本文来自微信公众号： 游戏茶馆 ，作者：茶馆小二儿
| 上千个物品可以交互的寻物游戏 |
戴着小黄鸭帽子的工作人员、画风软萌可爱的海报，在各大线下游戏展会上，《失物招领有限公司》的展台前总能排起长队。玩家们坐在电脑前聚精会神，一玩就是很久，常常舍不得离开。
屏幕里是被海量细节填满的奇幻世界：五颜六色的狐狸、偷偷探出脑袋的盆栽、在空中扑棱翅膀乱飞的“飞鸡”，形形色色的角色与物件充满整个画面。游戏里拥有近千件可交互物品，不少玩家沉迷其中，评价它是“极繁主义爱好者的天堂”。
这是一款治愈系寻物解谜游戏。玩家将扮演由神女施法从动物幻化成人形的小鸭，开设一间专属的失物招领有限公司，在寻找失物的冒险旅程中，帮助神女找回散落世界各地的神力。
《失物招领有限公司》由泰国工作室Bit Egg Inc.开发，Gamirror Games负责发行。
早在几年前，发行商Gamirror第一次看到这款游戏时就被打动。在他们眼中，Bit Egg是一支认真、纯粹、真正热爱游戏的团队。
而对Bit Egg而言，《失物招领有限公司》更是一次关键的转型之作。
Bit Egg的几位创始人曾就职于美国游戏大厂。2013年，他们回到泰国，在清迈正式创立Bit Egg，早期主要为欧美游戏大厂提供美术外包服务，客户包括Square Enix、WayForward、Jam City等国际厂商。
2018年，Bit Egg公司扩张到50-100人规模，在曼谷增设办公室，同时正式立项《失物招领有限公司》，团队从纯外包正式迈向自研。凭借细腻精美的美术、轻松易上手的玩法，这条路也最终被证明，是最适合他们的转型方向。
发售前，《失物招领有限公司》Steam愿望单就已突破20万，并斩获2025泰国游戏奖・最受期待游戏。
2026年3月6日，游戏正式登陆Steam。凭借精致的美术与温暖有趣的剧情，上线后迅速收获97%超高好评，首波销量突破5万份，成为泰国自研游戏在全球市场的一匹黑马。
以下是茶馆与《失物招领有限公司》研发商Bit Egg的对话，经整理后呈现：
01
从美国游戏公司到泰国
茶馆：你们在欧美游戏公司主要做什么工作？这些经历对后来创业有什么帮助？
Bit Egg：Stephen是程序员，Richmond是美术，做2D/3D动画、插画和三维建模。我们都在不同的创业公司待过，后来在旧金山湾区一家Facebook游戏创业公司DNA Games相识（注意：不是日本公司DeNA）。
那是一支大概15人的紧密小团队，每个人都要身兼数职，Richmond是整款游戏唯一的动画师，同时还要兼顾概念设定和插画。我们一起做出了几款成功的Facebook游戏，公司后来被Zynga收购，我们也由此进入了一家企业级大公司，让我们深入了解大公司的内部运作、优势与短板。
这些经历对我们后来的影响非常深远。精简高效的意识、跨专业跨个性的协作能力，都是那段时期打下来的底子。而做过大公司之后，我们更懂得如何理解大客户的需求，也知道他们期待的专业度是什么样的：可能不只是交付物的质量，沟通本身也要到位。
客户经常说我们可靠、好沟通，这是我们非常重要的竞争优势。另外，那段时间积累的人脉网络也让我们受益至今，有时候他们会把客户介绍给我们，或者在自己开展新业务时直接来雇用我们。
茶馆：是什么契机让你们回到泰国，在2013年创办了Bit Egg？当时怎么看泰国的游戏市场？
Bit Egg：创立Bit Egg之前，我们还在湾区的一间小公寓办公，自筹资金，想尽办法省钱。Richmond经常做饭，我们吃很多三文鱼头，因为便宜又好吃！哈哈。
离开Zynga后不久，Richmond回清迈探亲。他5岁前在清迈长大，后来才随家人移居美国，清迈对他来说一直是家。那里的人、文化、生活品质、食物，都太好了，而生活成本按国际标准来说又相对低廉。
我们就问自己：我们是一家自力更生的独立游戏工作室，为什么还住在地球上生活成本最高的城市之一？我们于是立即决定搬去清迈。Stephen之后也爱上了这个地方，于是我们就决定在泰国扎根创业。
我们当时很清楚东南亚是全球移动游戏增速最快的市场。Richmond 80、90年代在泰国玩了大量主机游戏：红白机、超任、PS1、PS2当年都超级火。
我们亲身体会到：泰国人超爱游戏，但市场供给不足。当然，我们也想做出能在国际上大放异彩的作品，不给自己设限，希望游戏能在泰国、中国、美国都取得成功，越多地方越好。
我们当时最看好的，是泰国的开发人才潜力。泰国游戏行业非常年轻，我们看到了早期入局的机会。我们相信可以在这里招募和培养出真正优秀的人才。美术方面我们很有信心，程序员和策划会相对难找一些，我们办过泰国规模最大的游戏创作活动，吸引数百人参与。很多人是第一次接触游戏开发，有些人后来成立了自己的独立工作室！能参与泰国游戏行业发展，我们感到非常有价值。
随着《失物招领有限公司》上线，我们也证明泰国团队能做出国际级作品。
茶馆：你们最初选择在清迈落地，后来又扩展到曼谷。清迈如今聚集了不少国际人才，这是当初选址的考量之一吗？
Bit Egg：选清迈，最主要的原因其实很实际，那里是我们的家，而且它本身也是一座非常美好的城市。早期，我们在清迈成功吸引到了一些希望从曼谷快节奏生活中出走、转而享受清迈惬意氛围的优秀人才。
曼谷是全球最大的城市之一，也绝对是最好玩的，但那种生活方式不适合所有人。当他们得知可以做同样的工作、却生活在舒适安逸的清迈时，我们吸引到了一些真正了不起的人才。
随着公司扩张、人才需求增加，我们发现绝大多数顶尖人才集中在曼谷，于是我们也开了第二间办公室。
我们知道清迈当时是“数字游民”热门地，但这不是我们的考量。数字游民大多不做创意行业，更不做游戏。我们也不混泰国的外籍圈子，专注本土人才。但随着公司口碑提升，开始有海外资深开发者申请，想来泰国生活。所以泰国这个“人人向往居住的地方”，帮我们吸引到优秀国际人才。现在我们去海外展会，不只是推广游戏，还在招聘。
“嘿，想不想在泰国一边生活一边做好游戏？”这句话的吸引力是非常强大的。
茶馆：当时像你们这样为国际游戏公司做美术外包的泰国公司多吗？大概有几家？
Bit Egg：泰国已有几家知名动画外包工作室，但专注游戏外包的极少。最有名的是2009年成立的Studio Hive，为很多大牌IP做世界级概念美术，但他们专注前期（概念、手办高模、CG），我们专注量产制作。其他优秀美术外包工作室多服务影视、电视、网络媒体，不做游戏。总之当年游戏工作室总数很少。
泰国游戏行业非常年轻。泰国第一款商业游戏是2000年的《CEO City》。到2010年，泰国大概只有8家正规游戏开发者。到2015年Bit Egg成立时，包括我们在内新增了7家游戏公司。实际可能更多，但信息很零散。最近几年泰国游戏工作室爆发式增长，现在已知约30家，大部分近5年成立。大多数做自研，不做外包。很多拿投资，或做Demo找发行。
02
从美术外包到自研
茶馆：转向自研前，Bit Egg主要为Square Enix、WayForward等做美术动画外包。大约2018年开始转型自研，为什么是这个时间点？内外发生了什么变化？
Bit Egg：其实我们一直想做自研。刚到泰国时，我们就在做一款手游原创《Corgi Run》。所以做外包其实是偏离最初目标的转型求生。但我们在外包同时，一直在做小型原创。而《失物招领有限公司》是我们迄今为止最大的自研项目。
我们当初做外包，原因有两个：一方面是现实原因，需要收入维持工作室。另一方面，我们也把它当成学习机会，参与顶级项目，紧跟行业标准。外包是保持我们技能锋利的好方式，也让我们有机会参与一些我们非常钦佩的公司和IP的项目。
茶馆：为转向自研做了哪些准备？在类型和玩法方向上是如何做决策的，最看重哪些因素？
Bit Egg：我们的整体思路深受2019年一篇关于“Gemukai”文章的影响。这个概念的核心是：你要做的游戏，必须是你的团队热爱并深刻理解的，必须是你们有能力做好的，同时也是你的受众真正愿意为之买单的。
这三点缺一不可。以《失物招领公司》为例，我们的外包业务规模很大，所以我们有一支非常庞大的美术团队。我们问自己：怎样做一款真正能把这个优势发挥到极致的游戏？《失物招领公司》就是我们找到的答案。
茶馆：在你看来，外包和自研需要的能力最大区别是什么？团队必须从零搭建哪些能力？
Bit Egg：游戏开发大体上可以分为两个阶段：前期（预制作）和量产（制作）。前期制作阶段，开发工作更像是一间手工匠人作坊或一个研发部门，游戏设计、视觉风格和整体架构都还处于探索和定义之中；进入正式制作阶段，开发工作则更像一条流水线，有生产流程，有各司其职的专才，有固定的管线，这时设计已经确定，主要目标是大规模扩展游戏的资产和内容。
做客户外包，我们通常在正式制作阶段介入，我们的专长就是帮助客户在保持高品质的前提下规模化扩展。而对于内部项目，关键的区别在于，我们还要自己完成研发阶段的工作。但一旦前期完成，我们成熟的量产体系就成了巨大优势。
茶馆：团队如何适应从“服务客户”到“服务玩家”的转变？心态有明显变化吗？
Bit Egg：无论外包还是自研，目标都是做出让玩家觉得好玩的东西。外包时，客户定义玩家想要什么（我们偶尔给建议），成熟客户很懂自己的粉丝，能给清晰目标。自研项目则要我们自己去搞懂玩家。
茶馆：Bit Egg现在还做外包吗？如何平衡外包与自研？外包收入还在支持自研吗？
Bit Egg：是的，我们仍然在做外包，无论自研多成功都会继续。回到研发与工厂的比喻：如果研发还没准备好量产，工厂没有理由停工。我们借鉴WayForward、Arc System Works等公司模式：既做客户cool IP，也做自己原创。我们喜欢有趣的客户项目，能保持行业水准。而且工作本身也很有趣！
03
做一款万物有灵魂的游戏
茶馆：《失物招领有限公司》最早何时开始开发？立项过程是怎样的？谁最先提出主题与玩法？团队为何决定做它？
Bit Egg：回到“Gemukai”的概念。我们有一支规模大、经验丰富、技术出色的Spine动画团队。当时我们的关键·问题就是：能做什么样的游戏，才能把我们的Spine能力发挥到极致？《失物招领公司》就是我们找到的答案。
我们原本想做一款冒险游戏。游戏总监Nat想做上手简单，连父母都能玩的游戏。当时他妈妈特别爱玩寻物游戏。寻物品类在Steam传统上并不吃香，但我们觉得有潜力。我们认为有机会做出史上最好的寻物游戏。
我们想在美术、角色、故事、场景、动画，以及玩法如何融为一体这些维度上真正拉高标准。大多数寻物游戏很静态，我们想做万物都动起来的鲜活世界。我们做了Demo，感觉很好，就确定方向。Demo证明团队能驾驭，也能做出竞争力。
不过最初的版本相当泛泛，没有主角。核心创作团队很快意识到，这款游戏必须有强劲的故事和非常有感染力的角色，才能真正脱颖而出。所以在基础玩法确定后，我们大量投入角色、故事、世界观。
这是高度协作的过程。角色设计师出不同方案，团队一起讨论：怎么改进、怎么更吸引人。当一个角色设计到“增一分太多、减一分太少”，我们就知道定稿了。当小鸭、梅龙、狡小狐诞生后，整个团队都爱上了他们。项目从此真正起飞。角色确定后再打磨故事，过程漫长艰难。我们花了很久才把游戏做到想要的水准。但团队做得很棒，在开发中成长巨大。
茶馆：为什么选择以神祇、供品等主题作为世界观入口？
Bit Egg：我们创作者在多元文化社区长大，从小接触各种信仰、神祇。长大后我不只着迷故事，更着迷这些形象如何演变、传播、跨文化改编、重新包装。这个过程很像今天的品牌：适应、转变、在社群中传递意义。这个认知成为《失物招领有限公司》的基础。我们想通过故事探索这个idea，让游戏叙事既有熟悉感又新鲜。
茶馆：游戏最惊艳的是想象力世界：人类、拟人动物、植物、物品、元素精灵几乎万物拟人。比如走进狗屋发现小狗是特工。这些创意怎么来的？
Bit Egg：我们团队的核心理念始终是：让平凡日常变得更有趣。
这些灵感来自吉卜力工作室，他们擅长在日常中加入奇幻，让平凡瞬间变魔法。我们希望把这种感觉带进游戏，重新赋予日常奇迹，每个事件、每个“故事碎片”都遵循这个原则，想给玩家一种最简单的东西也藏着惊喜的感觉。
所以你会走进狗屋，发现狗狗是特工。我把游戏比作装满惊喜的玩具箱：打开永远不知道会遇到什么。对我来说，真正的成功是玩家对这些瞬间产生情绪：笑出来、觉得奇妙。如果世界只有人类，会变得单调没有惊喜，给植物、动物、物品赋予性格，世界才会变得更鲜活。
茶馆：游戏可爱治愈的美术风格广受喜爱。最初如何确定这种风格？美术质量和你们长期外包经验有关吗？
Bit Egg：我们选择这种风格，是想让游戏温馨、放松、温暖、好亲近。可爱涂鸦风让世界亲和好玩，又保留想象空间。另一个重点是可协作性：很多美术能快速上手，保证风格统一。从这点看，Bit Egg长期外包经验确实有帮助。我们多年和各种美术合作，知道如何定一种好看又易统一的风格，保证全程高质量。
茶馆：除核心寻物外，游戏还有自由度很高的装饰系统，很受玩家喜欢。为什么加入这个功能？
Bit Egg：这个功能是开发团队拼命争取来的。我们原本觉得可以“留到续作”，但团队非常有热情，他们做复杂关卡做得很开心，也知道玩家会喜欢自定义。
在泰国，开发者很少有机会做原创项目。《失物招领有限公司》团队为这款游戏拼尽全力，把它当成可能是此生唯一机会。所以他们极度热情，想把功能做得尽可能丰富。
茶馆：游戏亮点是近千个可交互物品，工作量巨大。现在很多工作室不愿投入细节，你们为什么觉得值得？
Bit Egg：我们都是寻物书与寻物游戏的忠实粉丝，目标是做史上最好。我们发现很多寻物游戏动画很差，即便有也很重复。但经典寻物书非常生动，角色独特，每页都在演小故事。我们必须捕捉那种感觉。
要让世界真正活起来，需要大量独特资源+大量独特动画，我们团队大且强，完全能胜任。团队成员都极度热爱游戏，我们喜欢的游戏都充满用心细节。正是这些细节，让游戏变得特别。做游戏时，尤其时间资金有限，总会忍不住问：这个功能能提升销量吗？单个细节不会直接提升销量，但合起来，它们就赋予了游戏灵魂。一款游戏想要脱颖而出、给玩家留下深刻印象，必须有灵魂。
茶馆：开发中最大的困难是什么？有没有耗费大量精力最终推翻重做的系统？为什么？
Bit Egg：游戏开发中，最难的是把难度调到既不太简单也不太难，需要大量测试迭代。玩家玩到的只是冰山一角，我们这些年做过无数关卡被砍掉。开发最难的不是某个系统，而是让所有部分统一、精致、协调。
这些难题能被破解，要全部归功于游戏总监Nat，是他把游戏拉到这个水准。我们很多次都说：“够好了，发吧！”Nat都回答：不行，必须更好！不优秀的游戏发布没有意义！不优秀就无法脱颖而出，无法成功！
最终证明Nat是对的。他为提升游戏倾注了大量心血，团队也全力支持。我们非常高兴最终能完成，达到想要的品质。
04
销量达预期了吗？
茶馆：《失物招领有限公司》的目标用户是谁？市场定位如何？
Bit Egg：乍一看是喜欢可爱治愈游戏的人，通常女性玩家更多。但实际上这款游戏适合所有人，很多人跟我们说：“我平常不玩这类游戏，但我很喜欢你家的，要买给家人。”我们并不意外。
Bit Egg大部分成员更喜欢策略、格斗、恐怖等硬核品类，但我们也都喜欢可爱的东西。市场定位上，我们相信有机会做出世界上最好的寻物游戏。我们借鉴之前优秀作品，但目标是全面升级：美术、故事、角色和精致度。我们美术团队极强，有信心把画面做到顶级。但更难的是让玩法、剧情、音乐、手感全部保持高水准。
游戏总监Nat反复强调：游戏必须整体协调统一。有些游戏某方面很亮，其他方面很弱，精致部分反而反衬粗糙，像Demo不像成品。我们从一开始就努力让游戏像一款真正完整、精致、统一的作品。我们知道，这是获得真正粉丝的唯一路径。
茶馆：《失物招领有限公司》获奖无数、展会好评、获2025泰国游戏奖最受期待游戏、Steam愿望单超20万。目前商业表现如何？达到预期了吗？有哪些反思？
Bit Egg：我们对目前表现非常满意，远超基于愿望单的预期。寻物游戏在Steam传统上并不吃香，所以销量超出预期。
有些事情则如我们所料。中国对我们一直是最重要市场（全球最大，团队很多泰籍华裔），我们最大销量来自中国。巨大惊喜是泰国本土的压倒性支持，我们很希望如此，但真正发生时依然非常感动。Steam在泰国仍然小众，泰国玩家历来习惯大幅折扣再买。但我们的泰国粉丝从一开始就全力支持：加愿望单、分享、主播宣传。发售当天他们真的到场支持，太惊人了。截至采访时，游戏刚上线几周，未来表现还难说，但我们对首发非常满意。
茶馆：Bit Egg内部的自研游戏开发是如何组织的？每款游戏有各自专属的团队吗？不同团队之间如何协作？
Bit Egg：是的，每个项目都有专属的团队。团队之间一般直接协作不多，但个人可能会被其他团队请求专业支援。
茶馆：未来想开发什么样的产品？品类、玩法、平台有什么方向？
Bit Egg：目前我们可以确认的一个已公布项目是《Zecha Tactics》，是机甲战棋RPG。除此之外，暂时只能说：请大家保持关注！
我们也会全力支持《失物招领有限公司》。看到玩家喜爱这款游戏和其中的角色，我们真的非常高兴。细节不能多说，但团队已经在认真讨论未来如何继续扩展游戏与世界观。我们非常认真，不会快速跟风做续作。我们希望持续提供高品质体验。
（郑好对本文亦有贡献）