作者针对公众号两篇被投诉删除的文章说明情况,吐槽公众号申诉机制不合理,点明争议核心并表明应对态度。 ## 1. 公众号投诉删文申诉机制存在明显缺陷 公众号删文分三个层级,前两类无申诉途径,仅有争议的第三类提供申诉通道,但申诉可操作性极低。作者无法查看投诉具体内容、举证证据,也不清楚审核判断者是否具备专业法律资格,因此作者选择不申诉。对比来看,今日头条会公开投诉方、投诉理由和证据,仅提示争议不会直接删文,机制更合理。 ## 2. 《影视行业需要一次变天》被字节系红果短剧投诉 本文未提及红果短剧,写作时作者也不知道目标短剧已在红果上线,红果投诉的行为让作者无法理解。文章核心争议是:抖音头部短剧创作者流量极大,但各类收入总和对比YouTube模式仍明显偏低,收入分配是主流平台根基性的商业模式问题。作者此前已和字节总部沟通好,后续将以私下沟通交换观点,择机公开不引发舆论走偏的内容,字节的沟通响应效率优于其他中文平台。 ## 3. 《如何看川普访华的效果》遭未知投诉删除 本文作者自认内容分寸得当,同类文章网上大量存在,目前仅作者原文被删,其他转载内容仍可正常查看。作者判断这是观点不合引发的投诉报复,是好事专业投诉户的行为。 ## 4. 作者针对恶意投诉的应对态度 作者不靠公众号盈利,被投诉删文不会走申诉流程,会直接公开回应;多平台发文+收费内容留存的模式下,恶意投诉反而会推动免费读者转向收费内容,客观上增加作者收入。
关于连续两篇文章被删除的说明
2026-05-19 15:51

关于连续两篇文章被删除的说明

本文来自微信公众号:太阳照常升起,作者:慕峰,题图来自:AI生成


前天的《影视行业需要一次变天》,以及昨天的《如何看川普访华的效果》,都是被投诉删除的,且处于“可申诉”状态。


公众号删文大概分几个层级:


一是后台判断违规,直接删除,没有申诉途径;


二是用户投诉,后台判断违规,直接删除,没有申诉途径;


三是用户投诉,判断侵权或者违规,有申诉通道。


前两类,涉及到一些监管的判断。第三类其实是具有争议性的删除,作者是可以申诉恢复的。但其中的不可操作性在于,投诉的内容,作者是看不到的,只有一个模糊的分类,比如,投诉商誉侵权,具体哪句话,如何侵权的,一概不显示给作者;投诉的证据,作者也看不到,证据是否充分?是否合理?一概不知。侵权是一个法律上的判断,判断侵权的人,有无法律职业资格?不知道。


所以,怎么申诉呢?作者才懒得申诉。


这方面今日头条要好一些,谁投诉的,投诉的理由、证据,都清清楚楚地显示出来。有些涉嫌侵权的,今日头条只是提示有侵权投诉(比如此前拼多多的投诉),但有争议,文章不会删。


作者现在唯一知道的,《影视行业需要一次变天》是红果短剧的运营企业“北京笔墨留香科技有限公司”投诉的,公众号后台目前的判断是“涉嫌侵权”。《如何看川普访华的效果》是谁投诉的,那就不知道了,大概率是个人用户,因为企业用户投诉一般都是基于侵权,且应该是能显示企业名称的。


两篇文章,分开来讲。


《影视行业需要一次变天》发布后,作者就发给了字节总部的读者朋友,字节总部还专门安排了工作人员向作者解释字节系视频、短剧的分成体系,从当天下午到晚上,都在沟通。作者在文章中其实已经提及,除了显示的流量收入2k外,还有针对粉丝的5K版本销售收入,当时已经超过150万;在留言区,也写了在B站的充电收入应该也有几十万。整篇文章都没有提到短剧,更没有提到红果短剧,因为作者在写作的时候,都没有看到enemy系列在红果短剧上线了。所以红果短剧的投诉,实在是,让人无法理解。作者只能揣测,红果的同学跟抖音的同学乃至字节总部的同学,都没有互相通过气,红果也是字节系的产品。


作者不是靠公众号吃饭的人,你投诉删一篇,作者一定回你一篇,作者才没时间跟你玩申诉游戏。如果你觉得真有侵权,那后台直接联系,讲清楚道理,说不定作者自己主动就调整了。越投诉,回应越多,得不偿失。


跟字节的同学交流了不少,作者在得到各种信息反馈后,仍在思考。作者不是任何短剧或者视频创作者的粉丝,所以根本不存在为某些个体发言、争取利益的可能性。作者只是自然地反应,在抖音平台流量如此大的视频,分成却如此少,就算算上合集流量收入、粉丝自购收入乃至红果短剧的分成收入,其实跟那些流量相比,都是很少的。绝大多数视频创作者,一辈子都不可能有enemy这样的流量。这个流量收入偏少,是跟youtube模式比的。


当然,不同企业有不同的经营模式。这个话题深入下去,已经涉及到平台的经营模式,尤其是主流平台的流量收入如何分配的问题,这是一个非常根基的问题。这个问题,如果现在来公开讨论,可能就很有针对性。但作者的目的,又不是非要针对谁,说到底这是一个商业模式的问题,只是这个商业模式的外部效应非常大。


以前讲过,作者自2018年写互联网平台问题开始,只有字节是战略部门与作者沟通,其他平台都是公关部来商量。字节在很多方面的反应,包括反应速度,在作者这里是比其他中文平台都要快,且考虑更周到的。这也就是作者愿意跟字节的同学频繁交流的原因。


关于视频创作者收益这个话题,作者有一些思考,这些思考是结合作者对未来就业整体形势的判断。这些思考,由于涉及到具体企业,且需要彼此讨论,如果现在就公开,走偏的舆论过多,反而可能影响沟通效果。所以这个话题,作者在文章被投诉删除前,就跟字节总部的读者朋友商量好了,后期会把自己的考虑进行私下沟通。在适当的时候,可能公布一些不会被舆论走偏的个人观点。


以上是对第一篇删除文章的说明。


第二篇文章,作者认为没什么敏感内容。类似的文章,在网上多如牛毛,作者写作的分寸一直是把握比较好的。最搞笑的是,作者这里的原文被投诉删除了,其他人转载的却还在。这种令人啼笑皆非的事,已经不是第一次发生了。


这就是一些好事之徒,投诉专业户,自己写不出任何东西,看到别人的东西,跟他观点不一致,或者在之前的文章留言中显示出自己的问题,被作者或者其他读者怼了,感觉丢了人,就开始投诉报复。一些读者,只要文章观点跟他一致,留言就各种“作者英明神武”;只要观点不一致,就立马是“作者卖号了”。这些读者不同时期的留言放在一起看特别有意思,你会发现不只是不同的人有多样性,同一个人更有分裂性。


以前作者只在公众号发文,这种删除当然是令人遗憾的。但作者现在是多平台发表,你这边免费的投诉删了,其他人转载的还在,作者那边收费的还在,本来就是乱投诉,最后的结果,难道不是把免费读者都推到收费那边去了吗?大家都爱看被删的文章,这种猎奇心理,难道不理解?


所以,你说他是真粉吧,主观上他非要投诉删文;你说他是黑粉吧,客观上他又让作者的写作收入越来越多。搞得作者也不知道是该开心呢,还是该开心了。


以上。


本文来自微信公众号:太阳照常升起,作者:慕峰

频道: 社会文化
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