直播电商头部IP与辉同行三个月内两次因品控问题引发争议,最新事件涉及央视曝光的问题保健品“优思益”,直播间承诺全额退款并面临法律追责,暴露其供应链溯源与品控审核漏洞。 --- ## 1. 问题保健品事件的法律责任与消费者权益 - 与辉同行因带货央视曝光的虚构产地保健品“优思益”启动全额退款,律师指出其需承担《消费者权益保护法》规定的“退一赔三”责任。 - 消费者可凭订单截图、直播录屏等证据直接向直播间索赔,协商未果可投诉或诉讼。 ## 2. 三个月内第二次品控争议 - 今年1月,直播间销售的“大别山黄油母鸡”被当地行业协会质疑无真实货源记录,产品已下架但未公开后续处理。 - 两次事件均涉及商品真实性,与直播间宣称的“三重品控机制”形成反差。 ## 3. 直播间的运营数据与品控投入矛盾 - 与辉同行抖音账号粉丝超3901万,2025年预估GMV超210亿元,场均销售额5000万—7500万元。 - 尽管宣称每月投入百万元检测费用,但此次事件暴露供应链溯源漏洞,影响其公信力。 ## 4. 行业影响与品牌风险 - 作为头部直播IP,与辉同行由董宇辉主导,主打“知识+带货”模式,此次事件可能削弱消费者对其选品的信任。 - 律师建议消费者积极维权,凸显直播电商在品控和法律责任上的潜在风险。
三个月内,与辉同行两次带货“翻车”
2026-04-03 20:49

三个月内,与辉同行两次带货“翻车”

本文来自微信公众号: 凤凰WEEKLY财经 ,作者:崔陆鹏,原文标题:《三个月内,与辉同行两次带货「翻车」》


经历了近一天的发酵后,直播电商头部IP与辉同行在4月2日晚就带货央视曝光的问题保健品“优思益”一事发布回应。


回应称,已第一时间启动全面复盘核查,正跟进相关部门调查进度;并在官方调查结果出具前,对在其直播间购买过优思益旗下产品的消费者,实行先行垫付、全额退款。


另据央视曝光“澳洲优思益”存在虚构海外产地、伪造品牌背景等问题:其宣称的澳大利亚墨尔本工厂实为汽修厂,产品实际为国内代工生产。该品牌曾是电商平台叶黄素类目销量第一的产品,对外标称原产地为澳大利亚。


北京卓浩律师事务所律师张建分析指出,依据现行法律法规,与辉同行作为商品销售方或推荐方,负有不可推卸的法律责任。其承诺先行垫付全额退款,属于履行法定义务——消费者可直接向直播间索赔,无需先向品牌方追责。同时,消费者依法有权主张“退一赔三”,而非仅接受全额退款。


根据《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元计算。


张建律师建议,消费者可先固定购买订单截图、直播宣传录屏(尤其是强调“澳洲原产”的内容)等证据,优先联系与辉同行客服,主张全额退款+三倍赔偿;若协商未果,可拨打12315或12345热线向市场监管部门投诉;仍无法解决的,可向人民法院提起诉讼。


这并非与辉同行今年首次因品控问题引发争议。今年1月,该直播间带货的“大别山黄油母鸡”就曾遭到当地行业协会质疑。


当时,安徽省六安市麻黄鸡产业协会发布《郑重声明》称,经全面摸排核实皖西地区麻黄鸡主要养殖供应主体,暂未发现向该产品经营方供应货源的记录,双方无采购往来。


1月14日,与辉同行客服表示,该款皖西麻黄鸡已下架,后续是否销售暂无通知;对于协会提出的质疑,客服称已记录反馈。


与辉同行是由董宇辉主导的直播电商IP,运营主体为与辉同行(北京)科技有限公司,以抖音同名账号为核心载体,主打“知识+带货”模式,聚焦农特产品与高性价比商品,兼具文化传播属性,为直播电商领域头部账号。


2024年1月,“与辉同行”抖音账号正式首播,凭借董宇辉的个人影响力与差异化直播风格快速走红。截至目前,其抖音粉丝量已超3901.7万,累计获赞4.0亿。


据蓝鲸新闻援引第三方数据平台信息,2025年全年,与辉同行账号新增粉丝1123万;全年直播421场,场均带货销售额5000万—7500万元,场均销量50万—75万单。按最低值估算,2025年全年GMV已超210亿元,销量超2.1亿单,较2024年约百亿元的GMV实现至少翻倍。


值得关注的是,与辉同行曾公开强调品控投入,称每月检测费用近百万元,实行“商家送检+平台复检+批次抽检”三重审核机制。但此次央视曝光的“虚构产地、伪造品牌”事件,或再次暴露其在供应链溯源与品控审核上或存在漏洞。

频道: 商业消费
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