本文来自微信公众号: 独立思考 ,作者:潘大叔,原文标题:《被流量吞噬的品牌价值——从胡锡进成了沃尔沃的品牌挚友说起》
这两天,沃尔沃成立99周年活动请了胡锡进、罗永浩和罗翔等人作为“品牌挚友”来推广沃尔沃的品牌。
虽然,他们几个人不是沃尔沃正式的品牌代言人,但是无疑构建了他们和沃尔沃之间的品牌联想。
胡锡进、罗永浩、罗翔三个人,三种完全不同的社会形象,作为各自领域的代表性人物,被沃尔沃同时装进同一个品牌叙事里。
他们三个人,在互联网上的个人标签没有一个和沃尔沃百年传承的品牌价值主张“安全”沾边,他们都是互联网上的争议人物,他们都很容易在互联网上制造对立的话题,他们都很有流量。
所以,沃尔沃这次蹭了。
一、品牌不再回答我是谁,只关心什么能火
过去,一个成熟品牌最重要的能力,是反复和客户沟通一个问题:我是谁?
它可以是安全,可以是速度,甚至可以不讨喜,但必须长期稳定。
而今天,越来越多品牌在回答另一个问题:我怎么火?
它变成了别管我是安全还是速度还是招不招人喜欢,但必须要有短期热度。
当一个品牌开始围绕“什么能火”做决策时,它就已经放弃了自我定义权,成为了流量的奴隶。
回到沃尔沃请的这几位“品牌挚友”,他们不仅和“安全”很难沾边,还都有各自鲜明而迥异的标签。
当把他们放在一起时,更带来了沃尔沃品牌价值主张的撕裂。品牌是客户化的,胡锡进、罗永浩和罗翔的粉丝们眼中的沃尔沃是完全不一样的,他们三个人的反对者眼中的沃尔沃又是不一样的,其他围观群众眼中的沃尔沃又是另一番景象了。
而品牌一旦人格分裂,用户就会做一件很简单的事:不再相信你。
就像我的一个朋友在我的朋友圈评论说:作为沃尔沃车主,我都不想再买沃尔沃了…
二、只追求流量是对长期主义的透支
流量不是原罪,流量也是必需品。
但流量有一个致命问题——它是短期变量。今天可能热搜第一,明天可能就查无此牌;今天可能万人点赞,明天可能就无人知晓。
而品牌的建设恰恰相反,它是一种“慢变量”:它需要时间理解、它需要重复强化、它更需要稳定的一致性表达。
当企业用短期变量去替代长期变量时,本质就是在用今天的确定性去交换未来的不确定性。
短期看,这是理性的;长期看,这是非理性的。
三、没人再对十年后的品牌负责
你说这道理,那些大企业里负责品牌、市场的人不懂吗?很难不懂。但为什么明知道有问题,还要这么做?
答案很简单,因为没有人再为“长期品牌”负责。
在大多数公司里,市场部只对当下每个case的曝光、流量负责;销售部只对每周的转化率和销售负责;管理层只对今年的业绩增长负责。
但没有人对“十年后的品牌还剩下什么”负责。
于是,一个隐形共识就形成了,能带来可见数据的,就是正确的。
在这个共识下,品牌不再是“信仰”,而变成了一种“工具”。
而工具,是可以随时变幻的,只要当下能卖就行。
四、当品牌都在追流量,流量就不再稀缺
这是一个被忽视的悖论。
当越来越多品牌开始追逐流量时,会发生三件事:用户的注意力被稀释;流量成本不断上升;流量价值本身迅速贬值。
最终的结果就成了所有企业都在为流量埋单,但越来越少企业能真正的长期拥有用户。
品牌原本解决的是“信任成本”,而流量只能解决“注意力入口”。当企业用入口替代信任时,它只是把问题延后,而不是解决问题,甚至制造出新的问题。
五、最危险的不是选错人,而是路径依赖
一次代言翻车,不致命,真正致命的是形成路径依赖。没有流量就不敢发声,没有热点就不敢传播,没有KOL就不敢做品牌,没有企业家IP就不敢给老板交差。
当这种依赖形成后,企业会逐渐失去自己讲品牌故事的能力,坚持品牌价值观的能力,拒绝短期热点和流量诱惑的能力。
最后,企业品牌会变成什么?一个内容拼接器,一个情绪放大器,一个流量搬运工。
唯独不再是一个品牌。
六、沃尔沃的选择,只是全行业的缩影
沃尔沃到底做错了吗?
如果只看短期数据,也许没有。
但如果把时间拉长,这件事真正值得警惕的,是它所代表的趋势:连一个最强调“安全与理性”的百年品牌,也开始向流量妥协了。
当所有企业忽视了自己的品牌价值,而只盯着流量时,带来的结果就是品牌个性的丧失与同质化的流量争夺,最终就是内卷,越来越卷。
这个流量为王的时代最讽刺的一点在于所有人都在谈“品牌升级”,但做的却是“品牌稀释”。
流量没有错,错的是把流量当成唯一答案,错的是把流量凌驾于品牌之上。流量本应是服务于品牌的。
相信真正能穿越周期的,从来不是那些最会追热点的品牌,而是那些在喧嚣中,依然知道自己是谁的品牌。
