本文讲述深圳公交告别人工售票、大量老线路停运的现状,剖析其困境,指出公共性需兼顾,深圳公交正探索灵活转型。 ## 1. 深圳公交彻底告别人工售票 自2026年3月1日起,随着东部公交最后6条人工售票线路改为无人售票,深圳公交彻底告别了人工售票模式。 2023年巴士集团率先全面实现无人售票,2025年3月西部公汽跟进,到2025年8月全市仅余东部公交6条线路维持人工售票,此前不少市民猜测人工售票还能维持一两年,这场告别来得猝不及防。 目前全国仅上海、青岛等极少数城市还保留公交人工售票模式。 ## 2. 大批承载城市记忆的老线路停运消失 近年来深圳大量经典公交线路被拆分、更名或直接撤销:开了26年的首条看海专线103路2020年被拆分停运,全程122公里102个站的传奇巨无霸线路310-315环线2013年拆分为三条线路,开了14年的龙华进南山通勤主线M299路2025年因地铁开通撤销,还有113路、102路、866路等大批线路先后调整停运,调整后深圳不再有百公里以上的长距离公交线路。 近两年还有大量社区支线、高峰专线、夜班线路也密集停运。 ## 3. 深圳公交当前面临的现实困境 2025年深圳常规公交日均客运量约203万人次,较2015年下降超六成;同期地铁日均客流突破900万,电动自行车保有量超600万辆,出行选择增多导致公交客流大量流失,平峰低客流线路空跑亏损,成为线路优化停运的核心原因。 深圳60岁以上常住老年人口超157万,约76%出门首选公交,2025年深圳巴士集团日均服务长者乘客超33万人次;同时深圳地铁站点800米半径覆盖率约67%,近三分之一建成区仍依赖公交接驳,取消线路会给刚需群体带来明显不便。 公交考核不能仅看满载率,更要保障公共覆盖,保留低客流边缘线路存在财政压力,砍掉则损害刚需群体利益,保与砍的拉扯是当下深圳公交的核心困境。 ## 4. 深圳公交探索灵活转型适配新需求 深圳公交正在转向更轻量化、定制化的模式填补出行缝隙:推出六七米长的“宝宝巴士”主打地铁到社区的最后一公里短途接驳,开通高峰定制线、动态公交根据乘客需求规划路线减少空跑,推行响应式停靠提升运行效率。 尽管人工售票、经典老线逐步淡出日常,深圳公交仍会以新的模式服务依赖公交出行的群体。
再见了,深圳公交售票员
2026-05-13 18:00

再见了,深圳公交售票员

本文来自微信公众号: 深圳微时光 ,作者:Vennphang,头图来自:深圳微时光 


上一次在深圳坐公交,记得是什么时候吗?


以前常坐的线路,如今还在吗?


人工售票,还有印象吗?


.....


如果这些画面需要想一下才能记起来,那你大概没留意到——深圳人熟悉的公交,正在消失。


再说个更冷门的消息,2026年3月1日起,深圳公交将彻底告别人工售票。


是的,那些挎着腰包、手里攥着彩色车票的售票员们,再也不会出现在任何一辆深圳公交车上了。


不止如此,这些年来,很多熟悉的公交线路都消失了。103路没了,33路没了,310-315环线没了......


那些曾经每天等的数字,某天突然从站牌上消失,连告别都来不及。



一、深圳公交,告别人工售票


2026年3月1日,366路的第一班车开出。


车子和前一天没什么两样,只是从这天起,车厢里的售票员变成了监票员,只跟车,不售票。


车厢里多了一句广播提示音:“上、下车自觉刷卡、扫码,多谢配合。”


少了些熟悉的喊话:“往里走,别站在门口…来,拿好车票。”


随着东部公交的最后几条人工售票线路全部改为上下车刷卡模式,至此,深圳公交彻底告别了人工售票。


对于深圳人来说,这场告别来得有些猝不及防:


“曾经的梦想是做公交车上的售票员。”


“小时候看着那个票,老想撕一撕看看是什么感觉。”


“还记得以前挤公交,大家一张一张卡传过去给售票员的画面。”


......


人工售票的退场,早有轨迹。2023年巴士集团全面实现无人售票,2025年3月西部公汽也全部跟进。


到了2025年8月,全市仅剩东部公交的最后六条线路——366、M180、M239、M295、M395、M589——还在维持人工售票。


当时还有人猜测,剩下的线路至少还能保留一两年。


如今想带上现金去换一张鲜艳纸质发票的念想,再也没有机会实现。


以后在深圳坐公交,见不到售票员拿着手持机在过道里穿梭,也听不到人工喊话的售票广播。


车厢里的声音,统一变成了标准的机器提示音。


当这些熟悉的画面彻底成为过去式,回望全国,曾与深圳同步进入“无人售票时代”的还有南京、福州等大城市。


如今,似乎也只有在上海、青岛等极少部分城市,还能在车厢里见到这一幕了。


二、再也等不来的公交,你还记得几路



消失在深圳公交上的,不只是售票员。


有些线路,被一切为二;有些改了名字;还有些彻底从站牌上消失。


不管哪种方式,它们都不再是当初的样子。


103路,深圳第一条看海专线


1994年6月12日开通,从福田下沙一路开到盐田小梅沙,全程49个站。


它是深圳首条直达东部景区的公交线路,当年去大梅沙玩,坐的就是它。故而,那时候的车厢内总是会有各种“大海的气息”。


2020年5月11日,因为地铁8号线施工和线网优化,103路被拆成两半。


那条开了26年的103,从此没了。在许多深圳人印象中,它称得上是第一条“消失的老线”。


113路,曾经的深南大线


1994年开通,从莲塘开到蛇口,横跨罗湖、福田、南山三区。


2024年3月,这条30年的老线被切开,东段缩成罗湖环线,西段变成新开的M113路。


上海宾馆、世界之窗、科技园……34对站,全没了。


310-315环线,深圳公交的巨无霸


1990年代中期前后开通的310路、315路,到2004年合并成环。


全程122公里,102个站,跑完一圈要将近5个小时。据说这车全部都是老司机,路上各种飙车,比私家车开的都快。


有老深圳开玩笑说:“从宝安上车时吃早饭,到龙岗正好吃午饭。”


2013年,被拆成了M413、M414、M415三条线。这条传奇环线,至此落幕。


101路,初代城市观光线


1994年开通的“明星线路”,从动物园沿深南大道一路开到火车站,是许多人第一次来深圳的观光线路。


2023年8月,它第一次改了终点站,不再进罗湖,只到华强北。


地王大厦、国贸...从此在它的站牌上消失。



 102路,梅林人的生命线 


1994年3月8日开通,从福田农批市场开到火车站,运营了整整28年。


它曾是梅林片区居民进城的命脉线,高峰期配车几十台,车厢里永远挤满了人。


2022年3月1日,因客流不断下降,102路正式取消。


866路,深圳最后的百公里公交


1992年9月开通,前身是311路,1995年更名为866。


全程103.2公里,连接坪山坑梓与宝安沙井。


2016年8月31日,866被拦腰截断,里程缩至59公里。


调整完成后,深圳不再有100公里以上的公交线路。


M299路,南山打工人通勤线路


2011年8月开通,走过了14载。


从深圳北站一路开到南山中心区,后延伸至深圳湾口岸,是龙华梅林关片区进南山的重要线路。


它串起深圳北站、西丽、科技园、后海、海岸城,早高峰在深圳北站排长队是常态。


2025年12月28日,地铁13号线一期北段开通。第二天,开了14年的M299路正式撤销。


除了这些承载长久记忆的老线,还有大批穿梭在社区里的支线、高峰专线以及夜班线路,也在近两年密集停运,B955、M388、高峰专线34号、高峰专线81号.....


那些每天在站台上等候的数字,在这几年悄悄退场。


三、深圳公交的困境,没有消失



熟悉的身影渐行渐远,熟悉的线路逐一更迭。


这很大程度上是时代使然,然而,公交所面对的困境并未随之消失,反而愈发突出。


其中最直接的原因,是大家的出行选择变多了。


2025年,深圳常规公交日均客运量约203万人次,比2015年下降了六成多。同期,地铁日均客流突破900万,电动自行车更是超600万辆。既然地铁不堵车,电鸡又灵活,慢悠悠的公交自然流失了不少乘客。


坐的人少了,那些平峰期空跑的线路,就成了被优化的对象。


一条线路平峰时只有三五个乘客,可以说跑一趟亏一趟。于是,与地铁高度重合的线路选择停运,或者把长线切短,客流不足支线也选择取消。作为企业,这笔账算得很明白。


图1深圳市历年公共交通日均客运量构成情况

图源深圳市都市交通规划设计研究院有限公司


图2深圳市历年轨道里程规模(左)与公共汽车客运量及分担比例变化情况(右)

图源深圳市都市交通规划设计研究院有限公司


线断了,站撤了,依然在站台上等车的人该怎么办?


深圳60岁以上常住老年人口已超157万,其中约76%的人出门首选公交。深圳巴士集团2025年服务了1.22亿人次长者乘客,平均每天超过33万人次。


对他们来说,公交不是情怀,而是过日子的刚需。


另一边,是地铁暂时还没通到的角落。


深圳地铁站点800米半径覆盖率约67%,也就是说,还有将近三分之一的建成区,主要集中在龙岗、坪山、光明、大鹏,公交是那里唯一的公共交通工具。


早高峰43%的公交客流,是3公里内的短途接驳,从地铁口到小区,从公司楼下到地铁站。


住在坪山坑梓的李阿姨,每天要坐M361去龙岗照顾孙子。这条线平峰时常空跑,如果被取消,她就得倒两次车,每天白白多花一个多小时。


而M299停运那天,有乘客在社交平台留言:“以前从深圳北站到海岸城,坐M299半小时直达。现在要地铁换乘,多花15分钟。”


15分钟看起来不起眼,但对每天奔波的打工人来说,一年就是100个小时。



暨南大学教授胡刚说过一句话,我觉得对深圳同样适用:“公交考核不该只看满载率,更要看覆盖率。夜间、节假日、偏远片区,哪怕车厢空着也要发车。这是公交的公共性。”


保留这些边缘线路,财政吃紧;狠心砍掉,又会苦了李阿姨和那些只能靠公交通勤的打工人。


保与不保之间的拉扯,正是深圳公交当下最真实的困境。这本来就是一笔很难兼顾所有人的民生账,没有绝对的对错。


既然怎么算都难两全,那深圳公交还能做什么?


其实这几年,它也在默默试着找另一条出路,既然做不到“大而全”,那就干脆变得更轻、更贴心。


为了填补出行的缝隙,如今的深圳街头多了很多六七米长的“宝宝巴士”,负责把刚出地铁站的打工人,稳稳当当地捎到家门口或者公司楼下。主打短途接驳,连通最后一公里。


车子变小了,线路也跟着学会了变通。


早晚高峰现在有了专门的高峰定制线,能拼单叫一趟动态公交。谁需要、去哪儿,路线完全跟着乘客的需求走。不仅减少了空跑的浪费,也让大家的通勤更准时。


除此之外,连运行规矩也变灵活了。全面推开的响应式停靠,当站台没人等、车上没按铃,司机直接飞站,效率拉满。


说到底,深圳公交正在学着怎么用更灵活、成本更低的方式,接住更多人。



结语


那些挎着腰包的售票员,还有长得离谱的老线路,确实已经慢慢淡出了深圳人的日常。


现在的公交车厢里,只剩下刷卡机那一声声标准的“嘀——”。


有些站台上的站牌换了又换,很多大家熟悉的数字,连招呼都不打就彻底消失了。


但明天天一亮,还是会有一辆辆公交开出始发站,去接上那些因为没地铁、或是离不开这趟车的深圳人。

频道: 车与出行
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