本文来自微信公众号: 品牌的旁光 ,作者:家明
打开社交媒体,点开那个熟悉的#我的XX时刻#话题页。
映入眼帘的,是整齐划一的摆拍,和扑面而来的“敷衍感”。
你滑三条,觉得是巧合;滑十条,你开始怀疑人生;滑到二十条,你已经能背出全文模板:
“真的被XX治愈到了”“没想到居然这么好用”“必须安利给所有人”
品牌在后台看着UGC数字蹭蹭涨,心满意足,“这波互动做得不错,很年轻,很活跃。”
用户在手机前,一边复制粘贴着文案,一边算着中奖概率,“一百条里抽一个,万一呢。”
表面上看,多么“完美”的双赢。本质上,就是一场心照不宣的交易。
一场“双输”的双赢?
这套游戏最讽刺的地方在于:所有人都知道它没意义,但没人戳破。
对于品牌方而言,为奖品而生的内容,同质化到令人发指。清一色的摆拍、硬邦邦的植入,和不走心的文案。
它们堆在那里,不会为品牌加分,只会把本来就不多的品牌感,稀释成一锅温水。
更可怕的是,你吸引来的,很可能是“职业抽奖党”和“素材搬运工”,而不是你的真实用户或潜在粉丝。
他们不关心你是谁,只关心你的奖品是什么。活动一结束,他们撤的比谁都快,带不走一丝品牌好感。
对用户而言,分享欲,变成了交作业;创作感,变成了打工感。
原本自发的分享,现在变成带着任务跳舞。文案要带话题,图片要有产品,连姿势都要正确。乐趣没了,只剩算计。
用户清晰感觉到,自己从“被尊重的朋友”,变成了“被利用的渠道”。
那种“因为喜欢你才帮你宣传”的心动,彻底变成了“拿钱办事”的冰冷交易。
扎心的是,如果用户最后陪跑的话,那种“被白嫖”的清醒,足以浇灭所有热情。
我们为什么对“无聊”如此上瘾?
因为“安全”。
策划一场真正有趣、有风险、需要创意的互动?太累,太不可控,太容易翻车。
不如搞个话题征集吧。流程是现成的,模板是套用的,结果是可以预见的。
许多品牌方宁愿要一种可量化的、稳定的无聊,也不要一种可能失控、但也可能出圈的有趣。
只要数据好看,只要流程走完,哪怕所有人都心知肚明,这一切,真的没什么价值。
真正的共创,不是让用户做填空题
品牌总爱出题目、定框架、给标准答案,让用户乖乖填空,交一篇标准作文。
但真正的共创,不是品牌出好题目和标准答案,而是让用户来填空。
品牌提供一块画布,然后对用户说:“来,随便玩,怎么开心怎么来,作品算你的,荣耀我们一起分。”

前段时间,霸王茶姬那个福贴定制为什么火了?
不是因为奖品多,而是因为用户不是为了奖励而来,是冲着偶像来的。
原本一个常规的UGC入口,因为热播剧《逐玉》和男主张凌赫,彻底火出圈。
粉丝们自发上传张凌赫的剧照、写真,将其打印在杯贴上。
一时间,小红书、抖音被“印着张凌赫的奶茶”刷屏。此刻,这杯奶茶便不再是饮料,而是粉丝的“身份证”和“社交硬通货”。
所以,无聊的任务,指向一个确定的、封闭的、品牌预设的答案。
有趣的挑战,指向一个开放的、未知的、由用户共同书写的答案。
前者索取内容,后者激发创造。
总之,别再把用户当成完成KPI的工具人了。把他们当成你想真正对话、甚至是想挑战一下的聪明人。
要么有趣,要么安静
在这个注意力如此稀缺的时代,“无聊”是比“失败”更不可原谅。
失败至少意味着你曾尝试过、有趣过。
而无聊,意味着你连激起一点波澜的欲望都没有了,你只是沉默地、按部就班地,生产着一些很快就会湮灭的数据。
用户其实很包容,他们不要求你每次都惊天动地。只要求你有一点诚意,有一点让人眼前一亮的小心思。
如果这些都给不了,那不如,什么都别做。
至少,那不会让人感到疲惫。
