城官方发布致歉与说明，表示对拍摄的管理主要针对未经许可的营利性商业拍摄行为，对于游客正常拍照留念的行为则无意限制。
此前，万岁山景区工作人员在接受上游新闻采访时表示，为提升整体游客体验，景区今年2月10日出台规定禁止携带专业摄影设备及道具入园，同时禁止未经许可的商业拍摄。普通游客可以使用手机、相机为亲友拍摄留念，景区并不禁止，但若有专业拍摄需求，可联系景区签约摄影团队。
游客购票入园本是为了沉浸式饱览美景、体验特色的文化项目，禁止商拍以避免因“野拍”烦扰而破坏个人自主的游玩体验合情合理。虽然景区有垄断专业摄影之嫌，但其提供的专业拍摄服务定价在合理范围内，也无可厚非。然而普通游客为更好地记录美好瞬间，使用各类专业设备提升拍照效果，也是游览体验的重要组成部分。
景区将使用专业摄影设备作为判断商业拍摄的标准，存在着模糊定性、机械化践履规则的问题。恰好有专业摄影设备的普通游客很容易像这则新闻主人公一样被误判为商拍摄影师，尽管可以澄清，但一而再再而三地解释也会让人乘兴而来，败兴而归。难道在这种情况下，为了舒心只能遵从选择景区的自营摄影服务吗？拍摄管控，不应该让渡普通游客合理使用专业设备拍照的权利。
旅游需求旺盛但资源紧俏，景区必然会采用规则对游客的游览行为做出一定的规范。万岁山武侠城发布的运营数据显示，2025年景区实现入园游客2452.2万人次。在去年清明假期期间，该景区《三打祝家庄》演出预约程序崩溃，上千名游客无法进入，聚集在入口处大喊退票。此后景区采取限流措施来保障游客体验。但是维护景区秩序，不单单是景区的责任。游客使用专业摄影设备拍摄时，不能长时间挤占观景点，甚至占道圈地造成景区拥堵，影响其他游客的游玩体验。
单就事件本身来说，目前景区对商拍扰序行为的治理并非个例。泉州大开元寺要求商拍从业者统一登记并经过文明规范培训，取得临时许可后，方能在寺院内拍摄；西安钟楼将部分区域划分为“游客拍照区”，17时后禁止商业拍摄和直播。万岁山景区不妨汲取经验，让事前规约与事后劝止并行，进一步明确不能带进园区的设备类型，并在入园时对使用专业设备拍摄的游客进行提醒。同时加强园区的巡逻监督，分区分时管理，开放投诉举报通道，如有游客举报拍摄行为影响游览体验，再及时去处理疏导。
景区禁止商拍，主要是为了维持良好的观赏秩序，保障游客体验和景区环境安全。需要注意的是普通游客无论是随手记录还是精心拍摄都是出于留念分享，在落实规则的过程中应少些刚性禁止，多些柔性引导。让规则的制定更精准，执行更人性化，精准甄别拍摄行为的性质，确保既能维护景区秩序，又能充分尊重游客们的拍摄需求。