本文来自微信公众号: 联商网 ,编辑:娜娜,作者:发哥
加工品类,在零售业调改热潮的当下,已经成为众多零售商关注的重点,其也从龙套品类一步步走向当红主角。但是从笔者观察和内部走访的结果来看,加工品类档口人潮涌动的背后,却是一部分零售商在苦苦支撑。
某连锁超市老板就说,大部分门店的加工品类目前的状态就是赔钱赚吆喝,但又不做不行,因为友商都在加大加工品类的投入。加工品类俨然成为零售行业的一场军备竞赛,一场高投入的内卷。
中国连锁经营协会(CCFA)发布的《2025超市现场制售食品发展现状与发展路径研究报告》显示,我国超市现场制售食品市场规模已突破1000亿元。报告同时指出,百强代表性超市企业中,加工品类销售占比普遍达到10%至20%,成为继生鲜之后,驱动实体超市增长的核心引擎。
一方面品类占比节节攀升,另一方面高投入没有带来高收益,那么你的加工品类,有没有可能做错了?
01
加工品类的四个痛点
加工品类在现阶段已然成为商超的导流神器,但四个显著的痛点,也让其成为利润黑洞。
1.加工区与货架区严重脱节
不少商超的加工区人满为患,高峰时段甚至出现排队抢购的现象;但货架区却门可罗雀,加工区的流量无法转化为货架商品的销售额,卖场里时刻上演着冰火两重天的戏码。
这种脱节使得加工品类成为店内“孤岛”,严重浪费了加工区的产出流量。更糟糕的是,这种“孤岛效应”还可能导致加工品类的过度扩张,从而挤压货架区的空间。一些调改店为了扩大加工区面积,大力度压缩标品陈列区,结果加工品类虽然卖得好,但整体销售额并没有明显提升,让加工品类失去了带动门店整体增长的核心价值。
2.运营成本高启
加工品类的运营成本,主要集中在人工和损耗两大板块,这也是不少商超赔钱赚吆喝的关键原因。
行业数据显示,加工区单位面积用工量是普通货架销售的2到3倍,开业初期甚至高达5到8倍,一名熟练的加工师傅月薪普遍在6000-8000元。
损耗问题同样突出,超市加工区平均损耗率在8%-15%,部分门店甚至超过20%,远高于普通商品3%-5%的损耗率。
加工食材多为生鲜类,保质期短、易变质,一旦生产过量或存储不当,就会造成直接损耗,进一步侵蚀利润空间。
3.资金投入过高
加工品类对场地和设备的要求远高于普通货架区域,想要打造有吸引力的加工区,前期投入必不可少。
以100-200㎡的加工区为例,仅基础装修费用就需15万-30万元,再加上专业加工设备(如蒸箱、烤箱、卤煮设备等),初期投入往往超过50万元。
某头部零售品牌,单店调改支出平均800万元,其中绝大部分就用于加工区域的水电地面改造及设备购置。
对于普通零售商而言,一方面,这样的高投入门槛极高,即便勉强投入,也很难在短期内收回成本,极易陷入资金周转困境;另一方面,前期的高投入,会造成财务报表上的折旧摊销激增,严重吞噬利润。
4.同质化严重
加工品类已经开始陷入“千店一面”的同质化竞争。
目前,由于大部分商超没有能力建设中心厨房,缺乏加工品类商品的自研能力,只得选择加工品类供应链合作。但加工品类供应链所提供的商品高度重合,缺乏差异化优势,导致市场陷入又一场同质化竞争。
加工品类商品是很难建立技术壁垒或者专利保护的,所以导致各供应链提供的无论是熟食卤味、面点烘焙,还是现制小吃,品类、口味、包装等均大同小异,使得消费者很难在不同门店感受到差异。加工品类已经成为源于供应链的“复制粘贴”。
当前,行业中还应运而生出一批针对为超市提供熟食加工“整体解决方案”服务商,他们将整个供应链链条打包输出给那些没有自主研发能力的企业,进一步加剧了这种同质化的蔓延。
再加上很多门店盲目跟风,别人做烤鸡自己也做烤鸡,别人上新疆烤肉自己也上,缺乏对本地消费需求的洞察,最终只能靠价格竞争,利润空间被不断压缩。
同时,这种持续同质化竞争困境,让加工品类的引流优势逐渐丧失,沦为“食之无味、弃之可惜”的鸡肋品类。
02
加工品类是非做不可吗?
面对行业竞争压力,不少传统商超将加工品类视为脱困的“救命稻草”,成为门店“重点工程”。简单地认为只要加大投入,就能达到快速引流、提升业绩的效果。这种认知恰恰是错误的。
加工品类本质上是一门结合了零售效率与餐饮体验的复杂生意,绝非简单的引流工具。若自营生鲜尚未做好,盲目上马可能操之过急。
加工品类的核心价值,是在商超做好基础销售、拥有稳定客流的前提下,进一步提升客单价、增强消费者粘性,是“锦上添花”,而非“雪中送炭”。
现实中,很多商超自身基础薄弱,货架商品陈列混乱、供应链不完善、客流持续下滑,却盲目投入重金做加工品类,最终只会雪上加霜。
这几年来行业里出现很多案例:企业重金打造加工区,试图靠现制挽救下滑业绩,却收效甚微,甚至亏损严重,最后只能逐步压缩面积,直至关闭加工区域。
俗话说“水到渠成”,门店布局加工品类,必须保持理性。要在做好自身基础销售,保证基础客流,做好生鲜品类,梳理好供应链的前提下,循序渐进入场经营,才能事倍功半。盲目投入、急于求成,最终只会得不偿失,让加工品类从“增长引擎”变成“利润黑洞”。
零售行业专家荆焰认为:做加工类别,首先需要评估自己的门店是适合“周消费”,还是“日消费”。如果是购物中心内或本身超市面积较大,是周边顾客休闲和逛的场所,加大加工分类,提供有质量的烟火气,具备一定吸引力;如果是社区,满足顾客“每日消费”场景的超市,大可不必盲目加大加工分类,因为顾客就是为一日三餐购买生活所需。
同时这类门店的周围,卤味、凉菜等,街边小店供应充足,大多夫妻店,经营成本远低于超市,投入重金做加工,得不偿失。企业还是应把生鲜老五品用心打磨到周边最强,附带一些高频刚需的半成品熟食,在补充缺类的同时,把精力投入到商品品质建设中,也能获得增长空间。因为随着顾客需求的多元化,大而全并非唯一选择,小而美,专精路线,更符合顾客当下的需求选择。
03
加工品类破局招法
对于具备加工品类上马条件的门店,如何规避风险,打造能盈利的加工品类区域,笔者从众多成功案例中总结出了这四招。
1.引入联营模式
联营模式是加工品类控成本、保质量,降损耗,控风险的有效手段。但是加工品类的联营模式绝不应该区别于门店以往的松散联营,而是要引入强联营模式。
信誉楼超市创新采用“深度管控型联营”模式。其与1800余家专业商户合作,商户掌握核心配方与工艺,超市则提供标准化场地和统一原料指引。这种模式既减少了超市的前期投入和运营损耗,又通过严格的品控,保证了加工食品的品质。其熟食加工板块年销售约14亿元,占超市销售额的10%。
所谓加工品类的强联营模式可以总结为:门店提供场地、基础原料及通用设备,联营商提供技术、人员、特色原料和专用设备;门店负责推广宣传,联营商负责营造销售现场的氛围感和烟火气;门店负责按照约定抽成比例快速结算,联营商负责持续稳定的商品迭代与输出。
这样既能降低自身风险,又能借助商户的专业能力,提升加工品类的竞争力,实现超市与商户的双赢。
2.联动货架商品
破解加工区与货架区脱节的关键,在于建立二者的联动机制,让加工区的流量转化为货架商品的销售额。
最直接的方式,就是要求加工品类使用超市自营的原料商品,比如用自营面粉做面条、蒸馒头,用自营大米做寿司,用自营蔬菜做凉拌菜等。
同时,在加工区域设置原料商品陈列区,将加工所用的面粉、大米、食用油等商品摆放在加工窗口附近,张贴“加工原料同款”标识。
此外,还可要求联营商也必须使用店内的基础原料,比如米面油、鸡蛋、蔬菜等。当可给予适当优惠价格,带动门店商品周转。
3.引入当地特色品类
加工品类要打造差异化,吸引流量传播。想要在同质化竞争中突围,必须引入具有特色的加工品类,打造门店专属标签。
可结合本地消费习惯,走访当地夜市、小吃城,引入当地特色小吃、非遗美食、网红美食等差异化商品。这类品类具有独特性,不易被复制,又自带流量,能快速吸引消费者,同时借助消费者的社交分享,扩大门店影响力,使之成为门店引流神器。
4.用心打造就餐区
很多加工品类商品,是需要即买即食的,这样才能保证口感和风味最佳。所以,在某种意义上,店内就餐区才是加工品类的核心区域。
但门店往往在加工品类建设过程中,重视商品,却轻视消费者的就餐环境,所以我们经常可以看到有顾客在店内边逛边吃,这并不是顾客不愿意坐下来慢慢享受美食,而是店内就餐区,过于狭小简陋,而且往往人满为患,就餐体验极差。
加工品类再优质的出品,如果没有舒适的就餐环境加持,那么其好评度和美誉度也将大打折扣。所以,加工品类的销售,是需要一个舒适宽敞的店内就餐区域进行支撑的。
没有就餐区支撑的加工品类,就是无源之水,难以取得好的销售业绩。
写在最后
门店的业绩提升,从来不是依赖单一品类和个别爆款,而是得益于全店商品的联动和所有部门的共同努力。加工品类的突然崛起,是消费变革的必然结果,也是商超调改的重要方向之一。但它绝不是挽救商超脱困的“救命稻草”。
打铁还需自身硬,加工品类建设是一个复杂的系统工程。要做好的前提是要有自身的基础客流,详尽的布局规划,适合的运营管理模式等准备工作,缺一不可。在周密准备的前提下,才能保证加工品类的高效运营。
你们对于加工品类有什么自己的见解和想法,欢迎留言一起讨论。
