本文来自微信公众号: 市象 ,作者:王铁梅,编辑:古廿
5月,沈涤凡刚把一张新牌摸到手里。
阿里健康在财报会上宣布,阿里集团内部B2C和O2O闪购板块的医药业务成立专项小组,由阿里健康统一指挥。换句话说,天猫医药、阿里健康大药房、淘宝闪购里的医药到家业务,都被阿里健康收入囊中。
这看起来是阿里健康久等的一次阿里体系内的资源倾斜。
此前在一场小范围的行业人士聚会上,一位阿里健康高管被问到如何看待京东健康24年在营收上的领先。
该高管表示:“它们只是财报玩得好,把很多非药品类都装在了京东健康这个壳里,如果只看药品的规模,它们可能还没我们大。”在内部人看来,阿里健康不是能力不行,而是资源还没有完成整合。
但刚刚收拢集团资源的阿里健康,牌还没打出来,就迎来了新规。
5月25日,国家药监局印发《处方药网络零售合规指南》。几个主要变化是:AI审方则由“避免人工智能代为实施”明确为"不得由人工智能代为实施"。其次平台还要识别、拦截AI处方和虚假处方,建立处方药风险监测和阻断机制。
新规之下医药O2O行业可以迎来更规范的增长。但对阿里健康而言,需要完善补充的环节更多了。
过去互联网平台做医药,主打轻快模式,拼的主要是流量入口和履约能力。现在拿到这个指挥权的阿里健康,需要一整套处方审核、药师配备、商家资质、异常购药、药品追溯、页面展示、配送质量的责任链。
阿里健康拿到的是一张看上去很肥、实际很重的牌。尤其在阿里集团内部,健康业务已经不止阿里健康一张牌。

从集团层面看,阿里体系内有三张AI健康牌:蚂蚁阿福面向C端,千问承接通用大模型入口,氢离子服务医生群体。三个产品分别占住用户、入口和专业场景,几乎是对AI健康赛道的一次集团式包围。
只看医疗属性,阿里健康旗下的氢离子最专业,但它的受众最窄。阿里健康可以说合规是自己的优势,它有药品追溯,有平台治理经验,也有医药零售基本盘。但合规不是故事的终点,只是成本的起点。
想当AI医疗大哥的阿里健康,反倒只拿到了阿里系AI健康赛道最小的牌。
只值98元的医生认证
氢离子的核心逻辑并不复杂,通用大模型容易产生幻觉,医学场景又容错率极低,所以它试图用循证体系来解决这个问题,让AI的每个回答都强制关联真实的医学文献,标注出处,供医生核查。
这种“低幻觉、高循证”的产品定位,使其将主要用户瞄准医生群体,主要为其提供可追溯的临床决策支持。
在对外发布时,阿里健康联合数百位专家建立医学AI标准,并明确释放出该产品“三年内不考虑商业化盈利”的长期主义信号。
对于受众面窄的局限性,阿里健康也很坦诚。其CTO王祥志在接受采访时表示,医疗AI不能完全复制过去互联网产品的打法。医生关心的不是产品有多少用户,而是它到底能不能信。医学AI一旦出现错误,代价远远高于普通AI产品。
但这个定位和产品落地之间,却有些反差。
一方面是在产品设计层面,目前氢离子面向所有普通用户开放。专业医生和普通用户的主要区别是VIP的获取和权益,目前氢离子VIP月卡新人价仅需9.9(49)元,季卡118(147)元,年卡360(588)元,安卓版目前仅支持支付宝。

医生群体可以通过身份认证,免费获取价值98元的两个月会员。VIP会员可不限次使用智能问答、AI总结、PDF翻译等功能,而普通用户对应额度分别为每月50次、50次和10次。
需要注意的是,即使都开通了会员,在权益方面,普通用户也会比医生少一项顶级期刊原文。主要是目前受版权影响,仅对医护人员开放。
对一个宣布“三年内不考虑商业化盈利”的产品,一边在强调“专业的医生工具”的定位,另一边又在试探性的保留普通用户入口和付费机制,这种不够极致的产品设计让人很疑惑。
阿里健康CTO王祥志表示,氢离子未来的变现路径会以卖医疗广告为主。
为了避免重蹈互联网医药广告的覆辙,他表示过去搜索引擎卖医疗广告之所以“不健康”,是因为普通人没有辨识能力。而“氢离子”做的是医生端应用,医生具备极高的专业分辨力,能对药企广告做出客观判断。因此,向医生卖广告是一门健康的生意。
至于眼下的订阅收费,他认为只是补充,绝非氢离子最重要的商业模式。只是目前氢离子对“缺乏鉴别能力”的普通大众全面开放,看起来和商业模式的闭环并不一样。
另一个是在技术路径上,阿里健康CTO王祥志在接受《第一财经》采访时提到,氢离子甚至并不是简单基于公开版通义模型开发,而是阿里健康团队直接与通义底层团队共同调优,从最原始模型层面协作。
这种基于底层模型调优的方式,也很让人迷惑其模型自研实力。对比之下,蚂蚁阿福的基础模型能力建立在自研的基础上。
更松弛的同胞两兄弟
氢离子的纠结,如果放在阿里系,可能会更直观。相比氢离子,千问、蚂蚁阿福多出一层“松弛感”。
过去一年,千问开始频繁向医疗健康场景延伸。五月份,更是直接进入氢离子定位的专业医生腹地,先后推出两项AI医疗功能。
先是宣布与国家药监局信息中心达成深度战略合作,全面接入了涵盖药品、医疗器械等在内的数百万份国家级权威数据资源。接着又升级“拍照问健康”功能,实现了对检验单、医学图像的联动推理与鉴别诊断,并拿到了多位三甲医院主任医师的背书。
作为集团AI战略的核心,千问有整个集团最庞大的算力分配和研发资金池,医疗只是应用场景之一。加码医疗,让千问增加更多的存在感。相比专业的医疗大模型,它有更多时间迭代和优化。
一系列动作下,将通用大模型、流量入口与垂直医疗场景打通,模糊了通用AI与专业医疗AI的边界,可谓拆了兄弟的台子。
另一边蚂蚁阿福也接入权威医学数据库,定位也从“AI工具”变成了“AI健康朋友”。官方给出的方向非常明确:健康陪伴、健康问答、健康服务。
公开数据显示,2026年初,蚂蚁阿福月活已经超过3000万,单日提问量超过1000万次,春节期间总用户数甚至突破1亿。
阿福前端解答用户的健康问题,后端可以根据用户需求推荐线上问诊、体检、药品购买、慢病管理等一系列成熟服务。按常理,这完美的闭环意味着阿里健康能得到C端导流,但现实恰恰相反。
有用户晒出一张截图:在蚂蚁健康完成问诊后,系统为其推荐的购药链接,直接导向了竞争对手“京东大药房”。
这个微妙的情况说明在内部,阿里健康并没有理所当然地吃到蚂蚁系的流量红利。各业务线都在谋求自身利益最大化。
相比之下,氢离子成了阿里系最专精的瘦马。既没有千问的的基础模型能力和入口优势,也不像蚂蚁阿福既有C端流量池,还有完整的商业闭环。偏偏它属于独立上市的阿里健康,必须直面资本市场的财报拷问,这让它成了这场赛马中最急迫的一方。
沈涤凡接盘医药O2O,阿里健康成为追赶者
在AI牌面偏窄的现实下,阿里健康全面整合B2C远场电商与O2O即时零售业务,或许是希望传统业务能贡献更多的营收。
但现在的局面下,很难说接手的医药O2O业务有多么肥沃。
医药的即时配送市场中,美团占据着明显领先优势。根据第三方机构中康CMH的研究报告,2024年国内医药O2O市场里,美团占据约77%的份额,饿了么约16%,京东约7%。

阿里相对落后的原因并不是没有医药O2O能力,而是这些能力长期散落在不同体系里。
淘宝、天猫有远场电商,饿了么有本地配送,支付宝有医保支付与医疗入口,阿里健康则长期负责医药B2C、药企合作与医药合规体系。但这些东西并没有统一。
阿里健康本身长期与大量药企保持深度合作,同时拥有成熟的药品追溯、质量管理和合规体系。整合之后,这些能力向O2O体系下放,它确实有可能改善过去阿里医药即时零售里最薄弱的一环,把过去长期割裂的远近场体系重新打通。
但这件事究竟能带来多大的新增量,仍然存在很大不确定性。
根据中康CMH的报告,全国2025年的终端药品销售额增速并不乐观。卖药本身已经是一个相对成熟的存量市场。
统一B2C与O2O,强化本地药店覆盖,提升即时配送能力,这些动作更多是在修补和追赶,而不是创造全新的市场。资本市场很难为这种“追赶动作”支付高溢价,这也解释了为什么在年报发布、架构调整落地后,阿里健康的股价反而出现了下跌。
无论是医药O2O还是AI业务,回头去看阿里健康过去十年的变化,阿里健康几乎没有过真正意义上的“医疗系掌门人”。
阿里健康这些年的核心高管,几乎全部来自阿里内部轮转体系。从吴泳铭、朱顺炎,到如今重新回归的沈涤凡,他们最核心的共同点不是医疗背景,而是“阿里背景”。阿里健康最擅长的路径也始终趋向于资源整合与平台协同。
沈涤凡就是这种路径的典型代表。
他2004年加入阿里巴巴,2018年首次出任阿里健康CEO,此前十多年的经验集中在平台运营、资源协同和电商体系管理。他第一次执掌阿里健康后,最重要的动作也是整合:将天猫医疗器械、保健用品等类目逐步向阿里健康集中,与淘宝、支付宝之间的协同进一步强化。
那个阶段的阿里健康,核心增长动力不是医疗服务,而是阿里生态的流量。
后来朱顺炎的“医鹿”尝试失败,沈涤凡再次回归后,第一个明显动作就是弱化医鹿,重新回到自己最熟悉的路径:资源整合、生态协同、统一入口。如今的重新整合O2O、推出氢离子,本质上延续的是同一种逻辑。
5月15日分析师会上,沈涤凡表示要在“不同场景满足健康需求”。这意味着阿里健康从差异化路线退回全域竞争:即时零售打美团,供应链拼京东,医学AI迎战大厂,全面进入“硬碰硬”阶段。
但医药O2O有别于传统电商,核心是“强应急心智、极速履约与碎片化供给”,应急重于低价。但阿里长期依赖中心化流量模式,强调头部商家与平台效率。
左手拿O2O做全栈零售,右手举“氢离子”做医学AI,但操盘手依然是深谙流量变现的“老阿里人”。
阿里健康目前最大的挑战已不是美团京东,而是能否跨越“阿里经验”的束缚。
